توضح هذه المقالة مشكلة عند النسخ الاحتياطي لبعض الأجهزة الظاهرية في Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2. التحقق من المتطلبات المسبقة قبل تثبيت هذا التحديث أو الإصلاح العاجل.
الأعراض
افترض أن تثبيت التحديث 2919355 على جهاز كمبيوتر يستند إلى Windows Server 2012 R2 إلى Windows 8.1 أو. عند محاولة نسخ احتياطي بعض الأجهزة الظاهرية Hyper-V الموجودة على وحدات التخزين المشتركة الكتلة، تتلقى رسالة إعلام بخطأ تشير إلى فشل طلب النسخ الاحتياطي.
هذه هي عينة من رسائل الخطأ التي قد تواجهها عند حدوث هذه المشكلة:
خطأ (أخطاء): vss_e_unexpected_provider_error
Csv الكاتب في حالة الفشل مع خطأ غير متوقع
ملاحظة: رسالة الإعلام بالخطأ التي سيراها مستخدم يتم تصفحها من خلال منتجات المورد النسخ الاحتياطي وذلك تختلف حسب المورد.
الحل
لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديث أو الإصلاح العاجل الموضح في هذه المقالة.
معلومات التحديث
كيفية الحصول على هذا التحديث
الطريقة الأولى: Windows Update
يتوفر هذا التحديث من موقع Windows Update.
الطريقة الثانية: مركز التنزيل ل Microsoft
الملفات التالية متوفرة للتنزيل من مركز تنزيل Microsoft:
|
نظام التشغيل |
التحديث |
|---|---|
|
كافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 8.1 |
|
|
كافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows Server 2012 R2 |
لمزيد من المعلومات عن كيفية تنزيل ملفات دعم Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
119591 كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنتقامت Microsoft بفحص هذا الملف بحثًا عن الفيروسات. استخدمت Microsoft أحدث برامج الكشف عن الفيروسات التي كانت متوفرة في التاريخ الذي تم نشر الملف فيه. يتم تخزين الملف على خوادم محسنة الأمان تساعد على منع إجراء أية تغييرات غير مصرح بها على الملف.
الطريقة الثالثة: حزمة التحديث التراكمي
تتوفر التحديثات التالية:
2995388 تشرين الأول/أكتوبر 2014 التحديث التراكمي لويندوز RT 8.1 و Windows 8.1 Windows Server 2012 R2
معلومات الإصلاح العاجل
يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.
إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.
ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء والدعم من Microsoft أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا التحديث أو الإصلاح العاجل، يجب أن تشغل Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2، وتحديث تثبيت 2919355.
لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على التحديث 2919355، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 التحديث نيسان/أبريل، 2014
معلومات التسجيل
لتطبيق هذا التحديث أو الإصلاح العاجل، ليس لديك لإجراء أية تغييرات على السجل.
متطلبات إعادة التشغيل
قد تضطر إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا التحديث أو الإصلاح العاجل.
معلومات استبدال الإصلاح العاجل
لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.
الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
8-1 Windows و Windows Server 2012 R2 ملاحظات حول معلومات ملفات
هام الإصلاحات العاجلة Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في الحزم نفسه. ومع ذلك، فقط "Windows 8.1" مدرجاً في الصفحة طلب الإصلاح العاجل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المسرد ضمن "Windows 8.1" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
-
(LDR، GDR)، وخدمة الفرع (RTM، SPn) يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي بتفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.
الإصدار
المنتج
الحدث الرئيسي
فرع الخدمة
6.3.960 0.16xxx
Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
6.3.960 0.17 xxx
Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات ملف إضافي ل Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2". MUM وبيان وملفات الكتالوج(.cat) أمان مرتبط، مهمة جداً الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdvgpuinfo.dll |
6.3.9600.16384 |
60,416 |
22-Aug-2013 |
09:37 |
x64 |
|
Vmms.exe |
6.3.9600.17120 |
13,401,600 |
10-May-2014 |
03:54 |
x64 |
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
معلومات ملفات إضافية ل Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
|
خاصية الملف |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
Amd64_03d0a72a798007dabd2c89fc6fdb1824_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_d30e8386fa6da4ce.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
711 |
|
التاريخ (UTC) |
11-May-2014 |
|
الوقت (UTC) |
01:46 |
|
اسم الملف |
Amd64_0d2782383075d50f7e83d7f4f68fc09c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_61bf12ea0cd901c3.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
711 |
|
التاريخ (UTC) |
11-May-2014 |
|
الوقت (UTC) |
01:46 |
|
اسم الملف |
Amd64_0d2abcd9088aeb81138cc9c4e85f0668_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_14a6cce4831638f6.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
711 |
|
التاريخ (UTC) |
11-May-2014 |
|
الوقت (UTC) |
01:46 |
|
اسم الملف |
Amd64_1894380531391765228303e4958500e8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_ad2d60c4d37d2f42.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
711 |
|
التاريخ (UTC) |
11-May-2014 |
|
الوقت (UTC) |
01:46 |
|
اسم الملف |
Amd64_21e9d57a0ed7a6247891b0b61282b6c9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_722c7b073a976677.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
711 |
|
التاريخ (UTC) |
11-May-2014 |
|
الوقت (UTC) |
01:46 |
|
اسم الملف |
Amd64_2402fff5ac56aced26cf3e55ee2838d1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_92a8ce7301e4b528.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
711 |
|
التاريخ (UTC) |
11-May-2014 |
|
الوقت (UTC) |
01:46 |
|
اسم الملف |
Amd64_2d9aa8c7b0a3d59b4f0ba84a05ccf976_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_1e5599e7f3759b58.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
711 |
|
التاريخ (UTC) |
11-May-2014 |
|
الوقت (UTC) |
01:46 |
|
اسم الملف |
Amd64_3ac31841d534480eacde92bcced7136e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_e4b3c64ebb00caa0.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
711 |
|
التاريخ (UTC) |
11-May-2014 |
|
الوقت (UTC) |
01:46 |
|
اسم الملف |
Amd64_4334135c8ffbf4c9e3d17fe7bb8c985b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_406d992f3f693b19.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
711 |
|
التاريخ (UTC) |
11-May-2014 |
|
الوقت (UTC) |
01:46 |
|
اسم الملف |
Amd64_533f47e922ad193d5757a4908fc39333_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_f6814a7e48c9f166.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
711 |
|
التاريخ (UTC) |
11-May-2014 |
|
الوقت (UTC) |
01:46 |
|
اسم الملف |
Amd64_575bbcd006e1a750bd84e2eb2ebf3352_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_8538e3474f012d37.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
711 |
|
التاريخ (UTC) |
11-May-2014 |
|
الوقت (UTC) |
01:46 |
|
اسم الملف |
Amd64_582d78f612fc0fad2a278ce82573237e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_9562c54129a6aa39.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
711 |
|
التاريخ (UTC) |
11-May-2014 |
|
الوقت (UTC) |
01:46 |
|
اسم الملف |
Amd64_61b6ce088694811ade4c7cd072cb88ae_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_ce24e1feed338cd5.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
711 |
|
التاريخ (UTC) |
11-May-2014 |
|
الوقت (UTC) |
01:46 |
|
اسم الملف |
Amd64_67aee2e1403b07133d18f3d72245b844_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_a130084560e63507.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
711 |
|
التاريخ (UTC) |
11-May-2014 |
|
الوقت (UTC) |
01:46 |
|
اسم الملف |
Amd64_a6f8313f679adb9f9477af2cd1e42d62_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_b76c7fd696608451.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
703 |
|
التاريخ (UTC) |
11-May-2014 |
|
الوقت (UTC) |
01:46 |
|
اسم الملف |
Amd64_a8336f350df0c8ea9def78d96024cb2f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_87c7ff7b1524e0b7.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
711 |
|
التاريخ (UTC) |
11-May-2014 |
|
الوقت (UTC) |
01:46 |
|
اسم الملف |
Amd64_b40a37701f88de8272354b4d44ced428_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_382633d62dc9f8e5.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
711 |
|
التاريخ (UTC) |
11-May-2014 |
|
الوقت (UTC) |
01:46 |
|
اسم الملف |
Amd64_c3ca352553da01f92f586b3aa9e72b02_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_a550540c1e3374db.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
711 |
|
التاريخ (UTC) |
11-May-2014 |
|
الوقت (UTC) |
01:46 |
|
اسم الملف |
Amd64_c541caee83d0467a144eb95b761a66c7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_5e2f33aeaaf16ed1.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
711 |
|
التاريخ (UTC) |
11-May-2014 |
|
الوقت (UTC) |
01:46 |
|
اسم الملف |
Amd64_c9305974236703c5288b7529f5d109d0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_2d8ca14fa153bdff.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
711 |
|
التاريخ (UTC) |
11-May-2014 |
|
الوقت (UTC) |
01:46 |
|
اسم الملف |
Amd64_cbfd42fc64c3fed4900161aa2d03f5c6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_126469d0bc5cb6e7.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
711 |
|
التاريخ (UTC) |
11-May-2014 |
|
الوقت (UTC) |
01:46 |
|
اسم الملف |
Amd64_da8ed480b5d84f1a5ed05da9f59b9829_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_c701e136d9d68d02.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
711 |
|
التاريخ (UTC) |
11-May-2014 |
|
الوقت (UTC) |
01:46 |
|
اسم الملف |
Amd64_ed9ca48d9f6978ba82c412d4049d08d7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_ebd6f13ea2621e38.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
711 |
|
التاريخ (UTC) |
11-May-2014 |
|
الوقت (UTC) |
01:46 |
|
اسم الملف |
Amd64_f14a0cdb976da600177b563d202a5034_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_031f99c92767af22.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
711 |
|
التاريخ (UTC) |
11-May-2014 |
|
الوقت (UTC) |
01:46 |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-hyper-v-vstack-vmms_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_27912b7732b6ce81.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1,296,527 |
|
التاريخ (UTC) |
11-May-2014 |
|
الوقت (UTC) |
01:46 |
