소개
Microsoft HealthVault 승인 의료 장치에서 Microsoft HealthVault 연결 센터에 데이터를 업로드할 수 없고, 장치에 업로드 되지 않은 새 데이터가 포함 되어 있음을 확인 하는 시나리오는 다음과 같습니다. 이 시나리오에서 문제는 HealthVault 연결 센터 또는 장치 자체와 관련 한 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 문제의 원인을 확인 하려면 먼저 HealthVault 연결 센터를 테스트 합니다. 이렇게 하려면 "HealthVault 연결 센터 테스트" 섹션의 단계를 따르세요.
추가 정보
HealthVault 연결 센터 테스트
Windows Vista 또는 Windows 7을 실행 하는 컴퓨터에서 HealthVault 연결 센터가 올바르게 작동 하 고 있는지 확인 하려면 다음 단계를 따르세요.참고 Windows XP를 사용 하는 경우에는이 테스트를 수행할 수 없습니다.
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HealthVault 연결 센터를 시작 합니다.
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작업 선택을클릭 합니다.
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장치 추가를클릭 합니다.
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다른 방법으로 시도를 클릭 하 여 장치를 찾습니다.
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Microsoft를 클릭 하 고 HealthVault Weight 가젯을클릭 한 다음 추가를 클릭 합니다.
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바탕 화면의 빈 영역을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 가젯을클릭 합니다.
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HealthVault Weight 가젯을마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 추가를 클릭 합니다.
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중량 가젯 필드에 가중치를 입력 한 다음 enter 키를 누릅니다.
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HealthVault 연결 센터에서 작업 선택을클릭 한 다음 HealthVault Weight 가젯을클릭 합니다.참고 계정에 대 한 액세스를 제공 해야 할 수 있습니다.
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업로드할 프로필을 선택한 다음 지금 업로드를 클릭 합니다.
이제 가젯 및 연결 센터를 사용 하 여 Microsoft HealthVault 계정에 데이터를 업로드할 수 있습니다.참고 이 단계를 수행한 후 고객 지원에 문의 하 고 필요한 경우 지원 티켓에이 정보를 포함 하 여 지원 담당자에 게 이러한 단계를 이미 수행한 것을 알려 줍니다. HealthVault 연결 센터에 대 한 지원 티켓을 열려면 "Microsoft 지원" 섹션을 참조 하세요.
추가 문제 해결
장치 업로드 문제를 해결 하는 방법
"HealthVault 연결 센터 테스트" 섹션의 단계에 따라 데이터를 업로드할 수 있는 경우 HealthVault 연결 센터가 올바르게 작동 하는 것입니다. 의료 기기 또는 장치를 컴퓨터에 연결 하는 데 사용 되는 케이블과 관련 된 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 장치에서 배터리를 교체 하 고 다시 시도해 주십시오. 배터리를 교체 해도 문제가 해결 되지 않으면 다음 Microsoft 기술 자료 문서 번호를 클릭 하 여 문제 해결을 계속 합니다.
943236 Microsoft HealthVault 연결 센터에서 장치 문제를 해결 하는 방법참고 여전히 HealthVault 연결 센터에 데이터를 업로드할 수 없는 경우 장치 제조업체에 추가 지원을 요청 하세요.
HealthVault 연결 센터를 다시 설치 하는 방법
"HealthVault 연결 센터 테스트" 섹션의 단계에 따라 데이터를 업로드할 수 없는 경우 다음 단계에 따라 HealthVault 연결 센터를 제거한 다음 다시 설치 합니다.
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시작을 클릭하고 제어판을 클릭합니다.
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프로그램 및 기능을 클릭 합니다.
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Microsoft HealthVault 연결 센터를 찾습니다.
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제거를 클릭 합니다.
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프로그램이 제거 될 때까지 기다립니다.
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다음 위치로 이동 하 여 최신 버전의 HealthVault 연결 센터를 설치 합니다.
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HealthVault 연결 센터가 다시 설치 되 면 장치를 다시 연결 하 고 데이터를 업로드 해 봅니다.
Microsoft 지원
여전히 HealthVault 연결 센터에 데이터를 업로드할 수 없는 경우 다음 단계를 따르세요.
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Support.microsoft.com/ph/15242로 이동한 후 Microsoft 지원에 문의 하세요.
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보조 지원을클릭 합니다.
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HealthVault 문제 및 질문에 대 한 보조 지원을클릭 합니다.
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문제에 대 한 세부 정보를 제공 하 고이 문서에서 팔 로우 하는 단계를 포함 합니다.
