Windows のイーサネット接続の問題を修正する

概要

有線イーサネット接続を使用すると、高速のインターネット接続を利用できます。イーサネット ケーブルの一方の端を自宅のルーターに接続し、もう一方の端を Windows PC のイーサネット ポートに接続します。 PC にイーサネット ポートがないが、このオプションを試したい場合は、USB からイーサネット へのアダプターの取得を検討してください。

イーサネット接続を使用していてインターネットに接続できない場合は、問題の解決と接続を試みることができるいくつかのことがあります。

ネットワーク トラブルシューティング ツールを実行する

Windows 11 デバイスを使用している場合は、まず、ヘルプの取得アプリで自動ネットワークとインターネットのトラブルシューティング ツールを実行します。 診断が自動的に実行され、ほとんどの問題の修正が試みられます。 古いバージョンの Windows またはモバイル デバイスを使用している場合は、トラブルシューティングの手順に進んでください。

自宅のルーターで

最初に以下を実行して、接続の問題を解決または絞り込むことができるかお試しください。

イーサネット ケーブルと接続を確認する

イーサネット ケーブルがルーターと Windows PC の両方のイーサネット ポートに安全に接続されていることを確認します。 ルーターで、イーサネット ケーブルが、モデムとルーターの接続に使用されるインターネット ポートではなく、正しいイーサネット ポートに接続されていることを確認します。

1 つのイーサネット ケーブルが機能せず、別のイーサネット ケーブルが近くにある場合は、もう 1 つのイーサネット ケーブルが機能するかどうかを試します。 その場合は、最初のケーブルに問題がある可能性があります。

モデムとワイヤレス ルーターを再起動する

これにより、インターネット サービス プロバイダー (ISP) への新しい接続を作成できます。 この操作を行うと、Wi‑Fi ネットワークに接続しているすべてのユーザーが、ネットワークから一時的に切断されます。 モデムとルーターを再起動する手順はさまざまですが、一般的な手順は以下のようになります。

1. ルーターの電源ケーブルをコンセントから取り外します。
2. モデムの電源ケーブルをコンセントから取り外します。  モデムによっては、予備の電源を備えている場合があります。 モデムをコンセントから取り外してもライトが点灯する場合は、モデムからバッテリーを取り外します。
3. 最低 30 秒待ちます。 モデムからバッテリーを取り外した場合は、モデムにもう一度取り付けます。
4. モデムをコンセントにもう一度取り付けます。 モデムのライトが点滅します。 点滅が停止するまで待ちます。
5. ルーターをもう一度コンセントに接続します。 モデムとルーターの電源が完全に入るまで数分待ちます。 通常、この 2 台デバイスのステータス ライトを確認することで、モデムとルーターの準備ができているかどうかがわかります。
6. PC で、イーサネット接続を使用してもう一度接続を試みます。

PC

ネットワークの状態を確認する

[設定]ネットワーク & インターネット] を開きます。 画面上部にあるイーサネット接続の状態を確認します。

• ネットワーク接続名の下に [ 接続済 み] と表示されます。

[アクションが必要] などのエラーが発生した場合は、[イーサネット] を選択してイーサネット接続設定を表示します。

1 つのイーサネット ケーブルが機能せず、別のイーサネット ケーブルが近くにある場合は、もう 1 つのイーサネット ケーブルが機能するかどうかを試します。 その場合は、最初のケーブルに問題がある可能性があります。

代わりに Wi-Fi に接続する

ルーターが Wi-Fi の場合は、Wi-Fi 接続を試して、接続できるかどうかを確認します。 これにより 2 つのことを実行できます。つまり、インターネット接続を取得し、問題の原因を絞り込むのに役立ちます。 詳細については、「Windows で Wi‑Fi ネットワークに接続する」を参照してください。

ネットワークコマンドを実行する

次のネットワーク コマンドを実行して、TCP/IP スタックを手動でリセットし、IP アドレスを解放して更新し、DNS クライアント リゾルバー キャッシュをフラッシュしてリセットしてみてください。

• タスク バーで [検索] を選択して、「コマンド プロンプト」と入力します。 [コマンド プロンプト] ボタンが表示されます。 右側にある [ 管理者として実行>Yes] を選択します。

• コマンド プロンプトで、次のコマンドをリストされている順序で実行し、接続の問題が解決されるかどうかを確認します。

  • 「 netsh winsock reset 」と入力し、[Enter] を選択 します。
  • 「 netsh int ip reset 」と入力し、[ Enter] を選択します。
  • 「 ipconfig /release 」と入力し、[ Enter] を選択します。
  • 「 ipconfig /renew 」と入力し、[ Enter] を選択します。
  • 「 ipconfig /flushdns 」と入力し、[ Enter] を選択します。

イーサネット ネットワーク アダプター ドライバーをアンインストールする

前の手順が機能しなかった場合は、ネットワーク アダプター ドライバーをアンインストールしてから、コンピューターを再起動します。 Windows は最新のドライバーを自動的にインストールします。 最近の更新後にネットワーク接続が正常に機能しなくなった場合は、このアプローチを検討してください。

アンインストールする前に、バックアップとして使用可能なドライバーがあることを確認します。 PC の製造元の Web サイトにアクセスし、そこから最新のネットワーク アダプター ドライバーをダウンロードします。 PC がインターネットに接続できない場合は、別の PC にドライバーをダウンロードして、USB フラッシュ ドライブに保存し、PC にドライバーをインストールできるようにする必要があります。 PC の製造元とモデル名または番号を知っている必要があります。

• タスク バーで [検索] を選択し、「デバイス マネージャー」と入力し、結果の一覧から [デバイス マネージャー] を選択します。
• [ネットワーク アダプター] を展開し、デバイスのイーサネット ネットワーク アダプターを見つけます。
• ネットワーク アダプターを選択し、長押し (または右クリック)、[デバイスのアンインストール] の順に選択し> [このデバイスのドライバーの削除を試みる] チェック ボックス>[アンインストール] を選択します。
• ドライバーをアンインストールした後、Power>Restart> の起動] ボタンを選択します。

PC が再起動すると、Windows はネットワーク アダプター ドライバーを自動的に検索してインストールします。 接続の問題が解決するかどうかを確認します。 Windows がドライバーを自動的にインストールしない場合は、アンインストールする前に、保存したバックアップ ドライバーをインストールします。

ネットワーク リセットを使用する

ネットワーク リセットを使用するのは、最後の手段です。 上記の手順で接続ができなかった場合に、この方法をお試しください。

これにより、Windows 10 から Windows 11 へのアップグレード後に発生する可能性がある接続の問題が解決することがあります。 また、インターネットに接続できるが、共有ネットワーク ドライブに接続できない問題を解決するのにも役立ちます。 ネットワーク リセットを使用すると、インストールされていたネットワーク アダプターとその設定が削除されます。 PC を再起動すると、ネットワーク アダプターが再インストールされ、それらの設定がデフォルトに設定されます。

1. [ の開始] ボタンを選択し、設定を入力します。 [設定]>Network & internet] を選択します。

   • [ ネットワーク設定の詳細設定>ネットワークのリセット] を選択します。

2. [ネットワークのリセット] 画面で、[今すぐリセット] を選択>確認します。

3. PC が再起動するのを待ち、問題が解決したかどうかを確認します。

別の PC で

別のデバイスで同じネットワークに接続してみてください

自宅に別の Windows PC とイーサネット アダプターへの USB がある場合は、その PC を使用して接続を試みます。 接続できる場合、問題の原因は最初の PC にある可能性があります。 どちらの PC でもイーサネット ネットワークに接続できない場合は、ルーター、インターネット サービス プロバイダー、またはイーサネット アダプターへの USB に問題がある可能性があります。

概要

有線イーサネット接続を使用すると、高速のインターネット接続を利用できます。イーサネット ケーブルの一方の端を自宅のルーターに接続し、もう一方の端を Windows PC のイーサネット ポートに接続します。 PC にイーサネット ポートがないが、このオプションを試したい場合は、USB からイーサネット へのアダプターの取得を検討してください。

イーサネット接続を使用していてインターネットに接続できない場合は、問題の解決と接続を試みることができるいくつかのことがあります。

ネットワーク トラブルシューティング ツールを実行する

まず、設定アプリで自動ネットワーク トラブルシューティング ツールを実行します。 診断が自動的に実行され、ほとんどの問題の修正が試みられます。 古いバージョンの Windows またはモバイル デバイスを使用している場合は、トラブルシューティングの手順に進んでください。

• [ Start>Settings>Network and Internet] を選択します。
• 左側のメニューから [状態] を選択します。
• 下にスクロールし、[ ネットワーク トラブルシューティング ツール] を選択します。
• [ 問題のトラブルシューティング ] というタイトルの新しいウィンドウが開きます。 画面の指示に従って、プロセスを完了します。

自宅のルーターで

最初に以下を実行して、接続の問題を解決または絞り込むことができるかお試しください。

イーサネット ケーブルと接続を確認する

イーサネット ケーブルがルーターと Windows PC の両方のイーサネット ポートに安全に接続されていることを確認します。 ルーターで、イーサネット ケーブルが、モデムとルーターの接続に使用されるインターネット ポートではなく、正しいイーサネット ポートに接続されていることを確認します。

1 つのイーサネット ケーブルが機能せず、別のイーサネット ケーブルが近くにある場合は、もう 1 つのイーサネット ケーブルが機能するかどうかを試します。 その場合は、最初のケーブルに問題がある可能性があります。

モデムとワイヤレス ルーターを再起動する

これにより、インターネット サービス プロバイダー (ISP) への新しい接続を作成できます。 この操作を行うと、Wi‑Fi ネットワークに接続しているすべてのユーザーが、ネットワークから一時的に切断されます。 モデムとルーターを再起動する手順はさまざまですが、一般的な手順は以下のようになります。

1. ルーターの電源ケーブルをコンセントから取り外します。
2. モデムの電源ケーブルをコンセントから取り外します。  モデムによっては、予備の電源を備えている場合があります。 モデムをコンセントから取り外してもライトが点灯する場合は、モデムからバッテリーを取り外します。
3. 最低 30 秒待ちます。 モデムからバッテリーを取り外した場合は、モデムにもう一度取り付けます。
4. モデムをコンセントにもう一度取り付けます。 モデムのライトが点滅します。 点滅が停止するまで待ちます。
5. ルーターをもう一度コンセントに接続します。 モデムとルーターの電源が完全に入るまで数分待ちます。 通常、この 2 台デバイスのステータス ライトを確認することで、モデムとルーターの準備ができているかどうかがわかります。
6. PC で、イーサネット接続を使用してもう一度接続を試みます。

PC

ネットワークの状態を確認する

[設定]ネットワーク & インターネット] を開きます。 画面上部にあるイーサネット接続の状態を確認します。

• ネットワーク 接続の下に [インターネットに接続しています ] と表示されます。

[アクションが必要] などのエラーが発生した場合は、[イーサネット] を選択してイーサネット接続設定を表示します。

1 つのイーサネット ケーブルが機能せず、別のイーサネット ケーブルが近くにある場合は、もう 1 つのイーサネット ケーブルが機能するかどうかを試します。 その場合は、最初のケーブルに問題がある可能性があります。

代わりに Wi-Fi に接続する

ルーターが Wi-Fi の場合は、Wi-Fi 接続を試して、接続できるかどうかを確認します。 これにより 2 つのことを実行できます。つまり、インターネット接続を取得し、問題の原因を絞り込むのに役立ちます。 詳細については、「Windows で Wi‑Fi ネットワークに接続する」を参照してください。

ネットワークコマンドを実行する

次のネットワーク コマンドを実行して、TCP/IP スタックを手動でリセットし、IP アドレスを解放して更新し、DNS クライアント リゾルバー キャッシュをフラッシュしてリセットしてみてください。

• タスク バーで [検索] を選択して、「コマンド プロンプト」と入力します。 [コマンド プロンプト] ボタンが表示されます。 右側にある [ 管理者として実行>Yes] を選択します。

• コマンド プロンプトで、次のコマンドをリストされている順序で実行し、接続の問題が解決されるかどうかを確認します。

  • 「 netsh winsock reset 」と入力し、[Enter] を選択 します。
  • 「 netsh int ip reset 」と入力し、[ Enter] を選択します。
  • 「 ipconfig /release 」と入力し、[ Enter] を選択します。
  • 「 ipconfig /renew 」と入力し、[ Enter] を選択します。
  • 「 ipconfig /flushdns 」と入力し、[ Enter] を選択します。

イーサネット ネットワーク アダプター ドライバーをアンインストールする

前の手順が機能しなかった場合は、ネットワーク アダプター ドライバーをアンインストールしてから、コンピューターを再起動します。 Windows は最新のドライバーを自動的にインストールします。 最近の更新後にネットワーク接続が正常に機能しなくなった場合は、このアプローチを検討してください。

アンインストールする前に、バックアップとして使用可能なドライバーがあることを確認します。 PC の製造元の Web サイトにアクセスし、そこから最新のネットワーク アダプター ドライバーをダウンロードします。 PC がインターネットに接続できない場合は、別の PC にドライバーをダウンロードして、USB フラッシュ ドライブに保存し、PC にドライバーをインストールできるようにする必要があります。 PC の製造元とモデル名または番号を知っている必要があります。

• タスク バーで [検索] を選択し、「デバイス マネージャー」と入力し、結果の一覧から [デバイス マネージャー] を選択します。
• [ネットワーク アダプター] を展開し、デバイスのイーサネット ネットワーク アダプターを見つけます。
• ネットワーク アダプターを選択し、長押し (または右クリック)、[デバイスのアンインストール] の順に選択し> [このデバイスのドライバーの削除を試みる] チェック ボックス>[アンインストール] を選択します。
• ドライバーをアンインストールした後、Power>Restart> の起動] ボタンを選択します。

PC が再起動すると、Windows はネットワーク アダプター ドライバーを自動的に検索してインストールします。 接続の問題が解決するかどうかを確認します。 Windows がドライバーを自動的にインストールしない場合は、アンインストールする前に、保存したバックアップ ドライバーをインストールします。

ネットワーク リセットを使用する

ネットワーク リセットを使用するのは、最後の手段です。 上記の手順で接続ができなかった場合に、この方法をお試しください。

これにより、Windows 10 から Windows 11 へのアップグレード後に発生する可能性がある接続の問題が解決することがあります。 また、インターネットに接続できるが、共有ネットワーク ドライブに接続できない問題を解決するのにも役立ちます。 ネットワーク リセットを使用すると、インストールされていたネットワーク アダプターとその設定が削除されます。 PC を再起動すると、ネットワーク アダプターが再インストールされ、それらの設定がデフォルトに設定されます。

1. [ の開始] ボタンを選択し、設定を入力します。 [>Network & internet] を選択します

   • [ Status>Network reset] を選択します。

2. [ネットワークのリセット] 画面で、[今すぐリセット] を選択>確認します。

3. PC が再起動するのを待ち、問題が解決したかどうかを確認します。

別の PC で

別のデバイスで同じネットワークに接続してみてください

自宅に別の Windows PC とイーサネット アダプターへの USB がある場合は、その PC を使用して接続を試みます。 接続できる場合、問題の原因は最初の PC にある可能性があります。 どちらの PC でもイーサネット ネットワークに接続できない場合は、ルーター、インターネット サービス プロバイダー、またはイーサネット アダプターへの USB に問題がある可能性があります。