Symptomer
Hver gang du åpner et Microsoft Office 2010-program, for eksempel Outlook 2010, får du følgende melding:
Vent litt mens Windows konfigurerer Microsoft Office Professional Plus 2010.
Løsning
Hvis du vil løse dette problemet, kan du bruke én eller flere av følgende metoder i den rekkefølgen de vises i:
Metode 1:
Hvis du har en tidligere versjon av Office installert, for eksempel Office 2003 eller Office 2007, følger du disse trinnene:
Hvis du vil at vi skal utføre metode 1 for deg, kan du gå til delen «Her er en enkel løsning». Hvis du foretrekker å utføre metode 1 selv, kan du gå til delen «La meg løse det selv».
Her er en enkel løsning
For å løse dette problemet automatisk, klikker du Last ned-knappen. I dialogboksen Filnedlasting klikker du Kjør eller Åpne og følger deretter fremgangsmåten i den enkle veiviseren.
-
Det kan hende at denne veiviseren bare er tilgjengelig på engelsk. Den automatiske reparasjonsløsningen fungerer imidlertid også for andre språkversjoner av Windows.
-
Hvis du ikke er på datamaskinen som har problemet, kan du lagre den enkle løsningen på en flash-enhet eller cd, og deretter kjøre den på datamaskinen som har problemet.
La meg løse det selv
-
Klikk Start i Windows 7 eller Windows Vista, klikk Alle programmer, klikk Tilbehør, og velg deretter Kjør.
-
Klikk Start i Windows XP, og klikk deretter Kjør.
-
Skriv inn følgende kommando, og trykk deretter ENTER:
reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options /v NoReReg /t REG_DWORD /d 1
-
Kontroller at problemet er løst.
Hvis problemet vedvarer, går du til neste metode.
Metode 2:
Hvis du vil at vi skal utføre metode 2 for deg, kan du gå til delen «Her er en enkel løsning». Hvis du foretrekker å utføre metode 2 selv, kan du gå til delen «La meg løse det selv».
Her er en enkel løsning
For å løse dette problemet automatisk, klikker du Last ned-knappen. I dialogboksen Filnedlasting klikker du Kjør eller Åpne og følger deretter fremgangsmåten i den enkle veiviseren.
-
Det kan hende at denne veiviseren bare er tilgjengelig på engelsk. Den automatiske reparasjonsløsningen fungerer imidlertid også for andre språkversjoner av Windows.
-
Hvis du ikke er på datamaskinen som har problemet, kan du lagre den enkle løsningen på en flash-enhet eller cd, og deretter kjøre den på datamaskinen som har problemet.
La meg løse det selv
-
Klikk Start, klikk Kjør, skriv inn cmd, og trykk deretter ENTER.
-
Skriv inn følgende kommando i Windows XP, og trykk deretter ENTER:
secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
Skriv inn følgende kommando i Windows Vista, og trykk deretter ENTER:
secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
Du mottar meldingen «Oppgaven er fullført» og en advarsel om at noe ikke kunne gjøres. Du kan trygt ignorere denne meldingen. Hvis du vil ha mer informasjon om denne meldingen, kan du se filen %windir%\Security\Logs\Scesrv.log.
Obs! I Windows Vista er Defltbase.inf-filen en sikkerhetskonfigurasjonsmal for standardsikkerheten. Du kan vise innstillingene for denne filen på følgende plassering: %windir%\inf\defltbase.inf -
Kontroller at problemet er løst.
Obs! Når du har fullført disse manuelle trinnene, kan det hende at standard brukerkontoer ikke lenger vises på skjermen når du starter datamaskinen eller prøver å bytte brukere. Dette skjer fordi standard brukerkontoer fjernes fra Brukere-gruppen når du tilbakestiller Windows-sikkerhetsinnstillinger. Følg disse trinnene for å legge til kontoene til de berørte brukerne i Brukere-gruppen:
-
Klikk Start, og deretter Alle programmer. Eller klikk Programmer.
-
Klikk Tilbehør, og klikk deretter Ledetekst (Windows XP). Du kan også høyreklikke ledeteksten og deretter klikke Kjør som administrator (Windows Vista).
-
Skriv inn nettbrukere i ledetekstvinduet, og trykk deretter ENTER. En liste over brukerkontoer vises.
-
Skriv inn følgende kommando for hvert kontonavn som er oppført i ledeteksten som mangler fra påloggingsskjermen, eller bytt brukerskjermen, og trykk deretter ENTER:
net localgroup users accountname /add -
Kontroller om problemet er løst.
Hvis problemet vedvarer, går du til neste metode.
Metode 3:
Start Office 2010 i sikkermodus. Dette gjør du slik:
-
Klikk Start, klikk Alle programmer, og velg deretter Microsoft Office.
-
Trykk og hold nede CTRL, og klikk deretter Office-programmet du vil starte.
Hvis problemet ikke oppstår i sikkermodus, kan dette problemet være relatert til tredjepartstillegg. Deaktiver tilleggene, og start Office 2010 for å se om problemet vedvarer. Følg disse trinnene for å deaktivere tilleggene:
-
Start et Office 2010-program, for eksempel Word 2010.
-
Klikk Alternativer på Fil-menyen, og velg deretter Tillegg.
-
Klikk Gå ved siden av Behandle-feltet som viser «Tillegg for tillegg».
-
Kontroller om det finnes noen tillegg, og fjern deretter merket i avmerkingsboksen for å deaktivere dem.
-
Lukk Office-programmet, og start det på nytt.
-
Hvis problemet ikke oppstår etter at du har avmerket tilleggene, gjentar du prosedyren og velger ett tillegg om gangen. Start Office på nytt, og fortsett å legge til merker til problemet vises på nytt. Det siste tillegget som ble kontrollert på nytt, skal deaktiveres.
Hvis problemet vedvarer i sikkermodus, anbefaler vi at du avinstallerer Office 2010 og deretter installerer det.
Løste dette problemet?
Kontroller om problemet er løst. Hvis problemet er løst, er du ferdig med denne inndelingen. Hvis problemet ikke er løst, kan du kontakte kundestøtte.
