Sintomas
Quando instalar o Windows Anytime Upgrade num computador baseado no Windows 7, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Windows Anytime Upgrade não foi bem sucedido
A atualização não foi bem sucedida. Por favor, tente o upgrade de novo.
Além disso, pode ver os seguintes erros no ficheiro upgrade do Windows Anytime Upgrade.log:
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<Data> <tempo>, Error WAU DoTransmogrify falhou devido a erro 0x800f081f.
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<Data> <tempo>, Error WAU UpgradeSKU falhou. A sair.
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<Data> <time>, Error WAU Windows Anytime Upgrade ' não foi bem sucedido.
Causa
Este problema pode ocorrer se o Windows 7 Service Pack 1 (SP1) tiver sido descarregado pelo Windows Update, mas ainda não foi instalado. Para obter mais informações sobre este pacote de serviços, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
976932 Informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2
Resolução
Para que resolvamos este problema para si, vá à secção"Fixe-o para mim". Se preferir resolver este problema sozinho, vá para a secção"Deixe-me consertá-lo eu mesmo".
Corrigir automaticamente
Para corrigir este problema automaticamente, clique no botão Fix it ou link. Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo 'Descarregar ficheiro' e siga os passos no assistente 'Corrigir-o'.
Notas
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Este assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona para versões do Windows noutros idiomas.
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Se não estiver no computador que tem o problema, deve guardar a solução Fix-lo para uma pen ou um CD e, em seguida, executá-la no computador que tem o problema.
Então, vá para a secção"Isto resolveu o problema?".
Deixar-me corrigir o problema
Desinstalar o Bloco de Serviços Windows 7 1
Para resolver este problema, desinstale o Bloco de Serviço 1 utilizando o comando DISM. Para isso, siga estes passos para a sua versão do Windows 7.
Para a versão de 32 bits do Windows 7
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Clique em Iniciare, em seguida, digite cmd na caixa de busca.
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Clique cmd.exeà direita e, em seguida, clique em Executar como administrador.
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Digite o seguinte comando e, em seguida, prima Insira:
dism.exe /online /remove-package /packagename:Package_for_KB976932~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.17514
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Depois de concluída a remoção, digite a saída e, em seguida, prima Enter.
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Reinicie o computador.
Para a versão de 64 bits do Windows 7
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Clique em Iniciare, em seguida, digite cmd na caixa de busca.
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Clique cmd.exeà direita e, em seguida, clique em Executar como administrador.
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Digite o seguinte comando e, em seguida, prima Insira:
dism.exe /online /remove-package /packagename:Package_for_KB976932~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.17514
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Depois de concluída a remoção, digite a saída e, em seguida, prima Enter.
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Reinicie o computador.
Determine se instalou a versão Beta do Windows 7 SP1
Se instalou a versão Beta do Windows 7 SP1, não poderá ser atualizado imediatamente utilizando o Windows Anytime Upgrade. Tem de desinstalar a versão Beta e reiniciar o Windows Anytime Upgrade. Para desinstalar a versão Beta, siga estes passos para a sua versão do Windows 7.
Nota Se desinstalou a versão Beta do Windows 7 SP1 e continua a receber o erro, poderá ter resquícios da versão Beta no seu PC. Estes passos também limparão quaisquer restos da versão Beta do seu PC.
Para a versão de 32 bits do Windows 7
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Clique em Iniciare, em seguida, digite cmd na caixa de pesquisa
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Clique cmd.exeà direita e, em seguida, clique em Executar como administrador.
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Digite o seguinte comando e, em seguida, prima Insira:
dism.exe /online /remove-package /packagename:Package_for_KB976932~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.17105
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Depois de concluída a remoção, digite a saída e, em seguida, prima Enter.
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Reinicie o computador.
Para a versão de 64 bits do Windows 7
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Clique em Iniciare, em seguida, digite cmd na caixa de busca.
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Clique cmd.exeà direita e, em seguida, clique em Executar como administrador.
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Digite o seguinte comando e, em seguida, prima Insira:
dism.exe /online /remove-package /packagename:Package_for_KB976932~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.17105
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Depois de concluída a remoção, digite a saída e, em seguida, prima Enter.
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Reinicie o computador.
O problema foi corrigido?
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Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema estiver corrigido, terminou esta secção. Se o problema não estiver corrigido, pode contactar o suporte.
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Agradecemos o seu feedback. Para fornecer feedback ou para relatar quaisquer problemas com esta solução, deixe um comentário no blog "Fix it for me" ou envie-nos uma mensagem de e-mail.
Mais Informações
Pode ver código de erro 0x800f081 no ficheiro de registo de atualização do Windows Anytime. Este código de erro indica que o Windows Update descarregou a atualização do Windows 7 SP1, mas que a atualização ainda não foi instalada. Pode rever este registo para ver se ocorreu o erro. O .log Windows Upgrade está no seguinte local:
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Windows Anytime Upgrade\update.log
Para rever este ficheiro de registo para ver se o erro ocorreu, siga estes passos:
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Clique em Iniciare, em seguida, clique em Computador.
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Copie o seguinte texto, clique em Iniciare, em seguida, cole o seguinte texto na caixa de pesquisa:
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Windows A qualquer hora -
Clique na pasta de atualização do Windows Anytime nos resultados da pesquisa no topo.
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Clique duas vezes no ficheiro Update.log nesta pasta.
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No Bloco de Notas, clique em Localizar no menu Editar.
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Copie e cole o texto a seguir na caixa de texto Localizar e, em seguida, clique em Localizar.
0x800f081 Se
ocorreu o erro, vê entradas no ficheiro de registo que se assemelham ao seguinte:-
2011-11-25 15:59:19, Error WAU DoTransmogrify falhou devido a erro 0x800f081f.
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2011-11-25 15:59:19, Error WAU UpgradeSKU falhou. A sair.
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2011-11-25 15:59:19, Error WAU Windows Anytime Upgrade ' não foi bem sucedido.
Nota A data e hora no início de cada linha no ficheiro de registo corresponderá ao momento em que o ficheiro de registo foi atualizado com as informações. -
Para resolver esta questão, siga os passos na secção "Resolução".
Referências
Para mais informações, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
2632965 Erro de atualização do Windows "A atualização não foi bem sucedida. Por favor, tente a atualização novamente." num computador Windows 7 com Interface multilíngue de utilizador (MUI)
