プログラムのインストールまたは削除をブロックする問題を修正する

概要

Windows 11でデスクトップアプリをインストール、アンインストール、または更新できない場合、組み込みの回復オプションとトラブルシューティング手順は、不完全なインストールや破損したアプリデータなどの一般的な問題の解決に役立ちます。

注: Windows プログラムに対しては、次の手順を実行します。アプリが Microsoft Store からインストールされている場合は、「Microsoft Store からのアプリに関する問題を解決する」を参照してください。

問題を解決するには、次のトラブルシューティング手順を試してください。

注: すべてのデスクトップアプリで修復またはリセットオプションがサポートされているわけではありません。

インストールまたは削除が失敗した場合、Windows 11はトラブルシューティングの手順を自動的に推奨する場合があります。エラーメッセージまたは通知に記載されているガイダンスに従ってください。

マルウェアまたは疑わしいアプリを削除しようとしている場合:

上記の手順で問題が解決しない場合は、アプリの発行元に問い合わせてサポートを受けるか、この PC をリセットする (ファイルを保持する) を使用してWindows 11を再インストールすることを検討してください。詳細については、 PC をリセットする方法に関するページを参照してください。