Simptome
Când încercați să configurați clientul Microsoft Dynamics CRM pentru Microsoft Office Outlook, primiți următorul mesaj de eroare:
LDAP serverul este indisponibil.
Eroare în Jurnalul de configurare este după cum urmează:
Error connecting to URL: https://dev.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Discovery.svc Exception: System.DirectoryServices.AccountManagement.PrincipalServerDownException: The server could not be contacted. ---> System.DirectoryServices.Protocols.LdapException: The LDAP server is unavailable. at System.DirectoryServices.Protocols.LdapConnection.Connect() at System.DirectoryServices.Protocols.LdapConnection.SendRequestHelper(DirectoryRequest request, Int32& messageID) at System.DirectoryServices.Protocols.LdapConnection.SendRequest(DirectoryRequest request, TimeSpan requestTimeout) at System.DirectoryServices.Protocols.LdapConnection.SendRequest(DirectoryRequest request) at System.DirectoryServices.AccountManagement.PrincipalContext.ReadServerConfig(String serverName, ServerProperties& properties)
Cauza
Această problemă poate apărea în unul dintre următoarele scenarii în care nu va reuși interogarea LDAP:
-
(CRM Online) Pe computerul utilizatorului este asociat la un domeniu și utilizatorul este conectat la computer ca un cont de domeniu. Cu toate acestea, DC este indisponibilă. (Utilizatorul este dezactivată domeniu).
-
(CRM Online) Utilizatorul este în domeniu. Cu toate acestea, ele sunt într-un mediu multi-domeniu în care serviciul de interogare LDAP este într-un domeniu inaccesibile.
-
(Local) Utilizatorul are un mediu IFD. Cu toate acestea, serviciul de interogare DC sau LDAP nu este disponibilă în timpul configurării.
Rezolvare
Această problemă este remediată în 2645912 remedieri rapide pentru Microsoft Dynamics CRM 2011.
Informaţii despre instalare
Instalarea Windows Update
Disponibil din 13 decembrie 2011
Pentru a instala automat 2645912 remedieri rapide pentru Microsoft Dynamics CRM 2011, utilizați Windows Update. Aveți posibilitatea să setați Windows să instaleze automat actualizările recomandate. Aceasta poate adresa problemele non-critice și a ajuta la îmbunătățirea experienței de utilizare. Actualizări opționale nu sunt descărcate sau instalate automat.
Pentru a afla mai multe despre tipurile de actualizări publicate de Microsoft, vizitaţi următorul site Web Microsoft:
Activarea sau dezactivarea actualizării automate
Cum se modifică modul în care Windows instalează și vă informează despre actualizări
Pentru a instala remedierea rapidă 2645912 pentru Microsoft Dynamics CRM 2011 utilizând Windows Update, urmați acești pași:
-
Faceți clic pe Startși tastați Update în caseta Pornire căutare . În lista de rezultate, faceți clic pe Windows Update.
-
În panoul de navigare, faceți clic pe Căutare actualizărişi apoi așteptați în timp ce Windows caută cele mai recente actualizări pentru computer.
-
Dacă primiți un mesaj care afirmă că importante sunt disponibile actualizări sau care vă solicită să examinați actualizări importante, puteți vedea și selectați actualizările importante de instalat.
-
În listă, faceți clic pe orice actualizare importantă pentru mai multe informații, faceți clic pentru a bifa caseta de selectare pentru orice actualizări pe care doriți să instalați și apoi faceți clic pe OK.
-
Faceți clic pe instalare actualizări.
-
Citiți și acceptați termenii licenței și apoi faceți clic pe Terminare (dacă actualizarea necesită această acțiune). Dacă vi se solicită o parolă de administrator, tastați parola. Dacă vi se solicită o confirmare, furnizați confirmarea.
Instalare manuală
Pentru a instala manual 2645912 remedieri rapide pentru Microsoft Dynamics CRM 2011, urmați acești pași:
-
Vizitați următorul site web catalog Microsoft Update:
-
În caseta Căutare , tastați 2645912și apoi faceți clic pe Căutare.
-
Faceți clic pe Adăugare pentru a adăuga actualizarea în coș.
-
Faceți clic pe Descărcare.
-
Faceți clic pe Răsfoire, specificați folderul în care doriți să descărcați actualizarea și apoi faceți clic pe OK.
-
Faceți clic pe continuare, și apoi faceți clic pe accept pentru a accepta termenii licenței pentru Software Microsoft.
-
Atunci când actualizarea este descărcat în locația specificată, faceți clic pe închidere.
Pentru informații suplimentare despre catalogul Microsoft Update, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul din baza de cunoștințe Microsoft: 323166cum se descarcă actualizări care conțin drivere și remedieri rapide din Windows Update Catalog
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
