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場合によっては、Windows 10デバイスに、デバイスに更新プログラムが必要であることを示す通知が表示されることがあります。 次のメッセージが表示される場合は、次の情報を確認する必要があります。"セキュリティ更新プログラムが受信されていません" というメッセージが表示されます。 任意のヘッダーを選択すると、そのヘッダーが開き、詳細情報が表示されます。

このメッセージが表示されるのは、お使いのバージョンのWindows 10がサービスが切れ、かなりの時間更新プログラムを受け取っていないためです。 Windows 10の各バージョンは 18 か月間サポートされています。 サービスが終了したら、Windows 更新プログラムとセキュリティ修正プログラムを引き続き取得するには、新しいバージョンのWindows 10に更新するか、Windows 11にアップグレードする必要があります。 Windows ライフサイクルの詳細については、Windows ライフサイクル のファクト シートを参照してください。 

Windows がデバイスを更新しようとして失敗した可能性があります。 つまり、デバイスのセキュリティが危険にさらされている可能性があります。 お客様のセキュリティは弊社にとって重要であるため、これらのインスタンスで何をすべきかをお知らせします。 

定期的な更新は、デバイスとデータをセキュリティで保護し、ウイルス、スパイウェア、その他のマルウェアから PC を保護するのに役立ちます。 このメッセージが表示されている場合は、デバイスが最新のセキュリティ更新プログラムを受信していないため、危険にさらされている可能性があることを意味します。 利用可能になると、定期的な更新プログラムを入手することを強くお勧めします。 

更新プログラムの詳細については、「 Windows Update: FAQ」を参照してください。

利用可能な最新バージョンのWindows 10に更新するためのアクションを実行することが重要です。 Windows Update は、既定ではセキュリティを維持するために自動的に機能しますが、デバイスがサービスの終了に達したら注意が必要です。 

[設定] の [Windows Update] ページにアクセスするには、[更新プログラムの確認] を選択するか、[スタート >設定] > [Update & Security > Windows Update] に移動します。 Windows Update ページで、[ 更新プログラムの確認] を選択します。 次に、利用可能な更新プログラムをダウンロードしてインストールします。 デバイスが最小システム要件を満たしている場合は、Windows 11をインストールすることもできます。  

デバイスの問題によって更新プログラムが妨げているか、デバイスが最新バージョンの Windows をサポートできない可能性があります。 更新プログラムを防止する問題には、ドライバーの問題、十分な空きディスク領域、その他の問題が含まれる場合があります。 

デバイスの更新とセキュリティの強化に役立ついくつかの操作を行うことができます。 

  • 一般的な問題のトラブルシューティング手順については、「Windows の更新に関する問題のトラブルシューティング」を参照してください

  • 更新を支援するために、PC を認定修復技術者に依頼します。

  • Windows 10 を再インストールして PC をクリーンな状態に戻し、問題の修正を試みます。 手順については、「Windows の再インストール」を参照してください。

  • 新しいWindows 11 PC に移動します。 古いデバイスが新しいバージョンの Windows をサポートできず、セキュリティ上の脅威に対して脆弱な状態になる場合があります。 新しい最新のWindows 11 PC への移行を検討することをお勧めします。 これらの PC には、Windows 11更新プログラムの保護が組み込まれており、新機能が含まれています。 Windows 11の詳細については、こちらを参照してください。 

補足説明

Windows 10の更新や新しい PC への移行に関する詳細については、Microsoft サポートにお問い合わせください。 

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サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。

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