ПРОБЛЕМА
В Exchange Online или локальной Microsoft Exchange Server возникают следующие проблемы:
-
Правило транспорта и правило почтового ящика не работают для данного почтового ящика. Однако правила правильно выполняются в этом почтовом ящике при их запуске вручную.
-
Обычные сообщения электронной почты, доставляемые в почтовый ящик JournalingReportNdrTo в организации, не регистрируются в журнале, как задумано.
-
Автоматические ответы, такие как сообщения об отсутствии на рабочем месте, не отправляются пользователю.
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эти проблемы, задайте для параметра JournalingReportNdrTo внешний адрес в Exchange Online. В локальной Exchange Server задайте для параметра JournalingReportNdrTo выделенный почтовый ящик без правила транспорта или почтового ящика или задайте для него внешний адрес.
Значение по умолчанию для свойства JournalingReportNdrTo$null для Exchange Online и локальных Exchange Server. После того как свойству будет присвоен адрес электронной почты почтового ящика, позже его можно задать как альтернативный адрес электронной почты. Однако его нельзя вернуть к $null.
Чтобы устранить проблемы, упомянутые в разделе "ПРОБЛЕМА", выполните следующие действия.
Exchange Online
Использование PowerShell Exchange Online
-
Выполните следующий командлет:
set-transportconfig -JournalingReportNdrTo <user@contoso.com>
Примечание. В этом примере заполнитель <user@contoso.com> представляет внешний адрес, по которому необходимо отправить NDR.
Использование Центра администрирования Exchange
-
Войдите в Центр администрирования Exchange с помощью учетной записи администратора.
-
Выберите Управление соответствием > правила журнала.
-
Просмотрите значение параметра Send undeliverable journal reports to .
-
Чтобы выбрать внешний контакт, которому необходимо отправить NDR, выберите Выбрать адрес > Обзор.
-
Нажмите кнопку Сохранить.
Примечание. Если для параметра JournalingReportNdrTo не задано значение адреса, отчет журнала может быть потерян, если назначение журнала откажет отчет журнала. Поэтому рекомендуется задать для этого значения внешний адрес.
Локальные Exchange Server
-
Откройте командную консоль Exchange и выполните следующий командлет:
Get-TransportConfig | fl JournalingReportNdrTo*
-
Убедитесь, что затронутый почтовый ящик указан в выходных данных.
-
Выполните следующий командлет:
Set-TransportConfig –JournalingReportNdrTo <EmailAddress>
Примечание. Рекомендуется задать значение <EmailAddress> выделенного почтового ящика или внешнего адреса. Если не задать значение адреса, отчет журнала может быть потерян, если назначение журнала откажет отчет журнала.
-
Выполните следующий командлет:
Get-TransportConfig | fl JournalingReportNdrTo*
-
Убедитесь, что затронутый почтовый ящик не указан в выходных данных.
Требуется дополнительная помощь? Перейдите на страницу Сообщества Майкрософт или форумы Exchange TechNet.
