Avviso di sicurezza Microsoft: Aggiornamento da revocare non conforme ai moduli del caricatore di avvio UEFI

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Data di rilascio: 10.12.13

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119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su un server con un livello di sicurezza avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.

Problemi noti con questo aggiornamento della sicurezza

• Non è possibile avviare il computer dopo aver installato questo aggiornamento della sicurezza
  
  
  
  Installando questo aggiornamento della sicurezza su un sistema che utilizza un modulo UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) non conforme, potrebbe non essere possibile avviare il computer.
  
  Se il sistema non si avvia dopo aver installato questo aggiornamento della sicurezza, attenersi alla seguente procedura:
  

  1. Utilizzare Windows Defender Offline per assicurarsi che non vi sia software dannoso nel sistema. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla pagina Web Microsoft riportata di seguito:

     http://windows.microsoft.com/it-it/windows/what-is-windows-defender-offline

  2. Riavviare il computer utilizzando il supporto di ripristino (su USB, DVD o avvio di rete (PXE) ed eseguire le operazioni di ripristino. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla pagina Web Microsoft riportata di seguito:

     http://technet.microsoft.com/it-it/library/hh824874.aspx

  Per evitare questo problema, si consiglia di applicare l'aggiornamento dopo aver rimosso i moduli UEFI non conformi dal sistema per assicurare che il sistema stesso possa avviarsi correttamente e prendere in considerazione l'aggiornamento ai moduli UEFI conformi, se disponibili.
  
  Per ulteriori informazioni su un modulo UEFI, contattare il fornitore del modulo UEFI. Il fornitore potrebbe essere lo stesso fornitore del sistema, della scheda plug-in o altri fornitori di software UEFI come le soluzioni di backup e ripristino UEFI, anti-malware UEFI e così via.
  
  Per informazioni su come contattare il fornitore del modulo UEFI, visitare il seguente sito Web Microsoft:

  http://support.microsoft.com/gp/oemphone/it
  
  

• Viene visualizzato il messaggio di errore 0x800f0922 quando si tenta di installare questo aggiornamento della sicurezza
  
  Sintomi
  Considerare le seguenti due configurazioni:
  

  • Scenario uno
    Si dispone di un server con Windows Server 2012 che utilizza firmware UEFI e ha l'opzione Avvio sicuro abilitata.

  • Scenario due:
    Si dispone di un host Hyper-V con Windows Server 2012 R2 e si esegue una macchina virtuale guest Generation 2 che utilizza firmware UEFI e ha l'opzione Avvio sicuro abilitata. La macchina virtuale guest esegue Windows 8 o Windows Server 2012.

  In queste configurazioni, l'aggiornamento della sicurezza 2871690 potrebbe non essere installato e viene visualizzato il messaggio di errore 0x800f0922.
  
  Causa
  L'errore si verifica perché il programma di installazione dell'aggiornamento della sicurezza 2871690 attende erroneamente l'installazione di BitLocker.
  
  
  Soluzione alternativa
  Per risolvere il problema, utilizzare il metodo più appropriato tra quelli descritti di seguito:

  • Soluzione alternativa per il primo scenario
    Installare il componente facoltativo BitLocker sul server che utilizza UEFI e ha l'opzione Avvio sicuro abilitata.
    

  • Soluzione alternativa per il secondo scenario
    Installare il componente facoltativo BitLocker sulla macchina virtuale guest nella configurazione Hyper-V.

  Nota Non è necessario configurare BitLocker su alcuna unità. È solo necessario che il componente BitLocker sia presente su Windows Server 2012 quando si installa l'aggiornamento della sicurezza 2871690.