مقدمة
أصدرت Microsoft تحديثًا هاما لمايكروسوفت أوفيس الرئيسية ومعاينة RT 2013 الطالب. هذا التحديث بترقية إصدار معاينة وزارة الداخلية وطالب RT 2013 للإصدار النهائي. يتضمن هذا التحديث الصيغ النهائية للبرامج التالية:
-
Microsoft Word 2013 RT
-
Microsoft Excel 2013 العلاج بالأشعة
-
Microsoft PowerPoint 2013 RT
-
Microsoft OneNote 2013 RT
يتضمن هذا التحديث إصلاحات غير منشورة سابقا التي تم إنشاؤها خصيصا لمكتب 2013. بالإضافة إلى إصلاحات المنتجات العامة، تشمل هذه الإصلاحات تحسينات في الاستقرار والأداء والأمان.
سيتم تلقائياً تطبيق التحديث من خلال Windows Update. (مطلوب اتصال إنترنت لاسلكي للتحديث، وقد يتم تطبيق رسوم استخدام إنترنت.)
مزيد من المعلومات
يمكنك تحميل وتثبيت تحديث لوزارة الداخلية ومعاينة RT 2013 الطالب بترقية إصدار معاينة للإصدار النهائي. للقيام بذلك، انتقل إلى موقع Windows Update التالي على الويب:
كيفية العثور على Windows Update باستخدام شاشة البدء
يتم تضمين Windows Update في "لوحة التحكم". للبحث عن التحديثات، اتبع الخطوات التالية:
-
اتبع أحد الإجراءات التالية:
-
انتقد في اعتبارا من الحافة الجانب الأيمن من الشاشة، وثم انقر فوق بحث.
-
إذا كنت تستخدم ماوس، أشر إلى الركن الأيسر السفلي من الشاشة، ومن ثم انقر فوق بحث.
-
-
اكتب Windows Update في المربع بحث، اضغط أو انقر فوق إعدادات، وثم انقر فوق أو انقر فوق تثبيت التحديثات الاختيارية.
المشكلات المعروفة التي قد تواجهك عند تثبيت التحديث
قد تواجهك المشكلات التالية عند تثبيت التحديث الخاص بوزارة الداخلية ومعاينة RT 2013 الطالب بترقية إصدار معاينة للإصدار النهائي:
-
تقارير Microsoft Word كافية ذاكرة أو قرص مساحة خطأ- انقر فوق علامة التبويب الصفحة الرئيسية بعد تثبيت التحديث، قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:
توجد مساحة القرص أو الذاكرة غير كافية. يتعذر على Word إظهار الخط المطلوب.
قرار أغلق كافة تطبيقات Office، وقم بإعادة تشغيل الجهاز. سيتم تسجيل خطوط هذا الإجراء بشكل صحيح وحل الخطأ. -
مساحة القرص -قبل تثبيت تحديث المعاينة RT، يجب التأكد من أن لديك مساحة كافية على القرص. للتخزين المؤقت، قد تتطلب الحزم أربعة أضعاف حجم الملف بمساحة القرص المتبقية أثناء التثبيت.
-
رمز الخطأ 5052 – تطبيقات Office قيد الاستخدام- في بعض الحالات، قد تفشل عملية تثبيت التحديث مع رمز خطأ 5052. يشير هذا الرمز إلى أن تقوم بتشغيل تطبيقات Office RT لا يزال.
قرار تأكد من إغلاق كافة تطبيقات Office قبل تثبيت التحديث. إذا استمر التحديث تفشل بسبب هذا الخطأ، قم بإعادة تشغيل الجهاز، وثم حاول تثبيت التحديث مرة أخرى. -
Office المكررة الرموز على شريط المهام -عندما قمت بتشغيل أي من تطبيقات Office RT، يتم إنشاء رمز مكررة لمثيل التطبيق على شريط سطح مكتب Windows بدلاً من استخدام رمز اختصار شريط المهام المضافة
قرار أغلق كافة تطبيقات Office وإعادة تمهيد الجهاز. -
عرض كرموز بيضاء فارغة في وضع سطح المكتب-اختصارات office على شريط المهام في بعض الحالات، مثبت Office سيتم عرض رموز شريط المهام كرموز بيضاء فارغة بدلاً من كرمز للتطبيق الخاصة.
قرار استخدام هذا الحل فيكس لحل هذه المشكلة تلقائياً. -
رموز الخطأ- ويمكن اعتبار رموز الخطأ في الجدول التالي "رموز الإنهاء" أو "رموز الإرجاع" قد ترجع خدمة Windows Update عند تثبيت هذا التحديث. يمكنك استخدام رموز الخطأ هذه لمستوى الخطأ الملائمة والمساعدة في تشخيص مشكلات التثبيت.
|
رمز الخطأ |
القيمة |
الوصف |
|---|---|---|
|
ExitCode_NoError |
0 |
العمل بنجاح. |
|
ExitCode_ErrorDiskSpace |
5000 |
حدث خطأ أثناء التحقق من المساحة المتوفرة على القرص. |
|
ExitCode_InsuffDiskSpace |
80070070 |
توجد مساحة كافية على القرص لتثبيت هذا التحديث. |
|
ExitCode_LowBattery |
5010 |
تبقى لتثبيت التحديث من طاقة البطارية غير كافية. المكون الإضافي للتيار متردد جهاز الكمبيوتر الخاص بك الطاقة مصدر لتثبيت التحديث. |
|
ExitCode_InitError |
5011 |
خطأ في التهيئة |
|
ExitCode_Maintenance |
5016 |
تمت محاولة التحديث وقت خمول على الجهاز الخاص بك. سيتم إعادة محاولات التحديث أثناء الصيانة المجدولة. |
|
ExitCode_AutoNotOnAC |
5017 |
بدأ الاتحاد الأفريقي التحديث أثناء العمل على البطارية |
|
ExitCode_OtherError |
5020 |
حدث خطأ أثناء قراءة مفتاح التسجيل المطلوب |
|
ExitCode_RegistryError |
5021 |
حدث خطأ أثناء إنشاء مفتاح التسجيل المطلوبة |
|
ExitCode_MSI_LINKS |
5022 |
حدثت مشكلة أثناء إنشاء اختصارات Office شريط المهام. |
|
5023-5025 |
حدث خطأ أثناء محاولة الوصول إلى مجلد حساب المستخدمين. |
|
|
ExitCode_INSTALL_SETUP_FAILURE |
5026 |
حدثت مشكلة أثناء تشغيل إعداد المنتجات. |
|
5027 |
مجلد حدث خطأ أثناء قراءة مستخدم |
|
|
5028 |
خطأ في الحصول على محتوى المجلد المستخدم |
|
|
5029 |
حدث خطأ أثناء تحديث ارتباطات Office على شريط المهام |
|
|
5030 |
خطأ في الوصول إلى الموجودة |
|
|
5031 |
حدث خطأ أثناء قراءة المجلد الجذر في الموجودة |
|
|
5032 |
خطأ في الوصول إلى المهام التحديث التلقائي في الموجودة |
|
|
5033 |
خطأ في الوصول إلى "مهمة الصيانة العادية" |
|
|
5034 |
خطأ في الحصول على وقت التشغيل التالي "مهمة الصيانة العادية" |
|
|
5035 |
خطأ في حساب الصيانة |
|
|
5036 |
خطأ في إنشاء اسم ملف مؤقت |
|
|
5037 |
خطأ في إنشاء اختصار المؤقتة |
|
|
5038 |
حدث خطأ أثناء حفظ اختصار المؤقتة |
|
|
5039 |
خطأ في نسخ اختصار المؤقتة |
|
|
5040 |
حدث خطأ أثناء إنشاء مفتاح التسجيل في فشل الترقية |
|
|
5041 |
خطأ في قيمة مفتاح التسجيل في فشل الترقية |
|
|
5042 |
حدث خطأ أثناء قراءة خصائص البطارية من WMI |
|
|
ExitCode_CriticalError |
5051 |
حدث خطأ أثناء معاينة RT 2013 Office إلغاء العملية |
|
Exitcode_OfficeAppDetected |
5052 |
حدث خطأ أثناء التثبيت نظراً لتطبيق Office قيد التشغيل. تحقق من إغلاق كافة تطبيقات Office ثم إعادة تشغيل التثبيت. |
|
ExitCode_CantElevate |
5053 |
معاينة RT 2013 Office إلغاء عملية واجه مشاكل الأذونات |
|
ExitCode_SetupError |
5100 |
تمت مصادفة خطأ التثبيت إعداد office 2013 RT. تفاصيل السجل الموجودة في المجلد %windir%\temp\ArmBetaUpgrade. |
|
ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY |
80070008 |
لا توجد ذاكرة حرة كافية متوفرة لتثبيت التحديث. الرجاء إعادة تشغيل الجهاز لإعادة محاولة التثبيت. |
|
SUS_E_DM_NOTDOWNLOADED |
80246007 |
حدث خطأ أثناء تحميل جزء من التحديث ولكن التثبيت بنجاح. إعادة تشغيل الجهاز لاستكمال تثبيت التحديث. |
|
FFFFFFFF |
حدث خطأ غير معروف أثناء عملية الترقية. تم بنجاح تثبيت Office، لكن قد تكون حزم اللغات مفقودة. إعادة تشغيل الجهاز لاستكمال تثبيت التحديث. |
-
في حالة ظهور رمز خطأ 5010، يوجد بالجهاز طاقة البطارية غير كافية لتثبيت هذا التحديث. يجب توصيل الجهاز بمصدر طاقة يعمل بالتيار متردد وتأكد من أن مستوى البطارية أكثر من 20 في المائة للتحديث لتثبيته بشكل صحيح.
-
في حالة ظهور رمز خطأ 5016، تمت محاولة تثبيت التحديث خارج إطار صيانة الجهاز الخاص بك. إذا أردت تثبيت التحديث فورا، اتبع الإرشادات الموجودة في قسم "كيفية تثبيت هذا التحديث.". إذا أردت عدم تثبيت التحديث فورا، سيحاول التحديث تثبيت عندما يكون الكمبيوتر الخاص بك بعد وقت الصيانة.
تسرد هذه المقالة رموز الخطأ ونصوص رسائل الخطأ التي قد تظهر عند تثبيت التحديث يتم تنفيذها بواسطة خدمة Windows Update. يستخدم التحديث "مثبت Windows" (Msiexec.exe) لإجراء إزالة Office معاينة RT 2013 وتثبيت الإصدار النهائي.
ملاحظة: على الرغم من أن معلومات رمز الخطأ في هذه المقالة قد تساعدك على تشخيص مشاكل تثبيت التحديث، يمكن أن يسبب مشاكل مختلفة عدة رسالة خطأ واحدة. ولذلك، المعلومات الواردة في هذه المقالة يمثل الخطوة الأولى في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
للحصول على قائمة رموز الأخطاء التي تم إرجاعها بواسطة دالة Windows Installer MsiExec.exe، انتقل إلى موقع شبكة مطوري Microsoft (MSDN) التالي على الويب:
المعلومات الفنية
لمزيد من المعلومات حول وزارة الداخلية وطالب RT 2013 وقائمة بالمشكلات المعروفة، انقر فوق الارتباط التالي. توجهك هذه الوصلة لوزارة الداخلية وطالب 2013 RT أسئلة وأجوبة.
مكتب العلاج بالأشعة تفاصيل تقنية حول Microsoft Office الرئيسية والأسئلة المتداولة RT 2013 الطالب
