การแก้ไข
ถ้า Office 2010 ค้างอยู่ที่ขั้นตอนที่ 4 ของการติดตั้งและคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ "มีปัญหาในการตั้งค่า Microsoft Office" คลิกปุ่ม Fix it เพื่อปรับเปลี่ยนรีจิสทรีของคุณ แล้วเรียกใช้การตั้งค่า Office 2010 อีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหา
Fix it ไม่ทำงาน? ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ด้วยตนเองซึ่งเหมือนกับขั้นตอนใน Fix it
สำคัญ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นได้ถ้ารีจิสทรีของ Windows ถูกปรับเปลี่ยนอย่างไม่ถูกต้อง เราแนะนำให้คุณ สำรองข้อมูลรีจิสทรี ก่อนที่จะทำการปรับเปลี่ยน
-
คลิก เริ่ม แล้วพิมพ์ regedit.exe ในกล่องค้นหา
-
ในรายการ โปรแกรม คลิกขวาที่ regedit.exe แล้วคลิก Run as administrator
-
ค้นหา (และคลิกที่) รายการรีจิสทรีนี้:
HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders -
มองหารายการ AppData ทางด้านขวา - รายการจะอยู่ภายใต้คอลัมน์ ชื่อ
-
คลิ๊กขวา AppData และเลือก ปรับเปลี่ยน
-
ในช่อง Value data พิมพ์ %USERPROFILE%\AppData\Roaming แล้วคลิก OK
-
ปิดตัวแก้ไขรีจิสทรีและเรียกใช้การตั้งค่า Office 2010 ใหม่อีกครั้ง
สำคัญ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นได้ถ้ารีจิสทรีของ Windows ถูกปรับเปลี่ยนอย่างไม่ถูกต้อง เราแนะนำให้คุณ สำรองข้อมูลรีจิสทรี ก่อนที่จะปรับเปลี่ยน
-
คลิก เริ่มต้น > เรียกใช้
-
ในกล่อง เปิด พิมพ์ regedit.exe แล้วคลิก OK
-
ค้นหา (และคลิกที่) รายการรีจิสทรีนี้:
HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders -
มองหารายการ AppData ทางด้านขวา - รายการจะอยู่ภายใต้คอลัมน์ ชื่อ
-
คลิกขวาที่ AppData และเลือก ปรับเปลี่ยน
-
ในช่อง Value data พิมพ์ %USERPROFILE%\Application Data แล้วคลิก OK
-
ปิดตัวแก้ไขรีจิสทรีและเรียกใช้การตั้งค่า Office 2010 ใหม่อีกครั้ง
ถ้าการปรับเปลี่ยนรีจิสทรีไม่ได้ผล คุณสามารถลอง วิธีแก้ปัญหา ถ้าคุณซื้อ Office Home and Student 2010 หรือ Home and Business 2010 จากออนไลน์
วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว
ขั้นแรกให้เอารายการ Microsoft Office Click-to-Run 2010 ออกจากรายการโปรแกรมติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
-
คลิก เริ่ม (หรือ เริ่ม > เรียกใช้ ใน Windows XP)
-
พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter
-
เลือก Microsoft Office Click-to-Run 2010 จากรายการ
-
คลิก ถอนการติดตั้ง (หรือ ลบออก ใน Windows XP), จากนั้นคลิก ใช่
จากนั้นดาวน์โหลด Office 2010 โดยใช้ Windows Live ID ของคุณ
-
เข้าถึงบัญชีออนไลน์ของคุณ
สำคัญ โปรดเข้าสู่ระบบด้วย Windows Live ID ที่คุณใช้เมื่อคุณซื้อ Office 2010 -
คลิก บัญชีของฉัน ที่มุมบนขวาของหน้าจอ
-
ค้นหารุ่น Office 2010 ที่คุณซื้อ จากนั้นคลิก ดาวน์โหลด
-
จากนั้นให้คลิก ตัวเลือกขั้นสูง ภายใต้ปุ่ม ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้
-
เลือก 32-บิต หรือ 64-บิต เพื่อดาวน์โหลด Office 2010
-
เรียกใช้การติดตั้งเมื่อดาวน์โหลดไฟล์แล้ว
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่
รับความช่วยเหลือจาก ชุมชนออนไลน์ของชุมชน Microsoft หรือเยี่ยมชม ติดต่อ Microsoft เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการสนับสนุนของคุณ