Windows の USB-C の問題を修正する

適用先
Windows 11 Windows 10 Windows 10 Mobile

USB-C の概要

USB-C 接続を使用すると、Windows 11 PC を充電することも、携帯電話、ドッキング ステーション、ディスプレイ アダプターなど、USB-C ポートを持つ他の USB Type-C デバイスと接続することもできます。

USB type-C ポート

ただし、ハードウェアとソフトウェアの組み合わせによっては、問題が発生することがあります。 その場合、USB-C 接続に問題があると通知されることがあります。 ここでは、問題解決に役立ついくつかのヒントをご紹介します。 USB の問題に関する通知を表示するかどうかを変更するには、次の方法を使用します。

  1. [検索検索] を選択し、「usb」と入力し、結果の一覧から [USB 設定] を選択します。

    USB 設定を開く

  2. [接続通知] をオンまたはオフにします。

注

写真のダウンロード時に問題が発生する場合は、「電話から PC に写真とビデオをインポートする」をご覧ください。

問題がある場合に表示される可能性がある USB-C 通知の一部をご紹介します。

USB4 デバイスの機能が制限される可能性があります

接続している USB4 デバイスが PC でサポートされていることを確認します。

以下の方法をお試しください 考えられる原因
  • 接続されている USB4 デバイスまたはドックから最適なエクスペリエンスを得るには、PC で USB4 がサポートされていることを確認します。
  • デバイスまたはドックの製造元が提供するケーブル、または認定 USB4 ケーブルを使用していることを確認します。
  • USB4 デバイスを接続するか、PC に直接接続するか、USB4 ドックにのみドッキングします。
  • デバイスまたはドックは USB4 をサポートしていますが、USB4 をサポートしていない PC のポートに接続されています。 USB4 を使用していないため、接続されているデバイスの機能が制限されている可能性があります。
  • USB4 をサポートしていないケーブルを使用しています。
  • USB4 デバイスを接続しているか、USB4 をサポートしていないドックにドッキングします。

USB デバイスが認識されない

このコンピューターに接続した最後の USB デバイスが正常に動作せず、Windows で認識されません。

以下の方法をお試しください 考えられる原因
  1. Windows 11 PC でエラー コードを検索して書き留めます。
  2. 確認したエラー コードに従い、「Windows のデバイス マネージャーのエラー コード」で説明されているトラブルシューティングの手順を実行します。

メモ：これは、エラー コード 28 (デバイスのドライバーがインストールされていません) を除く、デバイス マネージャーに表示されるすべてのエラー コードに適用されます。
 接続先の USB デバイスから問題が報告されたか、デバイス ドライバーに問題があります。

Windows 11 PC でエラー コードを検索するには

  1. [WindowsLogo の開始] ボタンを選択し、「デバイス マネージャー」と入力し、結果の一覧から [デバイス マネージャー] を選択します。
  2. デバイス マネージャーで、デバイスを探します。 黄色い感嘆符が付いて表示されていると思われます。
  3. デバイスを選択して長押し (または右クリック) し、[プロパティ] を選択します。 エラー コードは、[デバイスの状態] の下に表示されます。

低速充電器

充電時間を短縮するには、デバイスに付属の充電器とケーブルをお使いください。

以下の方法をお試しください 考えられる原因
  • PC に付属の充電器とケーブルを使用します。
  • PC の USB-C 充電ポートに充電ケーブルを接続していることを確認します。
  • エアースプレー缶を使って、PC の USB-C ポートを掃除します。
  • 充電器が PC と互換性がありません。
  • 充電器に PC を充電できるだけの性能がありません。
  • 充電器が PC の充電ポートに接続されていません。
  • 充電ケーブルに、充電器または PC に充電できるだけの性能がありません。
  • デバイスの USB ポート内のホコリや汚れが原因で、充電器を正しく差し込むことができません。
  • 充電器が、外部のハブまたはドックを通じて接続されています。

メモ： システム トレイに警告が表示されたバッテリー アイコンが表示され、低速充電器が接続され、バッテリが放電していることを示します。 低速充電器の通知も表示される場合があります。
USB Type-C コネクタを持つ PC は、電力の制限値が高くなっています。 コネクタが USB Power Delivery をサポートしている場合は、さらに高い電力レベルで高速に充電できます。
充電速度を速めるには、PC、充電器、ケーブルがすべて、業界標準をサポートしている必要があります。 さらに、充電器とケーブルが、PC の高速充電に必要な電力レベルをサポートしている必要もあります。 たとえば、PC の高速充電に 12V および 3A が必要とされる場合、5V、3A の充電器では最高速度での充電はできません。
標準の USB Type-C コネクタがない充電器では、PC がサポートしない、標準外のメーカー独自のコネクタが採用されている場合もあります。

PC が充電されていません

充電時間を短縮するには、デバイスに付属の充電器とケーブルをお使いください。

以下の方法をお試しください 考えられる原因
  • PC に付属の充電器とケーブルを使用します。
  • PC の USB-C 充電ポートに充電ケーブルを接続していることを確認します。
  • エアースプレー缶を使って、PC の USB-C ポートを掃除します。
  • 充電器が PC と互換性がありません。
  • 充電器に PC を充電できるだけの性能がありません。
  • 充電器が PC の充電ポートに接続されていません。
  • 充電ケーブルが充電器または PC の電源要件を満たしていません。
  • デバイスの USB ポート内のホコリや汚れが原因で、充電器を正しく差し込むことができていない可能性があります。
  • 充電器が、外部のハブまたはドックを通じて PC に接続されています。

メモ： USB Type-C コネクタを備えた PC の電力制限は大きくなります。 コネクタが USB Power Delivery をサポートしている場合は、さらに高い電力レベルで高速に充電できます。
充電速度を速めるには、PC、充電器、ケーブルがすべて、業界標準をサポートしている必要があります。 さらに、充電器とケーブルが、PC の高速充電に必要な電力レベルをサポートしている必要もあります。 たとえば、PC の高速充電に 12V および 3A が必要とされる場合、5V、3A の充電器では最高速度での充電はできません。
標準の USB Type-C コネクタがない充電器では、PC がサポートしない、標準外のメーカー独自のコネクタが採用されている場合もあります。

USB デバイスの機能が制限される可能性があります

接続しているデバイスが PC でサポートされていることを確認します。

  • または-

Thunderbolt デバイスの機能が制限される可能性があります

接続している Thunderbolt デバイスが PC でサポートされていることを確認します。

以下の方法をお試しください 考えられる原因
  • PC が、接続されているデバイスと同じ USB-C 機能をサポートしていることを確認します。
  • ケーブルが、接続されているデバイスと同じ USB-C 機能をサポートしていることを確認します。
  • デバイスまたはドングルが、PC に直接接続されていることを確認します。
  • デバイスまたはドングルが、正しい代替モードをサポートしている PC の USB-C ポートに接続されていることを確認します。 たとえば、Thunderbolt 代替モード デバイスを接続する場合は、Thunderbolt™ をサポートする USB-C ポートに接続してください。
  • 接続先のデバイスまたはドングルに、PC がサポートしていない新しい USB-C 機能が実装されています。
  • 接続先のデバイスに、ケーブルがサポートしていない新しい USB-C 機能が実装されています。
  • デバイスまたはドングルが、PC の正しい USB-C ポートに接続されていません。
  • デバイスまたはドングルを PC に接続するために、外部のハブまたはドックが使用されています。
  • PC に接続されている代替モードのデバイスまたはドングルが多すぎます。

メモ： USB Type-C には、代替モードと呼ばれる新機能があります。 お使いの USB-C ケーブルにこの機能があれば、同じ代替モードをサポートする USB 以外のデバイスに接続できます。 たとえば、お使いの USB-C ケーブルに Thunderbolt 代替モードがある場合は、Thunderbolt デバイスに接続できます。 特に設定の必要はなく、サポートされている適切なモードがデバイスによって自動的に使用されます。
PC のハードウェア、ソフトウェア、接続されているデバイスまたはドングルで、代替モード機能がサポートされている必要があります。 また、特定の USB-C ケーブルが必要になる場合もあります。

ディスプレイの接続が制限される可能性があります

接続している DisplayPort デバイスが PC でサポートされていることを確認します。

  • または-

MHL デバイスの機能が制限される場合があります

接続している MHL デバイスが PC でサポートされていることを確認します。

以下の方法をお試しください 考えられる原因
  • PC、外部ディスプレイ、ケーブルがすべて DisplayPort または MHL 代替モードをサポートしていることを確認します。
  • デバイスまたはドングルが、PC に直接接続されていることを確認します。
  • デバイスまたはドングルが、正しい代替モードをサポートしている PC の USB-C ポートに接続されていることを確認します。 たとえば、DisplayPort 代替モード アダプターは、PC の、DisplayPort 代替モードをサポートしている USB-C ポートに接続する必要があります。
  • 接続先のデバイスまたはドングルに、PC がサポートしていない新しい USB-C 機能が実装されています。
  • 接続先のデバイスに、ケーブルがサポートしていない新しい USB-C 機能が実装されています。
  • デバイスまたはドングルが、PC の正しい USB-C ポートに接続されていません。
  • デバイスまたはドングルが、外部のハブまたはドックを使って PC に接続されています。
  • USB-C 接続を使う PC に接続されている他のデバイスやドングルが多すぎます。

メモ： USB Type-C には、USB-C ケーブルと接続で USB 以外の接続を使用できる代替モードと呼ばれる新機能があります。 特に設定の必要はなく、サポートされている適切なモードがデバイスによって自動的に使用されます。 ケーブルでサポートされている可能性のあるディスプレイの代替モードは次のとおりです。
DisplayPort
DisplayPort 代替モードを使用すると、DisplayPort をサポートする外部ディスプレイでビデオを投影し、オーディオを再生できます。Mhl
MHL 代替モードを使用すると、ビデオを投影し、MHL をサポートする外部ディスプレイでオーディオを再生できます。Hdmi
HDMI 代替モードでは、HDMI をサポートする外部ディスプレイにビデオを映し、音声を再生できます。

別の USB ポートを使用してください

USB デバイスをこのポートに接続すると、機能が制限される可能性があります。 USB デバイスを PC の別の USB ポートに接続してください。

以下の方法をお試しください 考えられる原因
  • デバイスまたはドングルが、PC に直接接続されていることを確認します。
  • デバイスまたはドングルが、PC の USB-C ポートのうち、そのデバイスまたはドングルの機能をサポートしているポートに接続されていることを確認します。 たとえば、Thunderbolt デバイスを接続する場合は、PC の、Thunderbolt をサポートしている USB-C ポートに接続する必要があります。
  • デバイスまたはドングルが、PC の正しい USB-C ポートに接続されていません。
  • デバイスまたはドングルが、外部のハブまたはドックを使って PC に接続されています。

USB デバイスには、より多くの電力が必要な場合があります

PC から USB デバイスに十分な電源が供給されない可能性があります。 デバイスを外部電源に接続するか、別の PC を使用してみてください。

以下の方法をお試しください 考えられる原因
  • 外部から USB デバイスに電力を供給できる場合は、デバイスを外部電源に接続します。
  • PC を外部電源に接続し、バッテリー電力での使用を回避します。
  • PC に接続されている、使用していない USB デバイスを取り外します。
  • PC は、接続先デバイスに電源を供給できません。このデバイスはサポートされていません。
  • PC のバッテリー残量が低下しているため、デバイスに供給できる電力量が一時的に制限されています。
  • PC が他のデバイスに電力を供給しているため、今接続したデバイスに供給できる電力量が一時的に制限されています。
  • 接続先のデバイスに必要な電力が、PC から給電できる電力を上回っています。

サポートされていない USB-C オーディオ アダプター

代わりに USB-C デジタル オーディオ アダプターを接続してください。

以下の方法をお試しください 考えられる原因
PC に USB-C アナログ オーディオ アダプターを接続している場合は、それを抜いて、USB-C デジタル オーディオ アダプターを接続してください。 接続先のオーディオ アダプターが、お使いの PC でサポートされていません。
メモ： USB-C オーディオ アダプターには、アナログとデジタルの 2 種類があります。 ほとんどの PC では、PC のデジタル オーディオ データをヘッドフォンやスピーカーが再生できるアナログ信号に変換するハードウェアを内蔵した、USB-C デジタル オーディオ アダプターのみをサポートしています。 USB-C デジタル オーディオ アダプターは、多くの場合、アナログ オーディオ アダプターよりも高価です。