Oireet
Aina kun avaat Microsoft Office 2010 -sovelluksen, kuten Outlook 2010:n, saat seuraavan viestin:
Odota, kunnes Windows määrittää Microsoft Office Professional Plus 2010.
Ratkaisu
Voit ratkaista ongelman käyttämällä yhtä tai useampaa seuraavista tavoista siinä järjestyksessä, jossa ne näkyvät:
Menetelmä 1:
Jos sinulla on asennettuna Officen aiempi versio, kuten Office 2003 tai Office 2007, toimi seuraavasti:
Jos haluat, että suoritamme menetelmän 1 puolestasi, siirry "Tässä on helppo korjaus" -osioon. Jos haluat suorittaa menetelmän 1 itse, siirry Anna minun korjata se itse -osioon.
Tässä on helppo korjaus
Jos haluat, että tämä ongelma korjataan automaattisesti, napsauta Lataa-painiketta. Valitse Tiedostojen lataaminen -valintaikkunassa Suorita tai Avaa ja noudata sitten ohjatun pikakorjaustoiminnon ohjeita.
-
Tämä ohjattu toiminto saattaa olla vain englanninkielinen. Automaattinen korjaus toimii kuitenkin myös muiden Windowsin kieliversioiden kanssa.
-
Jos et ole tietokoneessa, jossa ongelma ilmenee, tallenna helppo korjausratkaisu muistitikkuun tai CD-levylle ja suorita se sitten tietokoneessa, jossa ongelma ilmenee.
Haluan korjata ongelman itse
-
Valitse Windows 7:ssä tai Windows Vistassa Käynnistä, valitse Kaikki ohjelmat, valitse Apuohjelmat ja valitse sitten Suorita.
-
Valitse Windows XP:ssä Käynnistä ja valitse sitten Suorita.
-
Kirjoita seuraava komento ja paina sitten Enter-näppäintä:
reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options /v NoReReg /t REG_DWORD /d 1
-
Varmista, että ongelma on ratkaistu.
Jos ongelma jatkuu, siirry seuraavaan menetelmään.
Menetelmä 2:
Jos haluat, että suoritamme menetelmän 2 puolestasi, siirry "Tässä on helppo korjaus" -osioon. Jos haluat suorittaa menetelmän 2 itse, siirry Anna minun korjata se itse -osioon.
Tässä on helppo korjaus
Jos haluat, että tämä ongelma korjataan automaattisesti, napsauta Lataa-painiketta. Valitse Tiedostojen lataaminen -valintaikkunassa Suorita tai Avaa ja noudata sitten ohjatun pikakorjaustoiminnon ohjeita.
-
Tämä ohjattu toiminto saattaa olla vain englanninkielinen. Automaattinen korjaus toimii kuitenkin myös muiden Windowsin kieliversioiden kanssa.
-
Jos et ole tietokoneessa, jossa ongelma ilmenee, tallenna helppo korjausratkaisu muistitikkuun tai CD-levylle ja suorita se sitten tietokoneessa, jossa ongelma ilmenee.
Haluan korjata ongelman itse
-
Valitse Käynnistä, valitse Suorita, kirjoita cmd ja paina sitten ENTER-näppäintä.
-
Kirjoita Windows XP:ssä seuraava komento ja paina sitten ENTER-näppäintä:
secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
Kirjoita Windows Vistassa seuraava komento ja paina sitten ENTER-näppäintä:
secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
Saat "Tehtävä on valmis" -viestin ja varoitussanoman siitä, että jotakin ei voitu tehdä. Voit ohittaa tämän viestin turvallisesti. Lisätietoja tästä viestistä on %windir%\Security\Logs\Scesrv.log-tiedostossa.
Huomautus Windows Vistassa Defltbase.inf-tiedosto on suojauksen oletussuojausmalli. Voit tarkastella tämän tiedoston asetuksia seuraavassa sijainnissa: %windir%\inf\defltbase.inf -
Varmista, että ongelma on ratkaistu.
Huomautus Kun olet suorittanut nämä manuaaliset vaiheet, tavalliset käyttäjätilit eivät ehkä enää näy kirjautumisnäytössä, kun käynnistät tietokoneen tai yrität vaihtaa käyttäjää. Tämä johtuu siitä, että tavalliset käyttäjätilit poistetaan Käyttäjät-ryhmästä, kun palautat Windowsin suojausasetukset. Jos haluat lisätä käyttäjätilit, joita ongelma koskee, takaisin Käyttäjät-ryhmään, toimi seuraavasti:
-
Valitse Käynnistä ja sitten Kaikki ohjelmat. Voit myös valita Ohjelmat.
-
Valitse Apuohjelmat ja valitse sitten Komentokehote (Windows XP). Voit myös napsauttaa komentokehotetta hiiren kakkospainikkeella ja valita sitten Suorita järjestelmänvalvojana (Windows Vista).
-
Kirjoita Komentokehote-ikkunaan verkon käyttäjät ja paina sitten ENTER-näppäintä. Näkyviin tulee käyttäjätilien luettelo.
-
Kirjoita seuraava komento jokaisen komentokehotteessa näkyvän tilin nimen kohdalla, joka puuttuu kirjautumisnäytöstä tai vaihtaa käyttäjänäyttöä, ja paina sitten ENTER-näppäintä:
net localgroup users accountname /add -
Tarkista, onko ongelma korjattu.
Jos ongelma jatkuu, siirry seuraavaan menetelmään.
Menetelmä 3:
Käynnistä Office 2010 vikasietotilassa. Voit tehdä tämän seuraavasti:
-
Valitse Käynnistä, valitse Kaikki ohjelmat ja valitse sitten Microsoft Office.
-
Pidä CTRL-näppäintä painettuna ja valitse sitten Office-ohjelma, jonka haluat käynnistää.
Jos ongelma ei ilmene vikasietotilassa, tämä ongelma saattaa liittyä kolmannen osapuolen apuohjelmiin. Poista apuohjelmat käytöstä ja käynnistä Office 2010 nähdäksesi, ilmeneekö ongelma edelleen. Voit poistaa apuohjelmat käytöstä seuraavasti:
-
Käynnistä Office 2010 -sovellus, kuten Word 2010.
-
Valitse Tiedosto-valikossaAsetukset ja valitse sitten Apuohjelmat.
-
Valitse SiirrySen Hallinta-kentän vieressä, jossa näkyy "Com-in Add".
-
Tarkista, onko apuohjelmissa yhtään apuohjelmaa, ja poista sitten valintaruudun valinta, jos haluat poistaa ne käytöstä.
-
Sulje Office-ohjelma ja käynnistä se uudelleen.
-
Jos ongelma ei ilmene apuohjelman tarkistuksen poistamisen jälkeen, toista toimintosarja ja valitse yksi apuohjelma kerrallaan. Käynnistä Office uudelleen ja jatka valintamerkkien lisäämistä, kunnes ongelma tulee uudelleen näkyviin. Viimeinen uudelleen tarkistettava apuohjelma on poistettava käytöstä.
Jos ongelma jatkuu vikasietotilassa, suosittelemme, että poistat Office 2010:n asennuksen ja asennat sen.
Korjasiko tämä ongelman?
Tarkista, onko ongelma korjaantunut. Jos ongelma on korjattu, sinun ei tarvitse tehdä muita tässä osassa kuvattuja toimia. Jos ongelmaa ei ole korjattu, voit ottaa yhteyttä tukeen.
