الأعراض
المشكلة الأولى
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
يكون خادم يستند إلى Windows Server 2012 R2 أو المستندة إلى Windows Server 2012 المستندة إلى نظام التشغيل Windows Server 2008 R2 الذي يقوم بتشغيل "خدمات سطح المكتب البعيد".
-
يكون عميل الذي يقوم بتشغيل Windows 7 أو Windows 8 Windows 8.1.
-
تثبيت برنامج تشغيل الطابعات التي تستند إلى XPS الطباعة إلى طابعة محلية XPS على عميل Windows 8.1 أو ويندوز 8 Windows 7.
-
تعطيل "عن بعد" سطح المكتب سهل الطباعة مجموعة النهج على خادم "خدمات سطح المكتب البعيد"، وثم تثبيت برنامج تشغيل الطابعات التي تستند إلى XPS.
-
إعادة توجيه الطباعة إلى طابعة XPS المحلي على الكمبيوتر العميل.
-
الاتصال بملقم "خدمات سطح المكتب البعيد" يستخدم الطابعة الذي تمت إعادة توجيهه، والتأكد من أن الطابعة المعاد توجيهها على الخادم يستخدم برنامج تشغيل الطابعات التي تستند إلى XPS بدلاً من برنامج تشغيل الطابعة "طباعة أداة سطح المكتب البعيد".
-
حاول طباعة مهمة.
في هذا السيناريو، يتم فقدان مهمة الطباعة وطباعة أي شيء.
المشكلة الثانية
عند تشغيل تطبيق ما في "مؤسسة Microsoft سطح المكتب الافتراضية" (ميد-V) 2.0 في نظام التشغيل Windows 7، تعطل التطبيق.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأنه يتم تجاهل البيانات التي يتم إرسالها من الملقم الذي يشغل "خدمات سطح المكتب البعيد" للعميل بشكل غير متوقع.
الحل
لحل هذه المشكلة في Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2، تثبيت التحديث 2919355.
لحل هذه المشكلة في ويندوز 8 أو Windows Server 2012، تثبيت مجموعة التحديثات 2928678 أو تثبيت الإصلاح الجديد الموضح في هذه المقالة.
لحل هذه المشكلات في نظام التشغيل Windows 7، تثبيت الإصلاح الجديد الموضح في هذه المقالة.
تحديث معلومات Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على التحديث 2919355، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 التحديث نيسان/أبريل، 2014
تحديث المعلومات عن Windows 8 و Windows Server 2012
لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على التحديث التراكمي 2928678، انقر فوق رقم المقالة التالي للانتقال إلى المقالة في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
2928678 Windows RT و Windows 8 و Windows Server 2012 مجمع التحديث: آذار/مارس 2014
الإصلاح العاجل معلومات لويندوز 8 Windows Server 2012، ويندوز 7، ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2
يتوفر إصلاح عاجل معتمد من "دعم microsoft". ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.
إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.
ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء والدعم من Microsoft أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب أن يكون لديك ويندوز 8 Windows Server 2012، أو تثبيت نظام التشغيل Windows 7.
متطلبات إعادة التشغيل
يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات استبدال الإصلاح العاجل
لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل أي إصلاح جديد قد تم إصداره مسبقاً.
يقوم الإصدار الإنجليزي (الولايات المتحدة) من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
معلومات ملفات وملاحظات Windows 8 و Windows Server 2012
هام: يتم تضمين الإصلاحات الجديدة Windows 8 و Windows Server 2012 في حزم نفسه. ومع ذلك، فقط يتم سرد " Windows 8" على صفحة طلب الإصلاح العاجل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المسرد ضمن "Windows 8" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
-
(LDR، GDR)، وخدمة الفرع (RTM، SPn) يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي بتفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.
الإصدار
المنتج
الحدث الرئيسي
فرع الخدمة
6.2.920 0.16 xxx
Windows 8 و Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8 و Windows Server 2012
RTM
LDR
-
ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات ملف إضافي لـ Windows 8 وWindows Server 2012". MUM وبيان وملفات الكتالوج(.cat) أمان مرتبط، مهمة جداً الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
---|---|---|---|---|---|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
269,312 |
26-Jul-2012 |
03:17 |
x86 |
Aaclient.mof |
غير قابل للتطبيق |
1261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
غير قابل للتطبيق |
Mstscax.dll |
6.2.9200.16794 |
5,092,352 |
11-Jan-2014 |
05:06 |
x86 |
Mstscax.mof |
غير قابل للتطبيق |
2055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
غير قابل للتطبيق |
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
37,376 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
269,312 |
26-Jul-2012 |
03:17 |
x86 |
Aaclient.mof |
غير قابل للتطبيق |
1261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
غير قابل للتطبيق |
Mstscax.dll |
6.2.9200.20913 |
5,092,352 |
11-Jan-2014 |
05:08 |
x86 |
Mstscax.mof |
غير قابل للتطبيق |
2055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
غير قابل للتطبيق |
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
37,376 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8 و Windows Server 2012
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
---|---|---|---|---|---|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
322,560 |
26-Jul-2012 |
03:04 |
x64 |
Aaclient.mof |
غير قابل للتطبيق |
1261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
غير قابل للتطبيق |
Mstscax.dll |
6.2.9200.16794 |
5,979,648 |
11-Jan-2014 |
06:48 |
x64 |
Mstscax.mof |
غير قابل للتطبيق |
2055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
غير قابل للتطبيق |
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
44,544 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
322,560 |
26-Jul-2012 |
03:04 |
x64 |
Aaclient.mof |
غير قابل للتطبيق |
1261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
غير قابل للتطبيق |
Mstscax.dll |
6.2.9200.20913 |
5,979,136 |
11-Jan-2014 |
05:25 |
x64 |
Mstscax.mof |
غير قابل للتطبيق |
2055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
غير قابل للتطبيق |
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
44,544 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
269,312 |
26-Jul-2012 |
03:17 |
x86 |
Aaclient.mof |
غير قابل للتطبيق |
1261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
غير قابل للتطبيق |
Mstscax.dll |
6.2.9200.16794 |
5,092,352 |
11-Jan-2014 |
05:06 |
x86 |
Mstscax.mof |
غير قابل للتطبيق |
2055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
غير قابل للتطبيق |
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
37,376 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
269,312 |
26-Jul-2012 |
03:17 |
x86 |
Aaclient.mof |
غير قابل للتطبيق |
1261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
غير قابل للتطبيق |
Mstscax.dll |
6.2.9200.20913 |
5,092,352 |
11-Jan-2014 |
05:08 |
x86 |
Mstscax.mof |
غير قابل للتطبيق |
2055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
غير قابل للتطبيق |
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
37,376 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
لكافة الإصدارات المستندة إلى ARM 8 Windows المعتمدة
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
---|---|---|---|---|---|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16465 |
246,272 |
27-Nov-2012 |
03:23 |
غير قابل للتطبيق |
Aaclient.mof |
غير قابل للتطبيق |
1261 |
06-Jul-2012 |
20:07 |
غير قابل للتطبيق |
Mstscax.dll |
6.2.9200.16794 |
4,583,424 |
11-Jan-2014 |
04:23 |
غير قابل للتطبيق |
Mstscax.mof |
غير قابل للتطبيق |
2055 |
06-Jul-2012 |
20:11 |
غير قابل للتطبيق |
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16465 |
35,840 |
27-Nov-2012 |
03:24 |
غير قابل للتطبيق |
معلومات ملف Windows 7 والملاحظات
هام: الإصلاحات العاجلة Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في حزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المسرد ضمن "Windows 7/Windows Server 2008 R2" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتمسردها بشكل منفصل في القسم "معلومات الملف الإضافية ل Windows 7". MUM وبيان وملفات الكتالوج(.cat) أمان مرتبط، مهمة جداً الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 7
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
---|---|---|---|---|---|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17056 |
5,699,072 |
28-Mar-2014 |
11:10 |
x86 |
Mstscax.mof |
غير قابل للتطبيق |
2055 |
26-Nov-2013 |
22:44 |
غير قابل للتطبيق |
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
856,064 |
28-Mar-2014 |
11:10 |
x86 |
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
53,248 |
28-Mar-2014 |
11:10 |
x86 |
بالنسبة لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows 7 المعتمدة
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
---|---|---|---|---|---|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17056 |
6,580,224 |
28-Mar-2014 |
11:28 |
x64 |
Mstscax.mof |
غير قابل للتطبيق |
2055 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
غير قابل للتطبيق |
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
1,057,792 |
28-Mar-2014 |
11:28 |
x64 |
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
62,976 |
28-Mar-2014 |
11:28 |
x64 |
Mstscax.dll |
6.3.9600.17056 |
5,699,072 |
28-Mar-2014 |
11:10 |
x86 |
Mstscax.mof |
غير قابل للتطبيق |
2055 |
26-Nov-2013 |
22:44 |
غير قابل للتطبيق |
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
856,064 |
28-Mar-2014 |
11:10 |
x86 |
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
53,248 |
28-Mar-2014 |
11:10 |
x86 |
معلومات ملفات إضافية لـ Windows 8 وWindows Server 2012
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8
اسم الملف |
X86_5a936156213fa28f9c2c2aba9922fa37_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_d4f47e77a443b980.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
722 |
التاريخ (UTC) |
11-Jan-2014 |
الوقت (UTC) |
15:09 |
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
اسم الملف |
X86_ba05d712dd6cd73db3ce64ee7de574f9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_176d571b78d3b796.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
722 |
التاريخ (UTC) |
11-Jan-2014 |
الوقت (UTC) |
15:09 |
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_2c8e4b4997170bcb.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
137,760 |
التاريخ (UTC) |
11-Jan-2014 |
الوقت (UTC) |
15:09 |
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_2d6d6910aff4afdd.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
137,760 |
التاريخ (UTC) |
11-Jan-2014 |
الوقت (UTC) |
15:09 |
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8 و Windows Server 2012
اسم الملف |
Amd64_6e367e6fccb372d3f69a33e4ff15c569_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_41d4be9943a99084.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
1,092 |
التاريخ (UTC) |
11-Jan-2014 |
الوقت (UTC) |
15:11 |
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
اسم الملف |
Amd64_9d58c23539850e6466310b0ec98d1aeb_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_ddb483f260557a60.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
1,092 |
التاريخ (UTC) |
11-Jan-2014 |
الوقت (UTC) |
15:11 |
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_88ace6cd4f747d01.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
137,766 |
التاريخ (UTC) |
11-Jan-2014 |
الوقت (UTC) |
15:11 |
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_898c049468522113.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
137,766 |
التاريخ (UTC) |
11-Jan-2014 |
الوقت (UTC) |
15:11 |
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_2c8e4b4997170bcb.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
137,760 |
التاريخ (UTC) |
11-Jan-2014 |
الوقت (UTC) |
15:11 |
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_2d6d6910aff4afdd.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
137,760 |
التاريخ (UTC) |
11-Jan-2014 |
الوقت (UTC) |
15:11 |
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى ARM من ويندوز 8
اسم الملف |
Arm_1c74a81baf24470b372e78baba02b4d8_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_b8b7cfc1641c79bc.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
722 |
التاريخ (UTC) |
11-Jan-2014 |
الوقت (UTC) |
15:08 |
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
اسم الملف |
Arm_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_2c90bda197142a91.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
137,760 |
التاريخ (UTC) |
11-Jan-2014 |
الوقت (UTC) |
15:08 |
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
معلومات ملفات إضافية لنظام التشغيل Windows 7
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 7
خاصية الملف |
القيمة |
---|---|
اسم الملف |
X86_d6c98ab2ccc466e12ffcf48c720a0e07_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_46cff2a6a3453f4b.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
722 |
التاريخ (UTC) |
28-Mar-2014 |
الوقت (UTC) |
16:07 |
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_ebfad09366d512b1.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
158,248 |
التاريخ (UTC) |
28-Mar-2014 |
الوقت (UTC) |
11:56 |
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
اعتماد ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows 7
خاصية الملف |
القيمة |
---|---|
اسم الملف |
Amd64_1c20e9166e4e4333d15b5e48b2ae1556_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_75611ccbbb734df0.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
1,092 |
التاريخ (UTC) |
28-Mar-2014 |
الوقت (UTC) |
16:07 |
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_48196c171f3283e7.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
158,254 |
التاريخ (UTC) |
28-Mar-2014 |
الوقت (UTC) |
12:00 |
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_ebfad09366d512b1.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
158,248 |
التاريخ (UTC) |
28-Mar-2014 |
الوقت (UTC) |
11:56 |
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
المراجع
التعرف على المصطلحات التي تستخدم لوصف تحديثات برامج Microsoft.