Symptomer
Tenk deg følgende:
-
Du har en Windows 7-basert eller Windows Server 2008 R2-baserte SMB (Servermeldingsblokk)-server som bruker flyttbare lagringsmedier (for eksempel en tape-bibliotek) som en delt filressurs.
-
Du har en klientdatamaskin som kobler seg til SMB-serveren ved hjelp av SMB2-protokollen.
-
Du prøver å utføre en i/u-operasjon på filer som er lagret på et bånd som ikke er lastet inn. Filene har attributtet FILE_ATTRIBUTE_OFFLINE.
I dette scenariet blir i/u-operasjonen tidsavbrutt.
Obs! Et lignende problem som oppstår i Windows 8 og Windows Server 2012. Hvis du vil ha mer informasjon, se 2848322.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi SMB2 ikke gjenkjenner FILE_ATTRIBUTE_OFFLINE-attributtet. Når forespørselen utløp tidtakeren utløper før båndet er lastet inn, blir i/u-operasjonen tidsavbrutt.
Oppløsning
Du kan løse problemet ved å bruke hurtigreparasjonen på SMB-serveren. Når du har installert hurtigreparasjonen, blir behandlet asynkront i/u-operasjoner. Du må endre registeroppføringen ExtendedSessTimeout på SMB-klienten for å forlenge tidsavbruddet for asynkrone forespørsler. I tillegg anbefaler vi at du øker verdien for registeroppføringen AsynchronousCredits på SMB-serveren. Hvis du vil ha mer informasjon, se informasjonen i registeret .
Informasjon om hurtigreparasjon
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du kjøre Windows 7 Service Pack 1 (SP1) eller Windows Server 2008 R2 SP1. For mer informasjon om hvordan du skaffer Windows 7 eller en oppdateringspakke for Windows Server 2008 R2, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
976932 informasjon om Service Pack 1 for Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Informasjonen i registeret
Viktig Denne delen, metoden eller oppgaven inneholder fremgangsmåter for hvordan du endrer registret. Imidlertid kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registeret feilaktig. Sørg derfor for at du følger disse trinnene nøye. Ta sikkerhetskopi av registret før du endrer den ekstra beskyttelse. Deretter kan du gjenopprette registret hvis det oppstår et problem. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
322756 hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret i WindowsHvis du vil endre registeroppføringen ExtendedSessTimeout på SMB-klienten, gjør du følgende:
-
Start Registerredigering.
-
Finn og klikk følgende registerundernøkkel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters
-
Dobbeltklikk oppføringen ExtendedSessTimeout i Detaljer-ruten.
-
I Verdidata -boksen skriver du inn tidsavbruddet for asynkrone operasjoner.
Type: DWORD
Verdi: forsinkelse i sekunder
Standardverdi: 240
Hvis registeroppføringen ExtendedSessTimeout ikke finnes, oppretter du den. Du kan starte ved å doble standardverdien.
Hvis du vil endre registeroppføringen AsynchronousCredits på SMB-serveren som denne hurtigreparasjonen er brukt, gjør du følgende:
-
Start Registerredigering.
-
Finn og klikk følgende registerundernøkkel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Lanmanserver\Parameters
-
Dobbeltklikk oppføringen AsynchronousCredits i Detaljer-ruten.
-
I Verdidata -boksen, angi maksimalt antall samtidige asynkrone operasjoner.
Verditypen for denne oppføringen er REG_DWORD. Verdidataene for denne oppføringen er desimal, og det maksimale antallet samtidige SMB-forespørsler. Hvis registeroppføringen AsynchronousCredits ikke finnes, oppretter du den. Standardverdien er 512. Denne parameteren begrenser antallet samtidige asynkron SMB-kommandoer som er tillatt på én enkelt tilkobling. Enkelte fil-klienter, for eksempel IIS-servere krever en stor mengde samtidighet, spesielt med varsel om endringsforespørsler for filen. For å støtte disse klientene kan du øke verdien for denne oppføringen. Du kan starte ved å doble standardverdien.
Krav om omstartDu må starte datamaskinen etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.
Den engelskspråklige (USA) versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.
Filinformasjonsmerknader for Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Viktig Hurtigreparasjoner for Windows 7 og Windows Server 2008 R2 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Hurtigreparasjoner på siden Be om hurtigreparasjonen er imidlertid oppført under begge operativsystemene. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 7/Windows Server 2008 R2" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.
-
Filene som gjelder for et bestemt produkt, SR_Level (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell.
Versjon
Produkt
SR_Level
Avdeling
6.1.760
1.
22 xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "Mer Filinformasjon for Windows Server 2008 R2 og Windows 7". MUM- og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er det svært viktig å vedlikeholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22352 |
313,856 |
10-Jun-2013 |
02:57 |
x86 |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22352 |
406,016 |
10-Jun-2013 |
02:51 |
x64 |
For alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22352 |
799,232 |
10-Jun-2013 |
02:17 |
IA-64 |
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Hvis du vil ha mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om FILE_ATTRIBUTE_OFFLINE-attributtet, kan du se Filen attributtet konstanter.
Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare
Mer filinformasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
|
Filnavn |
Update.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,643 |
|
Dato (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Tid (UTC) |
11:52 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_83f503349e9555b0d0452e068e70b5cf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_bf5955b672a17a8e.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
700 |
|
Dato (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Tid (UTC) |
11:52 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_dc5043676dfdcbdd.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,655 |
|
Dato (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Tid (UTC) |
05:21 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
|
Filnavn |
Amd64_715374d392dc31463db8eed67404d433_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_6f27f8f1e6fd41f6.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
704 |
|
Dato (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Tid (UTC) |
11:52 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_386edeeb265b3d13.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,657 |
|
Dato (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Tid (UTC) |
05:39 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Update.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,853 |
|
Dato (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Tid (UTC) |
11:52 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Tilleggsfiler for alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
|
Filnavn |
Ia64_628f145637baa2501fce85fa486fd017_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_f30db8d0df03fce0.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
702 |
|
Dato (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Tid (UTC) |
11:52 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Ia64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_dc51e75d6dfbd4d9.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,656 |
|
Dato (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Tid (UTC) |
05:11 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Update.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,447 |
|
Dato (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Tid (UTC) |
11:52 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
