Problem
Når du ringer til en Skype for Business Online (tidligere Lync Online)-møte, kan du få en av følgende feilmeldinger:
-
Møtet har ikke begynt.
-
Møtelederen har ennå ikke ankommet.
Du kan også finne at du aldri kan delta i møtet, selv om du blir bedt om å vente med å delta i møtet.
Løsning
Hvis du vil løse dette problemet, bruker du én av følgende metoder, avhengig av situasjonen.
Oppløsning 1
Kontroller følgende DNS-post:
_sip._tls.domainI denne oppføringen representerer plassholder- domenet navnet på målserveren. Denne oppføringen er nødvendig for å veilede ACP servere til riktig målserveren. Uten denne posten finner ikke ACP-serveren riktig mål, og brukeren settes på vent på ubestemt tid. Denne oppføringen bør konfigureres på følgende måte: Record Type: SRV Record name: _sip Protocol: _tls Weight: 1 Priority: 100 Port: 443 Destination Host: sipdir.online.lync.com Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer de nødvendige DNS-postene for Skype for Business Online, kan du gå til følgende Microsoft-webomr åder:
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2003907
2566790 feilsøking av Skype for business online DNS-konfigurasjon problemer i Office 365
Oppløsning 2
Kontroller formateringen for telefonnumrene som finnes i brukerens Skype for business online-innstillinger. Hvis du vil gjøre dette, følger du denne fremgangsmåten:
-
Bla til siden admin Overview , klikk på brukere på venstre side av vinduet, og åpne deretter brukeren som organiserte møtet.
-
Øverst på siden klikker du mer, og deretter klikker du Konfigurer brukerinnstillingerunder Skype for business online. Der vil du finne oppringt konferanser innstillinger. De toll frie og avgifts frie nummerfeltene er svært følsomme for formateringen av tallet. Når du angir Avgiftsnummeret og det gratisnummeret, må du passe på at du ikke tar med parenteser eller tegnsetting (for eksempel mellomrom, parenteser, bindestreker, streker og så videre), og du bruker bare de numeriske verdiene 0 til 9. Et eksempel på et gyldig tall vil være følgende:
4255550187
Hvis du vil ha mer hjelp med Skype for business online oppringt konferanser problemer, kan du gå til følgende Microsoft-webomr åder:
Konfigurere oppringings konferanser
Konfigurer oppringings konferanser slik at folk kan delta på møter via telefon
Oppløsning 3
Vent til konferanse arrangøren å låse opp konferansen, eller har arrangøren legge til brukeren til konferansen gjennom Lync-klienten.
Oppløsning 4
Kontroller at møtearrangørens Skype for business online-konto og ACP-kontoen er konfigurert i det samme geografiske området. Hvis for eksempel organisasjonen Office 365 er basert i Nord-Amerika, må du bruke en ACP-konto som er konfigurert for Nord-Amerika, og kan ikke bruke en ACP-konto som er konfigurert for Storbritannia. Du kan kontakte ACP for å bekrefte at kontoen ble opprettet i den aktuelle regionen.
MER INFORMASJON
Dette problemet kan oppstå hvis en av følgende betingelser er oppfylt:
-
Innstillingene for oppringing konferanser er feil formatert.
-
DNS-poster (Domain Name System) er feil eller mangler.
-
Konferanse lederen låste konferansen.
-
Ingen brukere ble med i møtet gjennom Lync-klienten, eller lederen startet ikke konferansen via telefon.
-
Skype for business online møtearrangøren bruker en lydkonferanser Provider (ACP) konto fra en annen region.
Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community.
