Komputer przestaje odpowiadać po wyjęciu karty inteligentnej podczas hibernacji w systemie Windows 7 lub Windows Server 2008 R2

Objawy

Rozważ następujący scenariusz:

Włącz logowanie karty inteligentnej na komputerze z systemem Windows 7 lub Windows Server 2008 R2.
Wdrażanie Zachowanie przy usuwaniu karty inteligentnej: Wymuś wylogowanie użytkowników ustawienie zasady grupy w środowisku sieciowym.
Wprowadzać komputer w stan hibernacji (S4).
Karta inteligentna jest usunąć z komputera podczas hibernacji.

W tym scenariuszu komputer może przestać odpowiadać i hibernacji nie powiedzie się.

Przyczyna

Ten problem występuje z powodu błędu w procesie Winlogon.exe. Karta inteligentna blokada pulpitu zdarzenia powoduje, że zdarzenia hibernacji zostanie utracone. W związku z tym hibernacji nie kończy.

Rozwiązanie

Informacje o poprawce

Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.

Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.

Wymagania wstępne

Aby zastosować tę poprawkę, musi być uruchomiony jeden z następujących systemów operacyjnych:

Windows 7
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu uzyskiwania dodatku service pack dla systemu Windows 7 lub Windows Server 2008 R2, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

976932 informacje o dodatku Service Pack 1 dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Informacje dotyczące rejestru

Aby użyć poprawki w tym pakiecie, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.

Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia

Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.

Informacje dotyczące zastępowania poprawek

Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.

Informacje o plikach

Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.

Informacje o plikach w systemie Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Ważne Poprawki systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.

Pliki, które dotyczą określonego produktu, poziomu SR (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:

Wersja	Produkt	SR_Level	Składnik usługi
6.1.760 0. 20 xxx	Windows 7 i Windows Server 2008 R2	RTM	LDR
6.1.760 1. 21 xxx	Windows 7 i Windows Server 2008 R2	SP1	LDR

Pliki MANIFESTU (.manifest) i pliki MUM (.mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "Informacje o dodatkowych plikach dla systemów Windows Server 2008 R2 i Windows 7". Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone pliki z wykazu zabezpieczeń (.cat), są bardzo ważne, aby utrzymać stan zaktualizowanych składników. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.

Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 7 x86

Nazwa pliku	Wersja pliku	Rozmiar pliku	Data	Godzina	Platforma
Winlogon.exe	6.1.7600.20995	286,208	24-Jun-2011	04:26	x86
Winlogon.exe	6.1.7601.21756	286720	24-Jun-2011	05:58	x86

Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x64

Nazwa pliku	Wersja pliku	Rozmiar pliku	Data	Godzina	Platforma
Winlogon.exe	6.1.7600.20995	390,656	24-Jun-2011	05:20	x64
Winlogon.exe	6.1.7601.21756	390,656	24-Jun-2011	05:19	x64

Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64

Nazwa pliku	Wersja pliku	Rozmiar pliku	Data	Godzina	Platforma
Winlogon.exe	6.1.7600.20995	788,992	24-Jun-2011	04:10	IA-64
Winlogon.exe	6.1.7601.21756	789,504	24-Jun-2011	04:07	IA-64

Obejście problemu

Aby obejść ten problem, nie należy usuwać karty inteligentnej podczas hibernacji. Czy wyłączyć ustawienie zasady grupy, które powoduje zablokowanie komputera podczas usuwania karty inteligentnej.

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Aby uzyskać więcej informacji na temat ustawień zasady grupy kart inteligentnych odwiedź następującą witrynę Microsoft TechNet:

Ogólne informacje dotyczące ustawień zasady grupy kart inteligentnych

Informacje o dodatkowych plikach

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x86


Nazwa pliku	X86_18576de213cae16fe3770b6a836e1500_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_bf26812840530cb9.manifest
Wersja pliku	Nie dotyczy
Rozmiar pliku	696
Data (UTC)	24-Jun-2011
Godzina (UTC)	08:53
Platforma	Nie dotyczy

Nazwa pliku	X86_9458a4afdbb1f69c59f89d617525c2c2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_023d92570d3ff44d.manifest
Wersja pliku	Nie dotyczy
Rozmiar pliku	696
Data (UTC)	24-Jun-2011
Godzina (UTC)	08:53
Platforma	Nie dotyczy

Nazwa pliku	X86_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_70182d974f6abee4.manifest
Wersja pliku	Nie dotyczy
Rozmiar pliku	16 217
Data (UTC)	24-Jun-2011
Godzina (UTC)	05:04
Platforma	Nie dotyczy

Nazwa pliku	X86_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_722aca974c6fd463.manifest
Wersja pliku	Nie dotyczy
Rozmiar pliku	16 217
Data (UTC)	24-Jun-2011
Godzina (UTC)	06:46
Platforma	Nie dotyczy

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x 64

Nazwa pliku	Amd64_dfd19bec0832532934b0896ef5ba67dd_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_6b8e76e1935b8dd2.manifest
Wersja pliku	Nie dotyczy
Rozmiar pliku	700
Data (UTC)	24-Jun-2011
Godzina (UTC)	08:53
Platforma	Nie dotyczy

Nazwa pliku	Amd64_e2915ffdad56a039cc01c13d9f1688ae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_eb0aa91a8dbecb32.manifest
Wersja pliku	Nie dotyczy
Rozmiar pliku	700
Data (UTC)	24-Jun-2011
Godzina (UTC)	08:53
Platforma	Nie dotyczy

Nazwa pliku	Amd64_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_cc36c91b07c8301a.manifest
Wersja pliku	Nie dotyczy
Rozmiar pliku	16,223
Data (UTC)	24-Jun-2011
Godzina (UTC)	05:56
Platforma	Nie dotyczy

Nazwa pliku	Amd64_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_ce49661b04cd4599.manifest
Wersja pliku	Nie dotyczy
Rozmiar pliku	16,223
Data (UTC)	24-Jun-2011
Godzina (UTC)	07:13
Platforma	Nie dotyczy

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64

Nazwa pliku	Ia64_7f5244f898806a7b9a7892b535d9179b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_f93915a6e8a01f45.manifest
Wersja pliku	Nie dotyczy
Rozmiar pliku	698
Data (UTC)	24-Jun-2011
Godzina (UTC)	08:53
Platforma	Nie dotyczy

Nazwa pliku	Ia64_81160dcfc74a7121d013f24ec53d7c23_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_47245807ef1638c0.manifest
Wersja pliku	Nie dotyczy
Rozmiar pliku	698
Data (UTC)	24-Jun-2011
Godzina (UTC)	08:53
Platforma	Nie dotyczy

Nazwa pliku	Ia64_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_7019d18d4f68c7e0.manifest
Wersja pliku	Nie dotyczy
Rozmiar pliku	16,220
Data (UTC)	24-Jun-2011
Godzina (UTC)	05:51
Platforma	Nie dotyczy

Nazwa pliku	Ia64_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_722c6e8d4c6ddd5f.manifest
Wersja pliku	Nie dotyczy
Rozmiar pliku	16,220
Data (UTC)	24-Jun-2011
Godzina (UTC)	07:08
Platforma	Nie dotyczy