Office プログラムを起動し、「コンピューターに AppVIsvSubsystems32.dll が見つからないため、アプリケーションを起動できません」というエラーが表示された場合は、その問題を解決するためにいくつかの簡単な操作を実行できます。
オンライン修復
最初に試すのは、Office の修復です。 これには、通常、数分間しかかかりません。 正確な手順はオペレーティング システムによって若干異なりますが、基本的なプロセスは次のとおりです。
Microsoft Windows の [コントロール パネル] に移動します。
[プログラムのアンインストール] を選びます。
プログラムの一覧で Microsoft Office を検索し、それをクリックします。
プログラムの一覧の上部にあるツールバーで [変更] を選びます。
![プログラムのアンインストール アプレットで [変更] をクリックして、Microsoft Office の修復を開始する](media/officeshared-control-panel-change.png)
表示されたダイアログ ボックスで、[クイック修復] を選んで [修復] ボタンをクリックします。
クイック修復が完了したら、エラーが発生した Office プログラムを起動してみます。 依然としてエラーが発生する場合は、上記の手順を繰り返します。ただし、今度は、[オンライン修復] を選びます。
![OneDrive for Business 同期アプリを修復するときに表示される [Office プログラムをどのように修復しますか?] ダイアログ ボックス](media/odb-officerepair.png)
注
オンライン修復の場合、インターネットに接続する必要があります。
このプロセスの詳細については、「Office アプリケーションを修復する」を参照してください。
オンライン修復で問題が解決しない場合は、Microsoft Office のアンインストールと再インストールを試す必要があります。
Office をアンインストールし、再インストールする
アンインストール トラブルシューティング ツールを使用して、Windows PC から Microsoft 365、Office 2021、Office 2019、または Office 2016 をアンインストールします。
アンインストールのトラブルシューティング ツールを開始するには、下のボタンを選択します。
「このサイトが問い合わせを開こうとしています」というポップアップ ウィンドウが表示された場合は、[開く] をクリックします。
残りの画面の指示に従い、メッセージが表示されたら、コンピューターを再起動します。
インストールまたは再インストールする Office のバージョンの手順を選択します。
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
重要
- アンインストール トラブルシューティング ツールは現在、Office 2024 をアンインストールできません。
- アンインストールする Microsoft 365 または Office 製品と同じ Windows PC でトラブルシューティング ツールを実行します。
- トラブルシューティング ツールを実行するには、Windows 10 以上を使用している必要があります。
ヒント
Microsoft 365 アンインストール トラブルシューティング ツールが、PC から Microsoft 365 または Office を完全にアンインストールしない場合は、 Office を手動でアンインストールしてみてください。
関連項目
- Microsoft 365 または Office 2021 を PC または Mac にダウンロードしてインストール、または再インストールします。
- Office をインストールする場合のトラブルシューティング
さらに Microsoft Office について質問やフィードバックがある場合
「Microsoft Office に関するフィードバックを送信する方法」を参照してください