Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
-
Personalizzare un'immagine di Windows 8 o Windows Server 2012 con aggiunta di driver e software.
-
L'aggiornamento del sistema per Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2.
-
Si esegue la funzione di backup di immagine di sistema.
In questo caso, viene visualizzato un errore che indica che la partizione di ripristino non è sufficiente per la funzione.
Risoluzione
Informazioni sull'aggiornamento
Come ottenere l'aggiornamento
Questo aggiornamento viene applicato quando esegue l'aggiornamento alla versione di Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento
Questo aggiornamento non sostituisce alcun aggiornamento precedentemente rilasciato.
La versione globale di questo aggiornamento consente di installare file che dispongono degli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note di informazioni file di Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2
-
I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
Versione
Prodotto
Attività cardine
Ramo del servizio
6.3.960 0,16xxx
Windows RT 8.1, Windows 8 e Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.
-
Non sono elencati i file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente
Per Windows RT 8.1
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
---|---|---|---|---|---|
Reagent.dll |
6.3.9600.16521 |
716,136 |
28-Jan-2014 |
14:47 |
Non applicabile |
Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 8.1
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
---|---|---|---|---|---|
Reagent.dll |
6.3.9600.16521 |
769,536 |
28-Jan-2014 |
14:26 |
x86 |
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
---|---|---|---|---|---|
Reagent.dll |
6.3.9600.16521 |
915,456 |
28-Jan-2014 |
08:18 |
x64 |
Soluzione alternativa
Se è stato aggiornato a Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito per risolvere questo problema.
Disattivare temporaneamente WinRE durante il backup un'immagine del sistemaNota: Ambiente ripristino Windows verrà disattivato nell'immagine di backup. Pertanto, è necessario attivarlo dopo aver eseguito un ripristino del sistema da questa immagine.
-
Pulsante destro del mouse sul pulsante Start e quindi fare clic su prompt dei comandi (Admin) per aprire una finestra prompt dei comandi con privilegi elevati.
-
Disattivare WinRE eseguendo il comando seguente:
reagentc /disable
-
Eseguire la funzione di backup di immagine di sistema.
-
Attivare Ambiente ripristino Windows eseguendo il comando seguente:
reagentc /enable
Ricreare manualmente la partizione di ambiente ripristino WindowsNota: A seconda del layout del disco, la procedura esatta può variare.
-
Pulsante destro del mouse sul pulsante Start e quindi fare clic su prompt dei comandi (Admin) per aprire una finestra prompt dei comandi con privilegi elevati.
-
Disattivare WinRE eseguendo il comando seguente:
reagentc /disable
-
Avviare DiskPart eseguendo il comando seguente:
diskpart
-
Per ottenere informazioni di riepilogo su ogni disco nel computer, eseguire i seguenti comandi e quindi selezionare un disco:
list diskSelect disk 0
-
Dall'output "list partition", individuare la partizione di ripristino e quindi annotare la dimensione della partizione corrente.
Se sono presenti più partizioni di ripristino, selezionare quello che segue l'unità C da Gestione disco.
DISKPART> list partition
Partition ### Type Size Offset
------------- ---------------- ------- -------
Partition 1 Recovery 300 MB 1024 KB
Partition 2 System 100 MB 301 MB
Partition 3 Reserved 128 MB 401 MB
Partition 4 Primary 885 GB 529 MB -
Per eliminare la partizione, eseguire i seguenti comandi:
select partition 1delete partition override
-
Pulsante destro del mouse sul pulsante Start e quindi fare clic su Gestione disco.
-
Individuare la partizione non allocata e ridurre il volume prima che da 100 megabyte (MB) in modo da disporre di un blocco libero di 100 MB in più la partizione di ripristino originale. Se non esiste nessun volume prima del blocco libero, ridurre un volume da 100 MB e dimensione della partizione di ripristino originale. Ad esempio, ridurre un volume di 400 MB, nell'esempio precedente. Per ulteriori informazioni su come ridurre un volume di base, visitare il seguente sito Web Microsoft TechNet:
-
Fare doppio clic la partizione non allocata e quindi fare clic su Nuovo Volume semplice.
-
Proseguire con i passaggi della procedura guidata, utilizzando le impostazioni predefinite, per creare la nuova partizione.
-
Per copiare l'immagine Ambiente ripristino Windows per la partizione e attivare Ambiente ripristino Windows, eseguire i seguenti comandi:
mkdir G:\Recovery\WindowsRExcopy /h C:\Windows\System32\Recovery\Winre.wim G:\Recovery\WindowsRE
reagentc /setreimage /path G:\Recovery\WindowsRE /target C:\Windows
reagentc /enable
del /a C:\Windows\System32\Recovery\Winre.wimNota: Inquesti comandi, si presuppone che la nuova partizione viene assegnata la lettera G.
-
Per rimuovere la lettera di unità e contrassegnare la partizione come partizione di ripristino utilizzando DiskPart, eseguire i seguenti comandi:
-
Per i sistemi UEFI
select disk 0select partition 1
remove
set id=de94bba4-06d1-4d40-a16a-bfd50179d6ac
gpt attributes=0x8000000000000001 -
Per i sistemi BIOS
select disk 0select partition 1
set id=27
remove
-
-
Uscire da DiskPart.
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft