อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้ คุณติดตั้งเซิร์ฟเวอร์แพลตฟอร์มหลายที่ประกอบด้วยบริการ Async สําหรับ Microsoft Dynamics CRM 4.0 เซิร์ฟเวอร์มีการเปิดใช้งานคุณลักษณะ Read Committed Snapshot Isolation (RCSI) เมื่อคุณดําเนินการอีเมลจํานวนมากในสถานการณ์สมมตินี้ คุณสังเกตเห็นว่า อีเมลซ้ําจะถูกส่งโดยไม่คาดคิดจากแต่ละเซิร์ฟเวอร์ที่เรียกใช้บริการ Async
*แม้ว่าชื่อและอาการที่นี่จะอธิบายปัญหาเฉพาะเป็นการดําเนินการอีเมลจํานวนมาก แต่งานแบบอะซิงโครนัส ใดๆ เช่น การนําเข้าข้อมูล ก็อาจได้รับผลกระทบจากปัญหานี้เช่นกัน
การแก้ไข
ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วในชุดรวมอัปเดตสะสมล่าสุดสําหรับ Microsoft Dynamics CRM 4.0
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
949256 Microsoft Dynamics CRM โปรแกรมปรับปรุงและโปรแกรมแก้ไขด่วน
4.0
หมายเหตุ ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วในชุดรวมอัปเดต 12 สําหรับ Microsoft Dynamics CRM 4.0
สิ่งสําคัญ ส่วน วิธีการ หรืองานนี้ประกอบด้วยขั้นตอนที่บอกให้คุณทราบถึงวิธีการปรับเปลี่ยนรีจิสทรี อย่างไรก็ตาม ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นถ้าคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทําตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง สําหรับการป้องกันเพิ่มเติม ให้สํารองข้อมูลรีจิสทรีก่อนที่คุณจะปรับเปลี่ยน จากนั้นคุณสามารถคืนค่ารีจิสทรีได้หากมีปัญหาเกิดขึ้น สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสํารองข้อมูลและคืนค่า 322756
รีจิสทรี
การเปิดใช้งานโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ในคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Microsoft Dynamics CRM 4.0 ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:
-
ภายใต้คีย์ย่อยของรีจิสทรีHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM บนเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Dynamics CRM ให้เพิ่มรายการรีจิสทรี DWORD ต่อไปนี้:
AsyncDBAppLock -
ตั้งค่าของรายการรีจิสทรีที่คุณเพิ่งเพิ่มไปยัง 1
-
เริ่มบริการ Async ใหม่
คุณยังสามารถแก้ไขปัญหาชั่วคราวได้หากคุณใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
-
ปิดใช้งานบริการ Async บนเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดยกเว้นเซิร์ฟเวอร์เดียว
-
ปิดใช้งานคุณลักษณะ Read Committed Snapshot Isolation (RCSI)
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคําศัพท์เฉพาะของการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
824684 คําอธิบายเกี่ยวกับคําศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Microsoft
