วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดเมื่อคุณเรียกใช้โปรแกรมสแกนการรักษาความปลอดภัย Microsoft

เปลี่ยนไฟล์หรือไดรฟ์ปลายทางของการสแกน

1. เริ่มโปรแกรมสแกนการรักษาความปลอดภัย Microsoft จากนั้นเลือก ถัดไป

2. ใน ชนิดการสแกน ให้คลิก การสแกนแบบกําหนดเอง แล้วคลิก เลือกโฟลเดอร์

3. ใน เรียกดูโฟลเดอร์ ให้คลิกไฟล์หรือไดรฟ์อื่น คลิก ตกลง แล้วคลิก ถัดไป

รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ แล้วลองสแกนใหม่

1. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์

2. เริ่มโปรแกรมสแกนการรักษาความปลอดภัย Microsoft แล้วคลิก ถัดไป

3. ใน ชนิดการสแกน ให้เลือกชนิดของการสแกนที่คุณต้องการ แล้วคลิก ถัดไป

เรียกใช้การสแกนแบบเต็ม

1. เริ่มโปรแกรมสแกนการรักษาความปลอดภัย Microsoft แล้วคลิก ถัดไป

2. ใน ชนิดการสแกน ให้คลิก การสแกนแบบเต็ม แล้วคลิก ถัดไป

ระบุการเก็บถาวรไฟล์ และลบไฟล์ออกด้วยตนเอง

ระหว่างการสแกน โปรแกรมสแกนการรักษาความปลอดภัย Microsoft ตรวจพบซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายที่อาจเกิดขึ้นได้ในที่เก็บถาวรของไฟล์ เช่น ไฟล์.zip คุณควรพิจารณาว่าไฟล์นั้นเป็นซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายหรือไม่ และลบออกจากที่เก็บถาวรด้วยตนเอง เมื่อต้องการตรวจสอบว่าไฟล์เป็นอันตรายหรือไม่ ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

1. ไปที่ศูนย์ป้องกันมัลแวร์ของ Microsoft ที่: http://www.microsoft.com/security/portal/

2. คลิก เรียนรู้เกี่ยวกับภัยคุกคาม

3. ในกล่อง ค้นหาสารานุกรม ให้พิมพ์ชื่อของไฟล์แล้วคลิกปุ่มแว่นขยาย

4. หากไฟล์แสดงเป็นอันตราย:

   1. เริ่ม File Explorer

   2. นําทางไปยังหรือใช้กล่องค้นหาที่ด้านบนขวาเพื่อค้นหารายการเก็บถาวรที่มีไฟล์ที่เป็นอันตราย

   3. เมื่อคุณพบไฟล์ ให้เลือกไฟล์นั้น แล้วกด Delete

ศึกษาเพิ่มเติม

วิธีที่มัลแวร์สามารถทําให้พีซีของคุณติด

ความช่วยเหลือและการเรียนรู้เกี่ยวกับความปลอดภัยของ Microsoft