Wprowadzenie
Ten artykuł zawiera opis pakietu zbiorczego poprawek, który rozwiązuje niektóre problemy z programem Microsoft System Center 2012 Service Manager z dodatkiem Service Pack 1 (SP1). Ponadto ten artykuł zawiera instrukcje dotyczące instalacji pakietu zbiorczego aktualizacji 6 dla System Center 2012 Service Manager z dodatkiem SP1.
Więcej informacji
Problemy, które zostały rozwiązane w tym pakiecie zbiorczym aktualizacji
Ta aktualizacja rozwiązuje następujące problemy, które nie zostały wcześniej udokumentowane w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:
Problem 1
Jeśli lista Czynności ręczne wyświetlana w portalu Service Manager przekracza pewien limit czasu, strona ładuje limit czasu i nie wyświetla się poprawnie. Powoduje to wyświetlenie pustej strony.
Problem 2
Nieprawidłowe oczyszczanie niestandardowych typów pokrewnych powoduje wstrzymanie pielęgnacji w tabeli EntityChangeLog. Powoduje to znaczne rozrastanie się tabeli.
Problem 3
Żądania usługi kończą się nieoczekiwanie ze względu na sytuację wyścigu między przepływami pracy.
Problem 4
Konsola ulega awarii po dwukrotnym kliknięciu nadrzędnego linku zdarzenia w rozszerzonej klasie zdarzenia.
Problem 5
Windows PowerShell zadania utworzone za pomocą narzędzia do tworzenia nie są uruchamiane z powodu nieprawidłowego odwołania do niektórych zestawów.
Problem 6
Exchange z dodatkiem Management Pack utknie w dołączanym skojarzeniu po zadaniu synchronizacji dodatku Management Pack.
Problem 7
"Uruchom jako konta" jest włączony do używania w wersji Exchange Connector 3.0.
Problem 8
SQL konwersacji brokera może prowadzić do bardzo dużych rozmiarów OperationsManagerDB i TempDB.
Problem 9
Żądania usługi, które zostaną wstrzymane, są niepoprawnie oceniane jako ukończone.
Problem 10
Pliki załączników nie są poprawnie zapisywane w bazie danych.
Problem 11
Proces RunbookMonitorWorkflow nie obsługuje stanu niepowodzeniem skoroszytów (przepływu pracy).
Problem 12
Po uaktualnieniu do dodatku SP1 nowe wpisy "Usługi zależne" utworzone dla usług biznesowych nie są widoczne w konsoli.
Problem 13
Późniejsze działania w żądaniu usługi zaczynają się uruchamiać, mimo że bieżące działanie nie jest jeszcze ukończone.
Problem 14
Nie można uruchomić przepływu pracy Przeglądanie działania "dodaj recenzenta".
Problem 15
Proste listy w portalu samoobsługowym nie działają poprawnie u dostawcy usług udostępnionych (SSP) po uaktualnieniu do dodatku SP1.
Problem 16
Windows PowerShell zadania utworzone za pomocą narzędzia do tworzenia nie są uruchamiane.
Problem 17
W przypadku użytkowników mających zarówno punkty końcowe SMTP, jak i SIP Service Manager wykrywa punkt końcowy programu Lync. Dzieje się tak nawet wtedy, gdy wysyłasz wiadomości e-mail do użytkowników z konsoli.
Problem 18
Po wybraniu pozycji Żądania usługi z ostrzeżeniem poziomu usług około godziny później zostanie wyświetlony komunikat o błędzie wyjątku "FullAdapter".
Problem 19
Po wybraniu widoku Przypisane do mnie zostanie wyświetlony komunikat o błędzie wyjątku FullAdapter około godziny później.
Problem 20
Service Manager konsoli maksymalizowane poprawki dotyczące okien obejmują następujące elementy:
-
Po zmaksymalizowaniu konsola działa wolno lub nie odpowiada i ma do 30 procent użycia procesora.
-
Menu kontekstowe w konsoli nie są wyświetlane w oczekiwanym miejscu. Zamiast tego są one wyświetlane w prawym górnym rogu okna.
-
Paski przewijania elementów roboczych w okienku podglądu nie są wyświetlane poprawnie po uruchomieniu w trybie pełnoekranowym. Po ich wyświetleniu są one nieaktywne i nie można ich użyć.
-
Formularze i kreatorzy nie zawsze są wyświetlane poprawnie. Zostanie wyświetlone tylko lewe okienko nawigacji, a po prawej stronie pusty obszar.
Problem 21
Podczas edytowania lub tworzenia oferty żądań monity użytkownika nie są wyświetlane poprawnie.
Problem 22
Równoczesne przepływy pracy Windows PowerShell nie mogą być uruchamiane, chociaż są one wymienione jako udane w konsoli.
Problem 23
Podczas próby otwarcia załącznika w formularzu elementu roboczego, który został już otwarty, w konsoli występuje błąd.
Problem 24
Załącznika i skojarzonych z nim szczegółów rekordu wydania nie można pobrać po oznaczeniu go jako zamkniętego.
Problem 25
Wyświetlanie formularza oferty żądania zajmuje dużo czasu, gdy tworzysz żądania usługi z oferty żądań.j. Konsola ulega awarii podczas próby użycia szablonu SR z przypisanym analitykiem.
Problem 26
Tworzenie żądania usługi może spowodować błąd NullReferenceException i spowodować awarię konsoli.
Problem 27
Podczas uruchamiania w środowisku nieanglojęzycznym konsola Service Manager wyświetla ogólny wyjątek SQL zamiast szczegółowego wyjątku kolizji danych.
Problem 28
Podczas tworzenia bazy danych procedura składowana p_DataPurging nie kończy się, a SQL rejestruje błąd występujący w przypadku zdarzenia o identyfikatorze 8623. Błąd informuje, że procesor zapytań zabrakło zasobów wewnętrznych i nie może utworzyć planu zapytania.
Problem 29
Dodanie wielu "RegEx" es do definicji grupy powoduje błąd SQL podczas dodawania lub wykonywania grupy.
Problem 30
Łącznik Configuration Manager nie obsługuje aktualizacji deviceHasSoftwareItemInstalled poprawnie. Powoduje to rozbieżność danych synchronizowanych między bazami danych Service Manager i Configuration Manager.
Informacje o aktualizacji
Ta aktualizacja jest dostępna do pobrania z następujących witryn internetowych firmy Microsoft.
Microsoft Update
Aby uzyskać i zainstalować pakiet aktualizacji z usługi Microsoft Update, wykonaj następujące czynności na komputerze z zainstalowanym składnikiem System Center 2012 z dodatkiem SP1 lub R2:
-
Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Panel sterowania.
-
W Panel sterowania kliknij dwukrotnie Windows Update.
-
W oknie Windows Update kliknij pozycję Sprawdź online, aby uzyskać aktualizacje z usługi Microsoft Update.
-
Kliknij pozycję Dostępne są ważne aktualizacje.
-
Wybierz pakiety zbiorcze aktualizacji, które chcesz zainstalować, a następnie kliknij przycisk OK.
-
Zainstaluj wybrane pakiety aktualizacji, kliknij pozycję Zainstaluj aktualizacje.
Ręczne pobieranie pakietów aktualizacji
Przejdź do następującej witryny internetowej, aby ręcznie pobrać pakiety aktualizacji z Centrum pobierania Microsoft:
Pobierz teraz pakiet aktualizacji Service Manager.
Wymagania wstępne
Aby zainstalować tę aktualizację, musisz mieć zainstalowany System Center 2012 Service Manager z dodatkiem SP1.
Instrukcje instalacji
Ważne Przed zainstalowaniem tej aktualizacji zalecamy wykonanie następujących czynności:
-
Przed zastosowaniem tej aktualizacji zbiorczej zamknij wszystkie aplikacje związane z Service Manager. Na przykład zamknij konsolę Service Manager, linki portalu Self-Service i narzędzie do tworzenia Service Manager.
-
Upewnij się, że serwer magazynu danych Service Manager został pomyślnie zsynchronizowany z serwerem zarządzania Service Manager co najmniej raz. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Rejestrowanie w Service Manager Data Warehouse włączania raportowania w witrynie internetowej Microsoft TechNet.
-
Upewnij się, że aktualizacja została najpierw zainstalowana na Service Manager składnikach w następującej kolejności:
-
DataWarehouse Server
-
Podstawowy serwer zarządzania
-
Pomocnicze serwery zarządzania
-
Wszystkie konsole analityków
-
portal Self-Service
-
-
Uruchom ponownie wszystkie konsole natychmiast po zainstalowaniu aktualizacji.
Aby zainstalować tę aktualizację, wykonaj następujące czynności:
-
Pobierz aktualizację do folderu docelowego. Ta aktualizacja zawiera zarówno wersję x86, jak i wersję x64. Pobierz odpowiednią wersję dla twojego systemu.
-
Otwórz folder docelowy, kliknij prawym przyciskiem myszy jeden z następujących plików, a następnie kliknij polecenie Uruchom jako administrator:
-
SCSM2012R2_CU_KB2904710_AMD64_7.5.2905.179.exe
-
SCSM2012R2_CU_KB2904710_i386_7.5. 2905.179.exe
-
-
Zaakceptuj postanowienia licencyjne dotyczące oprogramowania firmy Microsoft, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora instalacji.
Aby sprawdzić, czy instalacja tej aktualizacji powiodła się, wykonaj następujące czynności:
-
Otwórz element Programy i funkcje w Panel sterowania.
-
Kliknij pozycję Wyświetl zainstalowane aktualizacje.
-
Powinna zostać wymieniona następująca pozycja:
Poprawka dla programu Microsoft System Center 2012 z dodatkiem Service Pack 1 – Service Manager (KB2904726)
Informacje dotyczące pliku
Pliki, które zostały zmienione |
Rozmiar pliku (bajty) |
Wersja |
---|---|---|
MonitoringHost.exe.config |
4183 |
Nie dotyczy |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
1186504 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll |
555720 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
1456840 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll |
101064 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll |
109256 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SCOConnector.dll |
96968 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ServiceMaps.Forms.dll |
142024 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
711368 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2501320 |
7.5.2905.179 |
build_sm_db.sql |
6942128 |
Nie dotyczy |
Administration.mpb |
1466368 |
Nie dotyczy |
ServiceMaps.mpb |
172032 |
Nie dotyczy |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
187080 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
109256 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2501320 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
338632 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
60104 |
7.5.6109.0 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
248520 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
11389 |
Nie dotyczy |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
11407 |
Nie dotyczy |
System.Center.Service.Manager.psm1 |
12914 |
Nie dotyczy |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
1223368 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
1166024 |
7.5.2905.179 |
Datawarehouse.mpb |
245760 |
Nie dotyczy |
ReleaseManagement.mpb |
450560 |
Nie dotyczy |
ServiceRequest.mpb |
520192 |
Nie dotyczy |
Authoring.mpb |
643072 |
Nie dotyczy |
Administration.mpb |
1466368 |
Nie dotyczy |
Announcements.mpb |
348160 |
Nie dotyczy |
Console.mpb |
987136 |
Nie dotyczy |