Problema
Quando si usa Microsoft OneDrive per il lavoro o l'Istituto di istruzione (in precedenza Microsoft SkyDrive Pro) per sincronizzare i file da Esplora risorse a un sito di Microsoft SharePoint, alcuni file potrebbero non essere sincronizzati come previsto. Viene invece visualizzata una X rossa nell'icona file in Esplora risorse e si verifica uno dei problemi seguenti:
Nota: Questo articolo si applica solo a OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzioneapp di sincronizzazione precedente (groove.exe). Nella maggior parte dei casi, è consigliabile invece utilizzare l'app di sincronizzazione di OneDrive più recente (onedrive.exe). Quale app OneDrive?
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In Microsoft Office Upload Center viene visualizzato il messaggio di errore seguente:
caricamento non riuscito
Caratteri non validi -
In OneDrive. I problemi di sincronizzazione vengono visualizzati nell'area di notifica. Quando si fa clic su Visualizza problemi di sincronizzazione, viene visualizzato il messaggio seguente:
Impossibile sincronizzare l'elemento X con OneDrive.
Nota: X è il numero di file che OneDrive sta provando a sincronizzare.
Nella colonna errore è presente anche il messaggio seguente: il
nome del file contiene caratteri non validi.
NOTA: Questo problema si verifica se si sta eseguendo la sincronizzazione di file in Microsoft Microsoft 365 SharePoint Online o Microsoft SharePoint Server 2013.
Soluzione
Per risolvere il problema, eliminare eventuali caratteri non validi dal nome del file di Esplora risorse che si sta provando a caricare nel sito di SharePoint.
Per altre informazioni sui caratteri che possono causare questo problema specifico, vedere restrizioni e limitazioni quando si sincronizzano le raccolte di SharePoint con il computer tramite OneDrive.
Dopo avere eliminato i caratteri non supportati dal nome del file, il file verrà sincronizzato con OneDrive.
Altre informazioni
Questo problema si verifica perché i caratteri elencati nella sezione "soluzione" non sono supportati da OneDrive.
Per altre informazioni su OneDrive, vedere cos'è OneDrive?
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