Fejlen "E_UNEXPECTED 0X8000FFFF" vises, når du forsøger at gendanne et system ved hjælp af Indstillinger for Systemgenoprettelse i Windows 7

Symptomer

Forestil dig følgende scenarie:

• Du kan oprette et systemgenoprettelsespunkt ved hjælp af værktøjet Systemgenoprettelse på en computer, der kører Windows 7.

• Du installerer opdatering 2572077, og derefter installerer du opdatering 2446710 eller opdatering 2518869.

• Du starter computeren ved hjælp af installationsmediet med Windows 7, eller du starter computeren i Windows Genoprettelsesmiljø (Windows RE).

• Du forsøger at genoprette systemet til det systemgenoprettelsespunkt, du har oprettet ved hjælp af Indstillinger for Systemgenoprettelse.

I denne situation mislykkes brugen af værktøjet Systemgenoprettelse. Desuden får du vist følgende fejlmeddelelse:

Løsning

Hvis du vil undgå dette problem, skal du installere det hotfix, der beskrives i denne Microsoft Knowledge Base-artikel om WIM-filen (Windows Imaging Format) i dit Windows Genoprettelsesmiljø. Det gør du ved at benytte følgende fremgangsmåde.

Bemærk! Hvis din computer er i et OEM-produktbaseret miljø, skal du kontakte OEM-leverandøren for at få flere oplysninger.

1. Installér AIK (Windows Automated Installation Kit) til Windows 7 på computeren. Hvis du vil downloade Windows AIK, skal du gå til følgende Microsoft-websted:
   http://www.microsoft.com/da-dk/download/details.aspx?id=5753

2. Opret Windows RE-billedet (Winre.wim). Det gør du ved at benytte følgende fremgangsmåde:

   1. Klik på Start, klik på Alle programmer, og klik derefter på Windows AIK

   2. Højreklik på Kommandoprompten for installationsværktøjer, og klik derefter på Kør som administrator.

   3. Kopiér filen Install.wim fra installationsmediet med Windows 7 til en mappe. Det gør du ved at køre følgende kommandoer:

      md C:\OS_Image
      md C:\OS_Image\mount
      copy D:\sources\install.wim C:\OS_Image

   4. Opret forbindelse til filen Install.wim ved hjælp af værktøjet ImageX. Det gør du ved at køre følgende kommando:

      ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount

   5. Kopiér Windows Genoprettelsesmiljø-billedet (Winre.wim) fra det Windows 7-billede, der er oprettet forbindelse til, til en mappe. Det gør du ved at køre følgende kommandoer:

      md C:\winre
      md C:\winre\mount
      copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\

   6. Afbryd forbindelsen til det Windows 7-billede, der er oprettet forbindelse til, når du har kopieret Windows Genoprettelsesmiljø-billedet (Winre.wim). Det gør du ved at køre følgende kommando:

      ImageX /unmount C:\OS_Image\mount

3. Installér hotfixet på Windows Genoprettelsesmiljø-billedet (Winre.wim). Det gør du ved at benytte følgende fremgangsmåde:

   1. Opret forbindelse til den Winre.wim-fil, du oprettede i trin 2. Det gør du ved at køre følgende kommando:

      ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount

   2. Installér hotfixet på det Windows Genoprettelsesmiljø-billede, der er oprettet forbindelse til. Det gør du ved at køre følgende kommando:

      Dism /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu

   3. Find ud af, om hotfixet er installeret korrekt. Det gør du ved at køre følgende kommando:

      Dism /image:C:\winre\mount /Get-Packages

   4. Gem ændringerne i filen Winre.wim. Det gør du ved at køre følgende kommando:

      ImageX.exe /unmount /commit C:\winre\mount

4. Opret et tilpasset Windows Genoprettelsesmiljø-medie ved hjælp af filen Winre.wim. Det gør du ved at benytte følgende fremgangsmåde:

   1. Opret en fil for at udarbejde et Windows Genoprettelsesmiljø-billede. Det gør du ved at køre følgende kommando:

      copype.cmd amd64 C:\WinREx64

   2. Kopiér filen Winre.wim til mappen ISO\sources, og omdøb derefter filen til Boot.wim. Det gør du ved at køre følgende kommando:

      copy C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim

   3. Installér det tilpassede Windows Genoprettelsesmiljø-billede på et vilkårligt medie.

Status

Microsoft har bekræftet, at dette problem forekommer i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet "Gælder for".

Yderligere Information

Du kan finde flere oplysninger om softwareopdateringsterminologi ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:

824684 Beskrivelse af den standardterminologi, der bruges til at beskrive Microsoft-softwareopdateringer

Du kan finde flere oplysninger om Windows Genoprettelsesmiljø på følgende Microsoft-websted:

Generelle oplysninger om Windows GenoprettelsesmiljøDu kan finde flere oplysninger om, hvordan du opretter en Windows PE-RAM-disk på en harddisk, der kan startes fra, på følgende Microsoft-websted:

Gennemgang: Opret en Windows PE-RAM-disk på en harddisk, der kan startes fraDu kan finde flere oplysninger om, hvordan du opretter en Windows PE-RAM-disk på en cd-rom, du kan starte fra, ved at gå til følgende Microsoft-websted:

Gennemgang: Opret en Windows PE-RAM-disk på en cd-rom, der kan startes fraDu kan finde flere oplysninger om, hvordan du opretter en Windows PE-RAM-disk på et USB-flashdrev, du kan starte fra, ved at gå til følgende Microsoft-websted:

Gennemgang: Opret en Windows PE-RAM-disk på et USB-flashdrev, der kan startes fra Du kan finde flere oplysninger om det problem, der er beskrevet i denne artikel, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:

2709289 Værktøjet Systemgendannelse fungerer ikke i Windows Genoprettelsesmiljø på en Windows 7-baseret computer . Artiklen er evt. på engelsk.Du kan finde flere oplysninger om sikkerhedsopdateringerne til .NET Framework 3.5.1 ved at klikke på følgende artikelnumre for at få vist artiklerne i Microsoft Knowledge Base:

2518869 MS11-044: Beskrivelse af sikkerhedsopdateringen til .NET Framework 3.5.1 på Windows 7 Service Pack 1 og på Windows Server 2008 R2 Service Pack 1: 14.06.11 . Artiklen er evt. på engelsk.

2518869 MS11-044: Beskrivelse af sikkerhedsopdateringen til .NET Framework 3.5.1 på Windows 7 Service Pack 1 og på Windows Server 2008 R2 Service Pack 1: 14.06.11 . Artiklen er evt. på engelsk.

2572077 MS11-078: Beskrivelse af sikkerhedsopdateringen til .NET Framework 3.5.1 til Windows 7 SP1 og Windows Server 2008 R2 SP1: 11. oktober 2011 . Artiklen er evt. på engelsk.