Windows で PIN を変更またはリセットする

PC サインイン PIN を変更またはリセットする方法は、サインインしているかどうかによって異なります。

サインインしていない場合に PIN をリセットする方法

PIN を忘れてリセットする必要がある場合は、Windows サインイン画面からリセットできます。 [PIN] テキスト ボックスの下を確認します。

• [PIN を忘れた場合] オプションを使用できる場合は、そのオプションを選択し、指示に従って PIN をリセットします。 デバイスに複数のアカウントがある場合は、リセットする必要があるアカウントを選択します。 このオプションは、ローカル アカウントではなく、Microsoft アカウントでのみ使用できます

• [PIN を忘れた場合] オプションを使用できない場合は、パスワードでサインインし、設定アプリから PIN をリセットする必要があります。 [ サインイン オプション ] を選択し、[ パスワードの入力] を選択します。

  [サインイン オプション]

パスワードも忘れた場合に PIN をリセットする方法

PIN とパスワードを忘れた場合は、次の手順に従って最初にパスワードをリセットします。 

サインインしていないときに Microsoft アカウントのパスワードをリセットする

Microsoft アカウントのパスワードを忘れてリセットする必要がある場合、オプションは次のとおりです。

1. サインイン画面で、[ パスワードを忘れた場合] を選択します。
2. サインイン画面で、[ サインイン オプション ] を選択し、[ Web サインイン] を選択します。 プロンプトに従ってサインインし、[パスワードを 忘れた場合] を選択します。
3. 任意のブラウザーから、[ パスワードのリセット] に移動します。

サインインしていないときにローカル アカウントのパスワードをリセットする

パスワードを忘れてリセットする必要がある場合は、Windows サインイン画面からパスワードをリセットできます。 次の手順に従う準備ができたら、PC をロックする必要があります。 

1. [パスワード 入力] ボタン [ ] を選択します。 
   
2. [ OK] を選択 し、[ パスワードのリセット] を選択します。
3. アカウントの作成時に設定したセキュリティの質問に回答します。 
   

既にサインインしているときに PIN を変更またはリセットする

設定アプリを使用して PIN を変更できます。

1. Windows デバイスの Settings アプリ で、[ アカウント>サインイン オプション ] を選択するか、次のショートカットを使用します。

   [サインイン オプション]

2. PIN (Windows Hello)>[PIN の変更] を選択し、指示に従います。 新しい PIN に変更するには、古い PIN を入力する必要があります

• PIN を忘れた場合は、[ PIN を忘れた 場合] を選択し、指示に従ってアカウントを確認し、新しい PIN を作成します。

補足説明

サインインできない場合

Microsoft アカウントにサインインできない場合、ほとんどの問題はサインイン ヘルパー ツールで特定できます。

サポートに問い合わせる

テクニカル サポートについては、[連絡先] Microsoft サポートに移動し、問題を入力して [ヘルプの取得] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。