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INTRODUZIONE

È disponibile un aggiornamento per Microsoft Dynamics CRM 2011. In questo articolo vengono descritti i problemi risolti in questo aggiornamento. Questo aggiornamento è disponibile per tutte le lingue supportate da Microsoft Dynamics CRM 2011.

Ulteriori informazioni

Creare nomi di file e numero di questo aggiornamento

Il numero di build dei pacchetti di aggiornamento per il server di Microsoft Dynamics CRM 2011, per il client Microsoft Dynamics CRM 2011 per Microsoft Office Outlook e per il Router di posta elettronica di Microsoft Dynamics CRM 2011 è 5.0.9688.590.

I nomi dei file per le versioni a 32 bit dei pacchetti di rollup di aggiornamento sono i seguenti:

  • CRM2011-Client-KB2461083-LangID-i386.exe

  • CRM2011-Router-KB2461083-LangID-i386.exe

I nomi dei file per le versioni a 64 bit dei pacchetti di aggiornamento sono i seguenti:

  • CRM2011-Server-KB2461083-ENU-amd64.exe

  • CRM2011-Client-KB2461083-LangID-amd64.exe

  • CRM2011-Router-KB2461083-LangID-amd64.exe

Informazioni sull'aggiornamento

Installazione automatica

Per installare automaticamente l'aggiornamento per Microsoft Dynamics CRM 2011, è possibile utilizzare Windows Update. È inoltre possibile impostare Windows automaticamente l'installazione degli aggiornamenti consigliato. Questo può risolvere problemi non critici e migliorare il funzionamento. Gli aggiornamenti facoltativi non vengono scaricati o installati automaticamente.

Per ulteriori informazioni sui tipi di aggiornamenti pubblicati da Microsoft, visitare i seguenti siti Web Microsoft:

Come attivare o disattivare l'aggiornamento automatico

Come modificare la modalità di installazione e di notifica degli aggiornamenti in WindowsPer installare l'aggiornamento di marzo 2011 per Microsoft Dynamics CRM 2011 mediante Windows Update, attenersi alla seguente procedura:

  1. Fare clic su Starte quindi digitare aggiornamentonella finestra di ricerca. Nell'elenco dei risultati, fare clic su Windows Update.

  2. Nel riquadro di spostamento, fare clic su Controlla aggiornamentie quindi attendere mentre Windows controlla gli aggiornamenti più recenti per il computer.

  3. Se viene visualizzato un messaggio che informa che importanti aggiornamenti sono disponibili o che richiede di rivedere gli aggiornamenti importanti, è possibile visualizzare e selezionare gli aggiornamenti importanti per l'installazione.

  4. Nell'elenco, scegliere gli aggiornamenti importanti per ulteriori informazioni. Selezionare la casella di controllo per gli aggiornamenti che si desidera installare e quindi fare clic su OK.

  5. Fare clic su Installa aggiornamenti.

  6. Leggere e accettare le condizioni di licenza e quindi fare clic su Fine se l'aggiornamento lo richiede. Se viene chiesto di immettere una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.

Installazione manuale

Per installare manualmente l'aggiornamento di marzo 2011 per Microsoft Dynamics CRM 2011, attenersi alla seguente procedura:

  1. Visitare il seguente sito Web catalogo di Microsoft Update:

    http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/home.aspx

  2. Nella casella Cerca , digitare 2461083 e quindi fare clic su Cerca.

  3. Fare clic su Aggiungi per aggiungere l'aggiornamento al carrello.

  4. Fare clic su Download.

  5. Fare clic su Sfoglia, specificare la cartella in cui si desidera scaricare l'aggiornamento e quindi fare clic su OK.

  6. Fare clic su Continuae quindi fare clic sui accetto per accettare le condizioni di licenza Software Microsoft.

  7. Quando l'aggiornamento viene scaricato nella posizione specificata, fare clic su Chiudi.

Per ulteriori informazioni sul catalogo di Microsoft Update, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

323166 come scaricare gli aggiornamenti che includono driver e aggiornamenti rapidi di Windows Update

Informazioni di installazione aggiuntive

Dopo aver installato questo aggiornamento cumulativo, è necessario eliminare i file temporanei in Windows Internet Explorer. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

  1. Avviare Internet Explorer.

  2. Dal menu Strumenti , fare clic su Opzioni Internet.

  3. Utilizzare uno dei metodi seguenti, a seconda della versione di Internet Explorer in uso:

    • In Internet Explorer 7, fare clic su Elimina nell'area cronologia esplorazioni , fare clic su Elimina file nell'area File temporanei Internet e quindi fare clic su .

    • In Internet Explorer 6, fare clic su Elimina file nell'area File temporanei Internet e quindi fare clic su OK.

Prerequisiti

È necessario disporre di Microsoft Dynamics CRM 2011 build 5.0.9688.583 per applicare questo aggiornamento cumulativo.

Per ulteriori informazioni su Microsoft Dynamics CRM 2011 build 5.0.9688.583, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

2461082 è disponibile un aggiornamento per Microsoft Dynamics CRM 2011 Release Candidate

Richiesta di riavvio

Se richiesto, riavviare il computer dopo avere applicato l'aggiornamento.

Informazioni sulla rimozione

È possibile rimuovere questo aggiornamento dal server Microsoft Dynamics CRM. Tuttavia, è consigliabile eseguire il backup dei database prima di disinstallare questo aggiornamento.

Problemi risolti da questo aggiornamento

L'aggiornamento di marzo 2011 per Microsoft Dynamics CRM 2011 risolve i seguenti problemi non precedentemente documentati in alcun articolo della Knowledge Base:

  • Messaggi di posta elettronica vengono spostati in una cartella non recapitabile in modo imprevisto in Microsoft Dynamics CRM 2011 se il valore di concorrenza massima di servizio Web di Exchange (EWS) in Microsoft Exchange Server è maggiore di 15.

  • Viene visualizzato un messaggio di posta elettronica contenente un URL non corretto al termine un processo asincrono in Microsoft Dynamics CRM 2011.

  • I controlli della barra multifunzione personalizzata che vengono generati dinamicamente vengono disattivati dopo il primo utilizzo in Microsoft Dynamics CRM 2011.

  • Quando si passa a un form che contiene subgrids in Microsoft Dynamics CRM 2011, il form padre e il ricarico della griglia vengono visualizzati insieme invece che separatamente.

  • Si supponga che si iscrive a un un'organizzazione in Microsoft Dynamics CRM 2011. Si registra un messaggio di posta elettronica in cui l'indirizzo di posta elettronica primario è lo stesso indirizzo di posta elettronica utilizzato per iscriversi per l'organizzazione. In questo caso, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

    Il record richiesto non trovato o non disporre delle autorizzazioni necessarie per visualizzarlo.

  • I ruoli di cliente che è stato rinominato in Microsoft Dynamics CRM 4.0 ripristino il nome originale quando esegue l'aggiornamento a Microsoft Dynamics CRM 2011.

  • Si supponga di crea un elenco marketing dinamico senza l'associazione di una query in Microsoft Dynamics CRM 2011. Quando si esegue la funzione Mini-campagna nell'elenco marketing dinamico, vengono utilizzato un numero errato di record.

  • Si supponga di crea un elenco marketing dinamico senza l'associazione di una query in Microsoft Dynamics CRM 2011. Quando si crea una stampa unione per l'elenco marketing dinamico, vengono utilizzato un numero errato di record.

  • Le prestazioni lente quando si passa a un record in Microsoft Dynamics CRM 2011.

  • Dopo l'aggiornamento al server Microsoft Dynamics CRM 2011, è possibile tenere traccia degli elementi come previsto quando si utilizza il client Microsoft Dynamics CRM 4.0.

  • Tutti i report dal menu Esegui rapporto sono disattivati dopo aver fatto clic per selezionare la casella di controllo dei risultati nella finestra di dialogo Ricerca avanzata in Microsoft Dynamics CRM 2011.

Riferimenti

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software MicrosoftPer ulteriori informazioni sulla terminologia del pacchetto hotfix e degli aggiornamenti Microsoft Business Solutions CRM software, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

887283 aggiornamenti e hotfix software Microsoft Business Solutions CRM del standard di denominazione

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