Hogyan befolyásolják az e-mail-üzenetformátumok az internetes e-mail üzeneteket az Outlookban?

Összefoglalás

A Microsoft Outlook és a Microsoft Exchange-ügyfél is néha speciális módszerrel csomagolja be az interneten keresztüli üzenetek küldéséhez szükséges információkat. Ez a módszer technikailag transport neutral Encapsulation Format (TNEF) néven ismert.

A TNEF-ről szóló műszaki információk az MSDN következő webhelyén érhetők el:

http://msdn.microsoft.com

További információ

A TNEF használatát általában a Microsoft Outlook Rich Text Formátum (RTF) nevű Outlook beállításai befolyásolják. Az RTF és a TNEF szorosan összefügg, de nem azonosak.

A TNEF-kódolású üzenetek az üzenet egyszerű szöveges verzióját és egy bináris mellékletet tartalmaznak, amely az eredeti üzenet különböző részeit "csomagolja" be. A bináris melléklet neve a legtöbb esetben Winmail.dat, és a következő információkat tartalmazhatja:

Az üzenet formázott szövegverziója (például a betűtípussal kapcsolatos információk és színek).
OLE-objektumok (például beágyazott képek és beágyazott Microsoft Office-dokumentumok).
Az Outlook speciális funkciói (például egyéni űrlapok, szavazógombok és értekezlet-összehívások).
Az eredeti üzenethez hozzáadott normál fájlmellékletek.

A korábban felsorolt információk mellett a személyes mappák (.pst) fájl elérési útja és a bejelentkezési név is beágyazódik a Winmail.dat fájlba. Bár ezek az adatok nem jelennek meg explicit módon a címzett számára, ha a címzett megnyitja a Winmail.dat fájlt szerkesztésre egy bináris vagy szövegszerkesztőben, láthatja az elérési utat, és bejelentkezhet a névre. Vegye figyelembe, hogy a jelszóadatok nem kerülnek nyilvánosságra. Ha meg szeretne győződni arról, hogy a .pst fájl elérési útja vagy a bejelentkezési név nem szerepel a Winmail.dat mellékletben, kövesse az ebben a cikkben ismertetett lépéseket az Winmail.dat fájlt nem tartalmazó üzenetek küldéséhez.

Az Outlook egyes funkciói megkövetelik, hogy a TNEF-kódolást az Outlookot is használó internetes e-mail címzettje helyesen értelmezhesse. Ha például szavazógombokat tartalmazó üzenetet küld egy címzettnek az interneten keresztül, ha a TNEF nincs engedélyezve az adott címzett számára, a szavazógombok nem érkeznek meg. Vagy a normál fájlmellékletekkel rendelkező üzenetek küldéséhez nincs szükség TNEF-re. Ha olyan címzettnek küld fájlmellékleteket tartalmazó üzeneteket, akik nem használják az Outlookot vagy az Exchange-ügyfelet, javasoljuk, hogy manuálisan válasszon olyan e-mail-formátumot, amely nem igényel TNEF-et (például HTML-t vagy egyszerű szöveget). Ha egy üzenetet TNEF nélkül küld el, a címzett a várt módon tekintheti meg és mentheti a mellékleteket.

Problémák küldése és fogadása

Ha egy TNEF-et nem értő e-mail-ügyfél TNEF-információkat tartalmazó üzenetet kap, az alábbi két gyakori eredmény érhető el:

A rendszer megkapja az üzenet egyszerű szöveges verzióját, amely egy Winmail.dat nevű mellékletet tartalmaz. A Winmail.dat melléklet megnyitásakor nem áll rendelkezésre hasznos információ, mert TNEF formátumú.
Az üzenet egyszerű szöveges verziója megérkezik, és egy olyan mellékletet tartalmaz, amely általános névvel (például ATT00008.dat vagy ATT00005.eml) rendelkezik. Ebben az esetben az ügyfél nem tudja felismerni az üzenet TNEF részét vagy a Winmail.dat fájlnevet. Ezért létrejön egy fájlnév a TNEF-információk tárolásához.

A fogadó ügyfélen kívül gyakori, hogy egy levelezőkiszolgáló eltávolítja a TNEF-információkat az üzenetekből azok kézbesítése során. Ha a TNEF eltávolítására vonatkozó kiszolgálói beállítás be van kapcsolva, az ügyfelek mindig az üzenet egyszerű szöveges verzióját kapják meg. Exchange Server egy példa egy levelezőkiszolgáló programra, amelynek lehetősége van eltávolítani a TNEF-et az üzenetekből.

Üzenetkódolás

Az üzenetek kódolására szolgáló internetes szabványok, például a többrészes internetes levelezési bővítmények (MIME) és az UUENCODE, a TNEF-től függetlenül használhatók. A TNEF egy MIME kódolású üzenetben "application/ms-tnef" típusú MIME-törzsként vagy UUENCODED üzenetben Winmail.dat nevű mellékletként létezhet. Az elküldött TNEF-kódolást a fogadó ügyfélnek meg kell értenie a beágyazott információk helyes megjelenítéséhez.

A TNEF szabályozása az üzenetekben

A TNEF a következő három módszer egyikével vezérelhető:

Globális – Ha az alapértelmezett e-mail-formátumot egyszerű szövegre vagy HTML-re módosítja, az segít biztosítani, hogy a TNEF csak akkor legyen elküldve, ha egy Outlook-funkciónak szüksége van rá.
Címzettenként – Megadhatja a címzett e-mail-címében, hogy ne küldjön TNEF-et, hogy a címzett mindig megkapja az üzenet egyszerű szöveges verzióit.
Üzenetenként – Amikor új üzenetet ír, vagy válaszol egy fogadott üzenetre.

1. módszer. A TNEF globális módosítása

Microsoft Outlook 2010 és újabb verziók esetén:

A TNEF kikapcsolásához kövesse az alábbi lépéseket:

Kattintson a Fájl fülre, majd a Beállítások, majd a Levelek elemre.
Az üzenetformátum listájában kattintson az Egyszerű szöveg vagy a HTML elemre, majd az OK gombra.

Ha üzeneteket szeretne küldeni a TNEF-ben, kövesse az alábbi lépéseket:

Kattintson a Fájl fülre, majd a Beállítások, majd a Levelek elemre.

2. módszer: Címzettenkénti módosítás a TNEF-hez

Outlook 2010 esetén:

A Névjegyek mappában

A TNEF kikapcsolásához kövesse az alábbi lépéseket:

Nyissa meg a címzett rekordját a Névjegyek mappában.
Kattintson duplán a címzett e-mail-címére.
Megjelenik a névjegykártya . Kattintson a További beállítások megtekintése a személyhez elemre, majd kattintson az Outlook tulajdonságai elemre.
Válassza a Csak egyszerű szöveg küldése lehetőséget az Internetes formátum listában.

A TNEF-ben való küldéshez kövesse az alábbi lépéseket:

Nyissa meg a címzett rekordját a Névjegyek mappában.
Kattintson duplán a címzett e-mail-címére.
Megjelenik a névjegykártya . Kattintson a További beállítások megtekintése a személyhez elemre, majd kattintson az Outlook tulajdonságai elemre.
Kattintson a Küldés Outlook Rich Text formátum használatával elemre az Internetformátum mezőben.

3. módszer: Üzenetenkénti módosítás a TNEF-hez

Outlook 2010 és újabb verziók esetén:

A TNEF kikapcsolásához kövesse az alábbi lépéseket:

Nyisson meg egy új e-mailt, vagy kattintson a Válasz gombra egy beérkezett üzenetre.
A Szöveg formázása lapon kattintson a HTML vagy az Egyszerű szöveg elemre.

A TNEF bekapcsolásához kövesse az alábbi lépéseket:

Nyisson meg egy új e-mailt, vagy kattintson a Válasz gombra egy beérkezett üzenetre.
A Szöveg formázása lapon kattintson a Rich Text elemre.

Gyakori forgatókönyvek

Probléma: A címzett megkapja a Winmail.dat mellékletet.
Megoldás: Kapcsolja ki a TNEF-et (akár a címzett, akár globálisan).
Probléma: A címzett megkapja a ATT00001. DAT-melléklet.
Megoldás: Kapcsolja ki a TNEF-et (akár a címzett, akár globálisan).
Probléma: A címzett nem kap normál fájlmellékleteket.
Megoldás: Kapcsolja ki a TNEF-et (akár a címzett, akár globálisan).
Probléma: A címzett nem rendelkezik szavazógombokkal az Outlookban.
Megoldás: Kapcsolja be a TNEF-et a címzett számára.
Probléma: A címzett normál üzenetként kapja meg az értekezlet-összehívásokat.
Megoldás: Kapcsolja be a TNEF-et a címzett számára.
Probléma: A címzett nem kap egyéni űrlapadatokat.
Megoldás: Kapcsolja be a TNEF-et a címzett számára.
Probléma: A címzett nem kap formázott üzenetet.
Megoldás: Kapcsolja be a TNEF-et a címzett számára.