Simptome
Să luăm în considerare următorul scenariu:
-
Când setarea închid capacul pentru a face nimic pe un Windows 8, Windows RT, Windows 8.1 sau Windows RT 8.1 bazat pe laptop.
-
Executați un Windows Store video sau app aparat de fotografiat pe laptop.
-
Închideți capacul laptopului, și să îl redeschideți.
În acest scenariu, apare unul sau mai multe dintre următoarele probleme:
-
Aplicația video sau aparat foto se blochează.
-
Dale nu sunt afișate pe ecranul de Start.
Rezolvare
Pentru a rezolva această problemă în Windows 8, instalați pachetul de actualizare 2889784 sau instala remedierea rapidă descrisă în acest articol. Pentru a rezolva această problemă în Windows RT, instalați pachetul de actualizare 2889784.
Pentru a rezolva această problemă în Windows 8.1 sau Windows RT 8.1, instalați pachetul de actualizare 2887595.
Informații de actualizare pentru Windows 8 și Windows RT
Pentru mai multe informații despre cum se obține pachetul de actualizare 2889784, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
2889784 Windows RT, Windows 8 şi Windows Server 2012 pachetul de actualizare: noiembrie 2013
Informații de actualizare pentru Windows 8.1 şi Windows RT 8.1
Pentru mai multe informații despre cum se obține pachetul de actualizare 2887595, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
2887595 Windows RT 8.1, Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2 pachetul de actualizare: noiembrie 2013
O remediere rapidă compatibilă este disponibilă de la Microsoft. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinată pentru a corecta doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină această problemă anume.
Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare disponibilă pentru remediere rapidă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, trimite o solicitare de la serviciul pentru clienți Microsoft de asistență pentru a obţine remedierea rapidă.
Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Costurile de obicei pentru suport se vor aplica pentru sprijin suplimentar, întrebări și probleme care nu sunt specifice pentru această remediere rapidă . Pentru o listă completă cu numerele de telefon ale clienților servicii și asistență Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotă Formularul "Descărcare disponibilă pentru remediere rapidă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.
Cerințe preliminarePentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să executați Windows 8.
Informații despre registryPentru a utiliza remedierea rapidă în acest pachet, nu sunteți nevoiți să faceți modificări în registry.
Cerinţă de repornireTrebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.
Informații despre înlocuirea remedierilor rapideAceastă remediere rapidă nu înlocuiește o remediere rapidă lansată anterior.
Informații despre fișier
Versiunea globală a acestei remedieri rapide instalează fişierele care au atributele care sunt listate în următoarele tabele. Datele şi orele pentru aceste fişiere sunt exprimate în Timpul universal (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere pe computerul local sunt afișate în ora locală, luându-se în calcul decalajul actual pentru ora de vară (DST). În plus, datele şi orele se pot modifica atunci când efectuaţi anumite operaţiuni asupra fişierelor.
Note despre informațiile de fișier Windows 8Important Remedierile rapide Windows 8 și Windows Server 2012 remedierile rapide sunt incluse în aceleași pachete. Cu toate acestea, numai "Windows 8" este listat în pagina solicitare remediere rapidă. Pentru a solicita pachetul de remediere rapidă care se aplică la unul sau ambele sisteme de operare, selectați remedierea rapidă listată sub "Windows 8" pe pagina. Consultați întotdeauna secțiunea "Se aplică la" din articole pentru a determina sistemul de operare efectiv la care se aplică fiecare remediere rapidă.
-
Fișierele care se aplică la un anumit produs, etapă importantă (RTM, SPn) şi ramură de servicii (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele de versiune ale fișierelor, așa cum se arată în tabelul următor:
Versiune
Produs
Jalon
Ramură de servicii
6.2.920 0.16 xxx
Windows 8
RTM
GDR
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8
RTM
LDR
-
Ramurile de servicii GDR conțin numai acele remedieri care sunt lansate pe scară largă pentru a aborda probleme critice, răspândite de pe scară largă. Ramurile de servicii LDR conțin remedieri rapide, în plus faţă de remedierile lansate global.
-
Fişierele MANIFEST (.manifest) și MUM (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea "informații suplimentare despre fișiere pentru Windows 8". MUM şi MANIFEST fișiere și fișierele catalog (.cat) de securitate asociate, sunt foarte importante pentru menținerea stării componentelor actualizate. Fişierele catalog de securitate, pentru care nu sunt listate atributele, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.
Pentru toate versiunile x86 de Windows 8
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.2.9200.16384 |
166,400 |
26-Jul-2012 |
03:30 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.2.9200.16718 |
1,230,168 |
19-Sep-2013 |
06:02 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.2.9200.16496 |
259,816 |
09-Jan-2013 |
23:51 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
Nu se aplică |
1,151 |
25-Jul-2012 |
20:32 |
Nu se aplică |
|
Cdd.dll |
6.2.9200.16384 |
166,400 |
26-Jul-2012 |
03:30 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.2.9200.20828 |
1,229,144 |
19-Sep-2013 |
06:30 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.2.9200.20604 |
259,816 |
10-Jan-2013 |
05:52 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
Nu se aplică |
1,151 |
25-Jul-2012 |
20:32 |
Nu se aplică |
Pentru toate versiunile x64 de Windows 8
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.2.9200.16384 |
199,680 |
26-Jul-2012 |
04:49 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.2.9200.16718 |
1,455,448 |
19-Sep-2013 |
07:32 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.2.9200.16496 |
303,848 |
10-Jan-2013 |
01:40 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Nu se aplică |
1,151 |
25-Jul-2012 |
20:29 |
Nu se aplică |
|
Cdd.dll |
6.2.9200.20828 |
199,680 |
19-Sep-2013 |
07:44 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.2.9200.20828 |
1,445,208 |
19-Sep-2013 |
07:50 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.2.9200.20604 |
303,848 |
10-Jan-2013 |
07:35 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Nu se aplică |
1,151 |
25-Jul-2012 |
20:29 |
Nu se aplică |
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
Mai multe informații
Pentru mai multe informaţii despre terminologia privind actualizarea software-ului, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizat pentru a descrie actualizările de software Microsoft
Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows 8
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows 8 x86 acceptate
|
Proprietate fișier |
Valoare |
|---|---|
|
Nume de fișier |
X86_5be44c71663de90becc2f5b7b993d7a1_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16718_none_eff6077a3ac36be0.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
696 |
|
Data (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
Ora (UTC) |
22:34 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume de fișier |
X86_c5b3da64cc3b04030cea5cd063accaef_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20828_none_d9ccf3c7d7574643.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
696 |
|
Data (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
Ora (UTC) |
22:34 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume de fișier |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16718_none_a8c35cb3b4b7209e.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
283,125 |
|
Data (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
Ora (UTC) |
22:34 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume de fișier |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20828_none_a9422992cddcdc59.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
283,125 |
|
Data (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
Ora (UTC) |
22:34 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows 8 pe 64 de biți acceptate
|
Proprietate fișier |
Valoare |
|---|---|
|
Nume de fișier |
Amd64_2f451efff716986f92ef9848ad56e063_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20828_none_0f1cc702ef5916ab.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
700 |
|
Data (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
Ora (UTC) |
22:39 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume de fișier |
Amd64_4e60f5f7d44d62f9d8ee4bcb413cee6f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16718_none_b2a3321e790d50a3.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
700 |
|
Data (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
Ora (UTC) |
22:39 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume de fișier |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16718_none_04e1f8376d1491d4.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
283,129 |
|
Data (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
Ora (UTC) |
22:39 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume de fișier |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20828_none_0560c516863a4d8f.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
283,129 |
|
Data (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
Ora (UTC) |
22:39 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
