อาการ
เมื่อคุณติดตั้ง Windows Anytime Upgrade บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7 คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
Windows Anytime Upgrade ไม่สเร็
จ การอัปเกรดไม่สเร็จ โปรดลองอัปเกรดอีกครั้ง
นอกจากนี้ คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดต่อไปนี้ในไฟล์ Windows Anytime Upgrade.log:
-
<วันที่และเวลา> <ใน> ข้อผิดพลาด WAU DoTransmogrify ล้มเหลวเนื่องจาก0x800f081fเกิดขึ้น
-
<วันที่> <เวลา>ข้อผิดพลาดที่ WAU UpgradeSKU ล้มเหลว การออกจากระบบ
-
<ตาม> <เวลา> ข้อผิดพลาด WAU Windows Anytime Upgrade ' ไม่ส>เร็จ
สาเหตุ
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ถ้า Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ถูกดาวน์โหลดโดย Windows Update แต่ยังไม่ได้ติดตั้ง For more information about this service pack, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
976932 ข้อมูลเกี่ยวกับService Pack 1 for Windows 7 และ For Windows Server 2008 R2
การแก้ไข
เมื่อต้องการให้เราแก้ไขปัญหานี้ให้คุณ ให้ไปที่ส่วน "แก้ไขปัญหาให้ฉัน" ถ้าคุณต้องการแก้ไขปัญหานี้ด้วยตนเอง ให้ไปที่ส่วน "ให้ฉันแก้ไขด้วยตนเอง"
แก้ปัญหาให้ฉัน
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้โดยอัตโนมัติ ให้คลิกปุ่ม หรือ ลิงก์ แก้ไข จากนั้นคลิกเรียกใช้ในกล่องโต้ตอบ ดาวน์โหลดไฟล์แล้วปฏิบัติตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้างแก้ไข
หมายเหตุ
-
ตัวช่วยสร้างนี้อาจเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น อย่างไรก็ตาม การแก้ไขอัตโนมัติยังใช้งานได้กับ Windows เวอร์ชันภาษาอื่นด้วย
-
ถ้าคุณไม่ได้อยู่บนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา คุณควรบันทึก แก้ไขปัญหา ลงในแฟลชไดรฟ์หรือซีดี แล้วเรียกใช้บนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา
จากนั้นไปที่ส่วน "วิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่"
ให้ฉันแก้ไขปัญหาเอง
ถอนการติดตั้ง Windows 7 Service Pack 1
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ถอนการติดตั้ง Service Pack 1 โดยใช้การสั่ง DISM เมื่อต้องการเปิด ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้กับ Windows 7 เวอร์ชันของคุณ
Windows 7 เวอร์ชัน 32 บิต
-
คลิกเริ่ม แล้วพิมพ์ cmdในกล่องค้นหา
-
คลิกขวา cmd.exeจากนั้นคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
-
พิมพ์ตามขั้นตอนต่อไปนี้ แล้วกด Enter:
dism.exe /online /remove-package /packagename:Package_for_KB976932~31bf3856ad364t35~x86~~6.1.1.17514
-
หลังจากที่การเอาออกเสร็จสมบูรณ์ ให้พิมพ์ exit แล้วกด Enter
-
รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์
Windows 7 เวอร์ชัน 64 บิต
-
คลิกเริ่ม แล้วพิมพ์ cmdในกล่องค้นหา
-
คลิกขวา cmd.exeจากนั้นคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
-
พิมพ์ตามขั้นตอนต่อไปนี้ แล้วกด Enter:
dism.exe /online /remove-package /packagename:Package_for_KB976932~31bf3856ad364s35~amd64~~6.1.1.17514
-
หลังจากที่การเอาออกเสร็จสมบูรณ์ ให้พิมพ์ exit แล้วกด Enter
-
รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์
การตรวจสอบว่าคุณติดตั้ง Windows 7 SP1 เวอร์ชันเบต้าหรือไม่
ถ้าคุณติดตั้ง Windows 7 SP1 เวอร์ชันเบต้า คุณจะไม่สามารถอัปเกรดได้ทันทีโดยใช้ Windows Anytime Upgrade คุณต้องถอนการติดตั้งเวอร์ชันเบต้าแล้วรีสตาร์ต Windows Anytime Upgrade เมื่อต้องการถอนการติดตั้งเวอร์ชันเบต้า ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้กับ Windows 7 เวอร์ชันของคุณ
หมายเหตุ ถ้าคุณถอนการติดตั้งเวอร์ชันเบต้าของ Windows 7 SP1 และยังคงได้รับข้อผิดพลาด คุณอาจมี remnants ของเวอร์ชันเบต้าบนพีซีของคุณ ขั้นตอนเหล่านี้จะล้างเวอร์ชันเบต้าออกจากพีซีของคุณด้วย
Windows 7 เวอร์ชัน 32 บิต
-
คลิกเริ่ม แล้วพิมพ์ cmdในกล่องค้นหา
-
คลิกขวา cmd.exeจากนั้นคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
-
พิมพ์ตามขั้นตอนต่อไปนี้ แล้วกด Enter:
dism.exe /online /remove-package /packagename:Package_for_KB976932~31bf3856ad364t35~x86~~6.1.1.17105
-
หลังจากที่การเอาออกเสร็จสมบูรณ์ ให้พิมพ์ exit แล้วกด Enter
-
รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์
Windows 7 เวอร์ชัน 64 บิต
-
คลิกเริ่ม แล้วพิมพ์ cmdในกล่องค้นหา
-
คลิกขวา cmd.exeจากนั้นคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
-
พิมพ์ตามขั้นตอนต่อไปนี้ แล้วกด Enter:
dism.exe /online /remove-package /packagename:Package_for_KB976932~31bf3856ad364s35~amd64~~6.1.1.17105
-
หลังจากที่การเอาออกเสร็จสมบูรณ์ ให้พิมพ์ exit แล้วกด Enter
-
รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์
สามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
-
ตรวจสอบว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากแก้ไขปัญหาได้แล้ว คุณไม่ต้องดำเนินการใดๆ กับส่วนนี้อีก หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
-
เราขอขอบคุณที่ให้ข้อเสนอแนะของคุณ เมื่อต้องการให้ข้อเสนอแนะหรือรายงานปัญหาเกี่ยวกับโซลูชันนี้ ให้ใส่ข้อคิดเห็นบนบล็อก" แก้ไขปัญหาให้ฉัน " หรือส่ง ข้อความอีเมล ถึงเรา
ข้อมูลเพิ่มเติม
คุณอาจเห็นรหัสข้อผิดพลาดของ0x800f081ในไฟล์บันทึกการอัปเกรด Windows Anytime รหัสข้อผิดพลาดนี้ระบุว่า Windows Update ได้ดาวน์โหลดการอัปเดต Windows 7 SP1 แต่ยังไม่ได้ติดตั้งการอัปเดต คุณสามารถตรวจทานบันทึกนี้เพื่อดูว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหรือไม่ Windows Upgrade.log อยู่ในที่ตั้งต่อไปนี้:
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Windows Anytime Upgrade\update.log เมื่อต้องการรีวิวไฟล์บันทึกนี้เพื่อดูว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหรือไม่ ให้ปฏิบัติตาม
ขั้นตอนเหล่านี้:
-
คลิกเริ่มแล้วคลิกคอมพิวเตอร์
-
คัดลอกข้อความต่อไปนี้ คลิกเริ่ม แล้ววางข้อความต่อไปนี้ลงในกล่องค้นหา:
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Windows Anytime Upgrade -
คลิกโฟลเดอร์การอัปเกรด Windows ตลอดเวลาในผลลัพธ์การค้นหาที่ด้านบน
-
ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ Update.log ในโฟลเดอร์นี้
-
ใน Notepad ให้คลิก ค้นหา บนเมนู แก้ไข
-
คัดลอกและวางข้อความต่อไปนี้ลงในกล่องข้อความสิ่งที่ค้นหา แล้วคลิกค้นหา
0x800f081
ขึ้น ถ้าเกิดข้อผิดพลาด คุณจะเห็นรายการในไฟล์บันทึกที่มีลักษณะดังต่อไปนี้:-
2011-11-25 15:59:19 ข้อผิดพลาด WAU DoTransmogrify ล้มเหลวเนื่องจาก0x800f081fเกิดขึ้น
-
2011-11-25 15:59:19 ข้อผิดพลาด WAU UpgradeSKU ล้มเหลว การออกจากระบบ
-
2011-11-25 15:59:19 ข้อผิดพลาด WAU Windows Anytime Upgrade ' ไม่ประสบความสเร็จ
โปรดสังเกตวันที่และเวลาที่จุดเริ่มต้นของแต่ละบรรทัดในไฟล์บันทึกจะสัมพันธ์กับเมื่อไฟล์บันทึกได้รับการอัปเดตด้วยข้อมูล -
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนในส่วน "การแก้ปัญหา"
อ้างอิง
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดคลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
2632965 ข้อผิดพลาดการอัปเกรด Windows Anytime "การอัปเกรดไม่สเร็จ โปรดลองอัปเกรดอีกครั้ง" บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7 ที่มีส่วนติดต่อผู้ใช้หลายภาษา (MUI)
