Sintomas
Depois de reiniciar um computador com o Windows e ninguém tiver iniciado sessão, poderá não conseguir iniciar sessão no computador localmente ou para o domínio.
Poderá ser apresentada a seguinte mensagem de erro no início de sessão:
Este computador está em uso e foi bloqueado.
Somente ou um administrador pode desbloquear este computador.
Pressione Ctrl + Alt + Del para desbloquear este computador.
Se tentar desbloquear o computador, poderá ser apresentada a seguinte mensagem de erro:
Este computador está bloqueado. Somente ou um administrador pode desbloquear este computador.
Se um utilizador tiver iniciado e encerrado a sessão, talvez não consiga iniciar sessão no computador (localmente ou para o domínio) e a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:
Este computador está em uso e foi bloqueado.
Apenas Domain\username ou um administrador pode desbloquear este computador.
Pressione Ctrl + Alt + Del para desbloquear este computador.
Se tentar desbloquear o computador, poderá ser apresentada a seguinte mensagem de erro:
Este computador está bloqueado. Apenas Domain\username ou um administrador pode desbloquear este computador.
NOTAS
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Nas mensagens de erro acima, Domain é o nome de domínio do último utilizador que efetuou início de sessão no servidor e username é o nome do utilizador que efetuou a última sessão no servidor.
Causa
Este comportamento pode ocorrer devido a uma das seguintes razões:
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Quando a proteção de ecrã predefinida é definida para utilizar um programa de proteção de ecrã inexistente.
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Quando usa uma proteção de ecrã corrompida que é protegida por palavra-passe.
Resolução
Importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorreta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para maior segurança, faça uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Deste modo, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como fazer uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows
Para resolver esse problema, use outro programa de proteção de ecrã (como logon.SCR) que é instalado localmente no sistema ou que não está corrompido.
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Inicie o Editor de registo (Registry Editor) (Regedt32.exe).
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Localize o valor SCRNSAVE.exe na seguinte chave do registo:
HKEY_USERS\.Default\Control Panel\Desktop
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No menu Editar , clique em String, escreva logon.scr e depois clique em OK.
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Localize o valor ScreenSaverIsSecure.
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No menu Editar , clique em String, escreva 0 e depois clique em OK.
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Saia do Editor de Registo.
COMO CONTORNAR
Para contornar este problema, utilize o método adequado.
Método 1: Quando a mensagem de erro informa que o computador está bloqueado pelo domínio\username
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Prima CTRL+ALT+DELETE para desbloquear o computador.
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Introduza as informações de início de sessão do último utilizador, e clique em OK.
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Quando a caixa de diálogo desbloquear computador desaparecer, prima CTRL + ALT + DELETE e inicie sessão normalmente.
Método 2: Quando a mensagem de erro não informa quem bloqueou o computador
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Use a ferramenta de encerramento no Microsoft Windows Resource Kit e tente desligar o computador bloqueado. A caixa de diálogo Encerramento do sistema é exibida no computador bloqueado, mas o computador não reinicia.
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Quando o temporizador de encerramento expira, a caixa de diálogo bem-vindo ao Windows é exibida.
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Antes que a proteção de ecrã seja ativada, pressione CTRL + ALT + DELETE e inicie sessão normalmente.
NOTA: Se não utilizar um destes métodos para iniciar sessão, tem de reiniciar o computador e iniciar sessão antes que o programa de proteção de ecrã seja iniciado.
Estado
Este comportamento ocorre por predefinição.
