|
การสนับสนุนให้คำแนะนำสามารถมอบโซลูชันดิจิทัลสำหรับปัญหา Office |
เมื่อคุณพยายามเปิดเวิร์กบุ๊ก Excel เอกสาร Word หรืองานนำเสนอ PowerPoint ด้วย Excel, Word หรือ PowerPoint ข้อผิดพลาดต่อไปนี้อาจเกิดขึ้น:
-
ไฟล์ไม่เปิดในแอปพลิเคชันที่คาดไว้ ตัวอย่างเช่น เวิร์กบุ๊ก Excel ไม่เปิดใน Excel 2019 แต่จะเปิดในแอปอื่นหรือ Excel เวอร์ชันที่เก่ากว่าแทน
-
อาจเกิดข้อผิดพลาดที่ระบุว่ามีปัญหาในการเชื่อมโยงไฟล์ ตัวอย่างเช่น คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดที่คล้ายกับ “ไฟล์นี้ไม่มีโปรแกรมที่เชื่อมโยงสำหรับการดําเนินการนี้ โปรดติดตั้งโปรแกรม หรือถ้ามีการติดตั้งไว้แล้ว ให้สร้างการเชื่อมโยงในแผงควบคุมโปรแกรมเริ่มต้น"
-or-
"การดําเนินการนี้ใช้ได้เฉพาะกับผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบัน"
หมายเหตุ: ถ้าคุณลองเปิดเวิร์กบุ๊ก Excel แต่ Excel เปิดหน้าจอว่างแทน ให้ดู: Excel 2016 เปิดหน้าจอว่าง
เรียก ใช้การซ่อมแซมแบบด่วน เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมโยงไฟล์
-
คลิกปุ่ม เริ่ม
หมายเหตุ: ถ้าคุณกำลังใช้ Windows 7 เพียงแค่คลิก เริ่มต้น > แผงควบคุม คุณจะสามารถข้ามไปยังขั้นตอนที่ 3 ทางด้านล่าง
-
พิมพ์และเลือก "แผงควบคุม"
-
เลือก โปรแกรม > โปรแกรมและฟีเจอร์
-
ถัดไป เลือกผลิตภัณฑ์ Office ที่คุณต้องการซ่อมแซม จากนั้นเลือก เปลี่ยนแปลง
-
เลือกตัวเลือก การซ่อมแซมแบบด่วน แล้วเลือก ซ่อมแซม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการซ่อมแซมใน Office ไปที่ ซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Office
ถ้าไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองเชื่อมโยงไฟล์กับแอปที่ถูกต้องด้วยตนเอง
-
คลิกปุ่ม เริ่ม
หมายเหตุ: ถ้าคุณกำลังใช้ Windows 7 เพียงแค่คลิก เริ่มต้น > แผงควบคุม คุณจะสามารถข้ามไปยังขั้นตอนที่ 3 ทางด้านล่าง
-
พิมพ์และเลือก "แผงควบคุม"
-
คลิก โปรแกรมเริ่มต้น (ถ้าคุณไม่เห็นโปรแกรมเริ่มต้น ให้พิมพ์ลงในกล่องค้นหาที่มุมบนขวาของหน้าต่าง แล้วกด Enter)
-
เลือก ตั้งค่าโปรแกรมเริ่มต้นของคุณ
-
เลือกแอป Office ที่ไม่ได้เปิดอย่างถูกต้อง แล้วเลือก ตั้งค่าโปรแกรมนี้เป็นค่าเริ่มต้น
-
คลิก ตกลง
เคล็ดลับ: คุณอาจต้องการทำซ้ำขั้นตอนนี้สำหรับแอป Office อื่นขณะที่คุณอยู่ที่นี่
ถ้าคุณมี Microsoft Office หลายเวอร์ชัน...
โปรดพิจารณาถอนการติดตั้งเวอร์ชันที่คุณไม่ต้องการ เมื่อต้องการดำเนินการดังกล่าว:
-
คลิกปุ่ม เริ่ม
หมายเหตุ: ถ้าคุณกำลังใช้ Windows 7 เพียงแค่คลิก เริ่มต้น > แผงควบคุม คุณจะสามารถข้ามไปยังขั้นตอนที่ 3 ทางด้านล่าง
-
พิมพ์และเลือก "แผงควบคุม"
-
เลือกถอนการติดตั้งโปรแกรม และเลือกเวอร์ชันของ Office ที่คุณต้องการนำออก
-
คลิก ถอนการติดตั้ง
-
รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ
การมี Office หลายเวอร์ชันมากเกินไปบนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหา รวมถึงการเปิดไฟล์ในเวอร์ชันที่ไม่ถูกต้องของ Office
เคล็ดลับ: ในบางกรณี คุณจะได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดโดยการถอนการติดตั้ง Office ทุกเวอร์ชัน แล้วติดตั้งใหม่แค่เวอร์ชันที่คุณต้องการ
ถ้าทั้งหมดล้มเหลว..
คุณควรจะยังสามารถเปิดไฟล์ของคุณ โดยการเปิดแอปพลิเคชันก่อน จากนั้นเปิดไฟล์จากที่นั่น เมื่อต้องการดำเนินการดังกล่าว:
-
เริ่มโปรแกรมที่จำเป็นในการเข้าถึงเอกสารของคุณ Word, Excel หรือ PowerPoint
-
เมื่อโปรแกรมเปิดขึ้น ให้คลิก ไฟล์ > เปิด ค้นหาไฟล์ของคุณในตัวนำทางไฟล์ และเปิดไฟล์
ยังมีคำถามเกี่ยวกับ Office ใช่ไหม
ไปที่ ชุมชน Microsoft Answers เพื่อดูคำถามและคำตอบที่ผู้อื่นโพสต์ หรือดูคำตอบของคำถามของคุณเอง
เรายินดีรับฟัง!
บทความนี้ได้รับการอัปเดตล่าสุดโดยเบนเมื่อวันที่ 9 พฤษภาคม 2019 เพื่อตอบกลับคำติชมของคุณ ถ้าคุณเห็นว่ามีประโยชน์ และโดยเฉพาะถ้าคุณเห็นว่าไม่มีประโยชน์ โปรดใช้ตัวควบคุมคำติชมด้านล่าง แล้วส่งคำติชมที่มีประโยชน์แก่เรา เพื่อให้เราสามารถปรับปรุงให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
