Sintomi
Quando si installa Windows Anytime Upgrade in un computer basato su Windows 7, potrebbe essere visualizzato il messaggio di errore seguente:
Windows Anytime Upgrade non è
riuscito. L'aggiornamento non è riuscito. Prova di nuovo l'aggiornamento.
Inoltre, nel file Upgrade.log di Windows Anytime Upgrade.possono essere visualizzati gli errori seguenti:
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<data > <ora>, errore WAU DoTransmogrify non riuscito a causa dell'errore 0x800f081f.
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<data e> <ora>, errore WAU UpgradeSKU non riuscito. In uscita.
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<data > <e ora>, l'errore WAU Windows Anytime Upgrade ' non è stato completato.
Causa
Questo problema può verificarsi se Windows 7 Service Pack 1 (SP1) è stato scaricato da Windows Update ma non è stato ancora installato. Per altre informazioni su questo Service Pack, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
976932 Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e per Windows Server 2008 R2
Risoluzione
Per risolvere il problema, passare alla sezione " Risolvereil problema per me". Se si preferisce risolvere autonomamente il problema, andare alla sezione "Correzione manuale".
Correzione automatica
Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sul pulsante o sul collegamento Correggi. Quindi fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download file e seguire i passaggi della procedura guidata Correggilo.
Note
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Questa procedura guidata è disponibile solo in lingua inglese. La correzione automatica funziona tuttavia anche per versioni di Windows in lingue diverse.
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Se non si è nel computer che presenta il problema, è consigliabile salvare la soluzione Fix it in un'unità flash o un CD e quindi eseguirla nel computer in cui è stato risolto il problema.
Passare quindi alla sezione "Il problema è stato risolto?"
Correzione manuale del problema
Disinstallare Windows 7 Service Pack 1
Per risolvere il problema, disinstallare il Service Pack 1 usando il comando DISM. A questo scopo, segui questi passaggi per la tua versione di Windows 7.
Per la versione a 32 bit di Windows 7
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Fare clic su Start, quindi digitare cmd nella casella Cerca.
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Fare clic con il cmd.exee quindi scegliere Esegui come amministratore.
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Digitare il comando seguente e quindi premere INVIO:
dism.exe /online /remove-package /package:Package_for_KB976932~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.17514
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Dopo aver completato la rimozione, digita Esci e premi INVIO.
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Riavviare il computer.
Per la versione a 64 bit di Windows 7
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Fare clic su Start, quindi digitare cmd nella casella Cerca.
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Fare clic con il cmd.exee quindi scegliere Esegui come amministratore.
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Digitare il comando seguente e quindi premere INVIO:
dism.exe /online /remove-package /packagename:Package_for_KB976932~31bf3856ad364e35~amd64~6.1.1.17514
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Dopo aver completato la rimozione, digita Esci e premi INVIO.
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Riavviare il computer.
Determinare se è installata la versione beta di Windows 7 SP1
Se è installata la versione beta di Windows 7 SP1, non è possibile eseguire immediatamente l'aggiornamento con Windows Anytime Upgrade. È necessario disinstallare la versione beta e quindi riavviare Windows Anytime Upgrade. Per disinstallare la versione beta, seguire questa procedura per la versione di Windows 7 in esecuzione.
Nota Se è stata disinstallata la versione beta di Windows 7 SP1 e si continua a ricevere l'errore, è possibile che la versione beta sia disponibile nel PC. Questa procedura pulirà anche tutti i resti della versione beta dal PC.
Per la versione a 32 bit di Windows 7
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Fare clic su Starte quindi digitare cmd nella casella di ricerca
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Fare clic con il cmd.exee quindi scegliere Esegui come amministratore.
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Digitare il comando seguente e quindi premere INVIO:
dism.exe /online /remove-package /package:Package_for_KB976932~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.17105
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Dopo aver completato la rimozione, digita Esci e premi INVIO.
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Riavviare il computer.
Per la versione a 64 bit di Windows 7
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Fare clic su Start, quindi digitare cmd nella casella Cerca.
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Fare clic con il cmd.exee quindi scegliere Esegui come amministratore.
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Digitare il comando seguente e quindi premere INVIO:
dism.exe /online /remove-package /packagename:Package_for_KB976932~31bf3856ad364e35~amd64~6.1.1.17105
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Dopo aver completato la rimozione, digita Esci e premi INVIO.
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Riavviare il computer.
Verifica della risoluzione del problema
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Verificare se il problema è stato risolto. Se il problema è stato risolto, non occorre leggere il resto della sezione. Se il problema persiste, è possibile contattare il supporto tecnico.
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Inviare commenti e suggerimenti. Per inviare feedback o segnalare eventuali problemi con la soluzione, lasciare un commento nel blog "Correzione perme"o inviare un messaggio di posta elettronica.
Ulteriori informazioni
È possibile che venga visualizzato un codice 0x800f081 errore nel file di log di Windows Anytime Upgrade. Questo codice di errore indica che Windows Update ha scaricato l'aggiornamento di Windows 7 SP1, ma che l'aggiornamento non è ancora stato installato. È possibile esaminare questo log per verificare se si è verificato l'errore. Il file Windows Upgrade.log si trova nel percorso seguente:
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Windows Anytime Upgrade\update.log Per esaminare questo file di log per verificare se si è verificato l'errore, procedere
come segue:
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Fare clic sul pulsante Start, quindi su Computer.
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Copiare il testo seguente, fare clic su Starte quindi incollare il testo seguente nella casella di ricerca:
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Windows Anytime Upgrade -
Fare clic sulla cartella Windows Anytime Upgrade nei risultati della ricerca nella parte superiore.
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Fare doppio clic sul file Update.log in questa cartella.
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Nel Blocco note scegliere Trovadal menu Modifica.
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Copiare e incollare il testo seguente nella casella di testo Trova e quindi fare clic su Trova.
0x800f081 Se
si è verificato l'errore, nel file di log vengono presenti voci
simili alle seguenti:-
2011-11-25 15:59:19, Errore WAU DoTransmogrify non riuscito a causa dell'errore 0x800f081f.
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2011-11-25 15:59:19, Errore WAU UpgradeSKU non riuscito. In uscita.
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2011-11-25 15:59:19, Errore WAU Windows Anytime Upgrade ' non riuscito.
Nota La data e l'ora all'inizio di ogni riga del file di log corrisponderanno a quando il file di log è stato aggiornato con le informazioni. -
Per risolvere il problema, seguire i passaggi descritti nella sezione "Risoluzione".
Riferimenti
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo nella Microsoft Knowledge Base:
2632965 Errore di aggiornamento di Windows anytime "L'aggiornamento non è riuscito. Riprovare a eseguire l'aggiornamento". In un computer Windows 7 con interfaccia utente multilingue (MUI, Multilingual User Interface)
