Sümptomid
Kui olete installinud värskenduskomplekti 2919355 uuendada (aprillil 2014) Windows RT 8.1, Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2 või kui olete installinud kõik need süsteemid meedium, mis sisaldab selle värskenduskomplekti ei saa seetõttu, et arvuti taaskäivitamine tsükkel kogemusi taaskäivitage arvuti.
Värskenduskomplekt 2919355 võib installitud automaatselt läbi Windows Update (WU) või läbi Windows Server Update Services (WSUS) keskkonnas.
See probleem mõjutab arvutid, mis algavad teatud Serial Attached SCSI (SAS) mälu kontrollerid. See hõlmab, kuid ei piirdu järgmised kontrollerite draivereid:
-
Dell H200 PERC kontroller
-
Sisseehitatud LSI SAS2004 ROC kontroller IBM x240
-
LSI 2308 sisseehitatud kontrollerid
-
LSI 9211 4i kontrollerid
-
LSI 9211 8i kontrollerid
-
LSI SAS 9211
-
Supermicro X10SL7 F emaplaadi
Kui määrata arvuti käitumise pärast tõrke tekkimist "Automaatselt uuesti" suvand on keelatud, kuvatakse järgmine stopp-tõrketeade arvuti käivitamisel:
STOP 0x7B INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
Kui kontrolleriga on ühendatud andmed kettale või lihtsalt olnud ühendatud, võib järgmise sündmuse ID teadet logitakse Event Viewer:
Põhjus
See probleem ilmneb juhul, kui storage controller saab mälujaotus, mis algab 4-gigabaidise (GB) piiri. Sellises olukorras draiver ei laadita. Seega süsteem ei tuvasta alglaadimisketas ja jaotises "Tunnused" kirjeldatud tarkvaraveaga Stopp-tõrketeate annab.
Lisaks, kui kontrolleriga on ühendatud andmed kettale või lihtsalt olnud ühendatud, võib logitud sündmuse sõnumid jaotises "Tunnused".
Märkus. See probleem võib alati ilmneda sellises olukorras. See probleem ei mõjuta arvuti Käivitusprotsessi ning juht load jada mälujaotus storage kontrolleri draiveri käivitamisel.
Lahendus
Värskenduse teave
Selle värskenduse hankimine
Windows Update
See värskendus on saadaval Windowsivärskenduste veebisaidilt.
Microsofti allalaadimiskeskus
Microsofti allalaadimiskeskuses on allalaadimiseks saadaval järgmised failid:
Operatsioonisüsteem |
Värskendus |
---|---|
Kõik Windows 8.1 x86-põhised toetatud versioonid |
|
Kõigi Windows 8.1 x64-põhised toetatud versioonid |
|
Kõik Windows Server 2012 R2 x64-põhised toetatud versioonid |
Märkus. Windows RT 8.1 värskendus on saadaval üksnes Windowsi Update’is.
Microsofti tugifailide värskenduste allalaadimise kohta lisateavet hõlmava Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks klõpsake järgmist artiklinumbrit:
119591 kuidas Microsofti tugifailide hankimine võrguteenuste kauduMicrosoft skannis seda faili viiruste leidmiseks. Microsoft kasutas uusimat viirusetõrjetarkvara, mis oli faili postitamise päeval saadaval. Faili talletatakse täiustatud turvalisusega serverites, mis aitab takistada faili volitamata muutmist.
Kiirparanduse teave
Toetatud käiguparandus on saadaval Microsoftilt. See kiirparandus on ette nähtud üksnes käesolevas artiklis kirjeldatud probleemi lahendamiseks. Kasutage seda parandust ainult selle konkreetse probleemiga süsteemides.
Kui kiirparandus on allalaadimiseks saadaval, on selle teabebaasi artikli alguses jaotis Kiirparandus on saadaval. Kui seda jaotist ei ole, saatke Microsofti klienditeenindusele ja -toele taotlus kiirparanduse hankimiseks.
Märkus. Kui ilmneb veel probleeme või kui on tarvis teha tõrkeotsing, peate looma eraldi tugiteenuse taotluse. Tavapärane tugiteenuse tasu kehtib täiendavatele tugiteenustega seotud küsimustele ning probleemidele, mis pole lahendatavad konkreetse kiirparandusega. Täieliku loetelu Microsofti klienditeeninduse ja -toe telefoninumbrite või eraldi tugiteenuse taotluse loomiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportMärkus. Vormil Kiirparandus on allalaadimiseks saadaval kuvatakse keeled, mille jaoks kiirparandus on saadaval. Kui te ei näe oma keelt, ei ole kiirparandus selles keeles saadaval.
Eeltingimused
Ei ole nõutav selle käigultparanduse.
Registri teave
Et kasutada seda kiirparandust, ei pea sa tegema mingeid parandusi registrisse.
Taaskäivitamise nõue
Võibolla peate te oma arvuti pärast kiirparandust taaskäivitama.
Kiirparanduse asendamise teave
See kiirparandus ei asenda varem välja antud Kiirparandusi.
Globaalne versioon sellest kiirparanduse installi failist millel on nimetatud omadused järgmistes tabelites. Kuupäevad ja kellaajad nendele failidele on loetletud koordineeritud maailmaaja järgi (UTC). Kuupäevad ja kellaajad nende failide jaoks kuvatakse teie arvutis kohaliku aja järgi, arvestades praegust suveaega. Lisaks võivad kuupäevad ja kellaajad muutuda, kui teete failidega teatud toiminguid.
Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2 failiteave ja märkused
NB! Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2 käigultparandused on kaasatud samades pakettides. Kuid kiirparanduse taotluse lehel on Kiirparandused loetletud mõlema operatsioonisüsteemi all. Ühele või mõlemale operatsioonisüsteemile kehtiva kiirparanduspaketi taotlemiseks valige kiirparandus, mis on loetletud leheküljel "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2". Vaadake alati artiklites jaotist "Applies To", et teha kindlaks, millisele tegelikule operatsioonisüsteemile iga kiirparandus kehtib.
-
Failid, mis kehtivad konkreetsele tootele, vaheetapile (RTM, SPn) ja teenuseharule (LDR, GDR), saab tuvastada failiversiooni numbri kontrollimisega, nagu on näidatud järgmises tabelis:
Versioon
Toode
Vaheetapp
Teenuseharu
6.3.960 0,17 xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
GDR-i teenuseharud hõlmavad üksnes parandusi, mis antakse välja ulatuslikult levinud kriitiliste probleemide kõrvaldamiseks. LDR-i teenuseharud sisaldavad peale ulatuslikult väljalastavate paranduste ka kiirparandusi.
-
MANIFEST-failid (.manifest) ja MUM-failid (.mum) on paigaldatud iga keskkonna puhul on loetletud eraldi jaotises "Lisafailiteave". MUM- ja MANIFEST-failid ning nendega seotud turbekataloogifailid (.cat) on värskendatavate komponentide oleku säilitamiseks äärmiselt olulised. Turbekataloogifailid, mille atribuudid on nimetamata, on allkirjastatud Microsofti digitaalallkirjaga.
Kõik toetatud Windows 8.1 x86-põhised versioonid
Faili nimi |
Faili versioon |
Faili maht |
Kuupäev |
Aeg |
Platvorm |
---|---|---|---|---|---|
Storport.sys |
6.3.9600.17122 |
311,640 |
14-May-2014 |
04:01 |
x86 |
Kõik toetatud x64-põhistele versioonidele Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2
Faili nimi |
Faili versioon |
Faili maht |
Kuupäev |
Aeg |
Platvorm |
---|---|---|---|---|---|
Storport.sys |
6.3.9600.17122 |
373,080 |
14-May-2014 |
05:12 |
x64 |
Kõik toetatud Windows 8.1 ARM-põhised versioonid
Faili nimi |
Faili versioon |
Faili maht |
Kuupäev |
Aeg |
Platvorm |
---|---|---|---|---|---|
Storport.sys |
6.3.9600.17122 |
290,152 |
14-May-2014 |
03:44 |
Pole rakendatav |
Lisafailiteave
Lisafailiteave Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2
Lisafailid kõigi toetatud Windows 8.1 x 86-põhiste versioonide jaoks
Faili atribuut |
Väärtus |
---|---|
Faili nimi |
X86_459b6140b0164456488f84138003a7f0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17123_none_d0a628efa89c2163.manifest |
Faili versioon |
Pole rakendatav |
Faili maht |
696 |
Hoiatus. |
14-May-2014 |
Täiendav failiteave |
23:16 |
Platvorm |
Pole rakendatav |
Faili nimi |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17123_none_bc5bd7da4b98d967.manifest |
Faili versioon |
Pole rakendatav |
Faili maht |
78,096 |
Hoiatus. |
14-May-2014 |
Täiendav failiteave |
04:28 |
Platvorm |
Pole rakendatav |
Lisafailid kõigi toetatud x64-põhistele versioonidele Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2
Faili atribuut |
Väärtus |
---|---|
Faili nimi |
Amd64_0e9866a53ebeaa0139d75e4687788fb8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17123_none_8318c5873deb91d6.manifest |
Faili versioon |
Pole rakendatav |
Faili maht |
700 |
Hoiatus. |
14-May-2014 |
Täiendav failiteave |
23:16 |
Platvorm |
Pole rakendatav |
Faili nimi |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17123_none_187a735e03f64a9d.manifest |
Faili versioon |
Pole rakendatav |
Faili maht |
78,098 |
Hoiatus. |
14-May-2014 |
Täiendav failiteave |
06:25 |
Platvorm |
Pole rakendatav |
Lisafailid kõigi toetatud Windows 8.1 ARM-põhised versioonid
Faili atribuut |
Väärtus |
---|---|
Faili nimi |
Arm_801701a658d441200366df1ef8d01897_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17123_none_1d6d7c8451e2547f.manifest |
Faili versioon |
Pole rakendatav |
Faili maht |
696 |
Hoiatus. |
14-May-2014 |
Täiendav failiteave |
23:16 |
Platvorm |
Pole rakendatav |
Faili nimi |
Arm_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17123_none_bc5e4a324b95f82d.manifest |
Faili versioon |
Pole rakendatav |
Faili maht |
78,096 |
Hoiatus. |
14-May-2014 |
Täiendav failiteave |
05:03 |
Platvorm |
Pole rakendatav |
InstalliteaveSee käigultparandus sisaldab värskenduse 2966870 jaotises "Tunnused" kirjeldatud probleemide lahendamiseks. Enne käivitamist installikandja Windows 8.1 Update või Windows Server 2012 R2 värskendus, peab sisestab värskenduse 2966870 integreerida installikandja. Selleks kasutage ühte järgmistest meetoditest.
Märkus. Süsteemi kirjeldusega järgmiselt eeldame, et installikandja ja arvutites, kus kasutatakse seda protsessi on kõik 64-bitine AMD64 arhitektuuriga arvutite. X86 või ARM arhitektuur, toimige sama moodi, kuid asendada kõik viited "amd64" abil "x86 või"WOA"vastavalt vajadusele.
1. meetod: Värskenduse eelinstallimiseks integreerida kohandatud USB installikandjaKasutage seda meetodit, kui täidetud on järgmised tingimused:
-
Kavatsete installida operatsioonisüsteemi Windows USB-mäluseade.
-
Teil on Windows 8.1 või Windows Server 2012 R2 operatsioonisüsteemi teise arvutisse.
-
Teise arvuti abil saate manipuleerida faile USB-mäluseadmele.
-
Teil on saadaval Windows 8.1 või Windows Server 2012 R2 värskenduste allikas faile.
Annavad selle värskenduse USB installikandja USB-mäluseadmel, toimige järgmiselt.
-
Puhtalt vormindatud FAT32 USB mäluseadmele, kopeerida kogu sisu Windowsi installikandja juurkataloogi.
-
Looge kaust nimega C:\Bin.
-
Looge kaust nimega C:\Bin\2966870.
-
Kiirparanduse allalaadimiseks C:\Bin\2966870 kausta.
-
Kui kiirparandus on täitmisfaili (.exe), peate faili ekstraktimiseks vajalikke faile. Veenduge, et failid ekstraktida C:\Bin\2966870.
-
Ekstraktitud failide hulgas leida Windows8.1-KB2966870-x64.msu ja seejärel Pange sellele Windows8.1-KB2966870-x64.msu.cabja.
-
Topeltklõpsake Windows8.1-KB2966870-x64.msu.cabjaja Windows8.1-K2966870-x64.cab fail C:\Bin\2966870 kausta pakkida.
Märkus. See on fail, mida te sisestab. -
Looge kaust nimega C:\Bin\Mount.
-
Looge kaust nimega C:\Bin\MountRE.
-
Looge kaust nimega C:\Bin\Scratch.
-
Installikandja Windows 8.1 või Windows Server 2012 R2 Update leidke järgmised failid ja seejärel kopeerige failid C:\Bin:
\Sources\Boot.wim
\Sources\Install.wim -
Windows 8.1 või Windows Server 2012 R2 põhisesse arvutisse, avage administraatori Käsuviip. Selleks paremklõpsake Startja seejärel klõpsake käsku Käsuviip (Admin)
-
Tippige CD C:\Binja seejärel vajutage sisestusklahvi Enter.
-
Mount Boot.wim esimese indeks. Selleks käivitage käsuviip juurutuspiltide hoolduse ja halduse (DISM) järgmine käsk:
dism /mount-wim /wimfile=boot.wim /index:1 /mountdir=Mount Märkus. See käsk võib võtta aega lõpuleviimiseks.
-
Annavad kiirparanduse WIM tõmmisele. Selleks käivitage järgmine käsk DISM:
dism /image:.\Mount /add-package /packagepath:C:\Bin\2966870\Windows8.1-KB2966870-x64.cab /scratchdir=scratch
Märkus. See käsk võib võtta aega lõpuleviimiseks. -
Veenduge, et pakett lisatakse. Selleks käivitage järgmine käsk DISM ja analüüsida kiirparanduse number, mis lihtsalt nakatanud väljund:
dism /image:.\mount /get-packages
-
Unmount ja Kinnitage muudatused praegu WIM tõmmisele. Selleks käivitage järgmine käsk DISM:
dism /unmount-image /mountdir:.\Mount /commit Märkus. See käsk võib võtta aega lõpuleviimiseks.
-
Korrake juhiseid 14 kuni 17 Boot.wim kujutise indeks 2 peale Muuda indeksi number samm 14: 1 2.
-
Tippige käsureale käsk Käivita DISM järgmine käsk:
dism /get-imageinfo /imagefile:C:\Bin\install.wim Märkused
-
Kuvatakse loend pilte, mis on kaasatud ning WIM ning seostatud indeksi numbrid.
-
Sa pead mount ning annavad kiirparanduse indeksid, mida soovite kasutada. Kui kasutate mitut register, peate annavad kiirparanduse mitme indeksid.
Järgmine väljund kuvatakse loendis võib kuvada näide.
Deployment Image Servicing and Management toolVersion: 6.3.9600.17031
Details for image : C:\Bin\install.wim
Index : 1
Name : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARDCORE
Description : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARDCORE
Size : 6,897,618,255 bytes
Index : 2
Name : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARD
Description : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARD
Size : 12,069,723,893 bytes
Index : 3
Name : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTERCORE
Description : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTERCORE
Size : 6,876,269,628 bytes
Index : 4
Name : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTER
Description : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTER
Size : 12,066,707,039 bytes
The operation completed successfully. -
-
Ühendage soovitud sisestab värskenduse arvesse indeks. Selleks käivitage järgmine käsk DISM:
dism /mount-image /imagefile:C:\Bin\install.wim /index:# /mountdir:.\Mount Märkused
-
Selles käsus asendada indeksi number toiminguga 19 vastav indeks, mis on paigaldus loendist abil märk (#).
-
See käsk võib võtta aega lõpuleviimiseks.
-
-
Seadke Winre.wim atribuute ei paigaldatud. Selleks käivitage järgmine käsk:
Attrib -s -h mount\windows\system32\recovery\winre.wim
-
Mount Windows RE pilt Install.wim faili sees. Selleks käivitage järgmine käsk DISM:
dism /mount-image /imagefile:.\mount\Windows\System32\Recovery\winre.wim /index:1 /mountdir:.\MountRE
-
Annavad värskenduse WIM tõmmisele. Selleks käivitage järgmine käsk DISM:
dism /image:.\Mount /add-package /packagepath:C:\Bin\2966870\Windows8.1-KB2966870-x64.cab /scratchdir:.\scratch Märkus. See käsk võib võtta aega lõpuleviimiseks.
-
Veenduge, et pakett lisatakse, käivitage järgmine käsk DISM ja analüüsida kiirparanduse number, mis lihtsalt nakatanud väljund:
dism /image:.\mount /get-packages
-
Sisestab värskenduse Winre.wim tõmmisele. Selleks käivitage järgmine käsk DISM:
dism /image:.\MountRE /add-package /packagepath:C:\Bin\2966870\Windows8.1-KB2966870-x64.cab /scratchdir:.\scratch Märkus. See käsk võib võtta aega lõpuleviimiseks.
-
Veenduge, et pakett lisatakse, käivitage järgmine käsk DISM ja analüüsida kiirparanduse number, mis lihtsalt nakatanud väljund:
dism /image:.\MountRE /get-packages
-
Unmount ja Kinnitage muudatused praegu ühendatud Winre.wim pilti. Selleks käivitage järgmine käsk DISM:
dism /unmount-image /mountdir:.\MountRE /commit Märkus. See käsk võib võtta aega lõpuleviimiseks.
-
Unmount ja Kinnitage muudatused praegu WIM tõmmisele. Selleks käivitage järgmine käsk DISM:
dism /unmount-image /mountdir:.\Mount /commit Märkus. See käsk võib võtta aega lõpuleviimiseks.
-
Korrake juhiseid 20 kuni 28 19. sammus indeks.
-
Kopeerige uuendatud Boot.wim ja Install.wim failid kaustast C:\Bin USB-mäluseade, mis on praegu kasutusel allikas andmekandja kausta \Sources. Asendage need failid kausta \Sources USB-mäluseade olemasolevaid versioone.
2. meetod: Värskenduse eelinstallimiseks integreerida kohandatud installikandja ISOKasutage seda meetodit, kui täidetud on järgmised tingimused:
-
Plaanite installida Windowsi operatsioonisüsteemi kohandatud ISO pildist või DVD.
-
Teil on Windows 8.1 või Windows Server 2012 R2 operatsioonisüsteemi teise arvutisse.
-
Arvuti abil saate manipuleerida faile.
-
Teil on saadaval Windows 8.1 või Windows Server 2012 R2 värskenduste allikas failid
Annavad selle värskenduse ISO pildi installikandja, tehke järgmist.
-
Laadige alla ja installige see Windowsi hindamise ja juurutamise komplekt (Windows ADK) Windows 8.1 Update Microsoft Download Center.
Märkus. See komplekt sisaldab tööriistu, et luua ISO pilt, mida saate lisada installifailid DVD. -
Järgige juhiseid 1 – 30 meetod 1 peale teha järgmist:
-
Juhises 1 kopeerimise asemel failid USB-mäluseade sammus 1, kopeerige failid kausta C:\Bin\Media.
-
Samm 30 värskendatud Boot.wim ja Install.wim failide kopeerimine C:\Bin\Media\Sources ning asendada need failid selles kaustas olemasolevaid versioone.
Märkus. See tööriist otsib vaikimisi kausta \Media. -
-
Kõik rakenduste vaates Paremklõpsake juurutamine ja Imaging tööriistad keskkondja seejärel klõpsake nuppu Käivita administraatorina.
-
Avaneb käsuviiba aknas, liikuge järgmisse asukohta:
C:\Program Files (x86) \Windows Kits\8.1\Assessment ja juurutamine Kit\Deployment Tools\amd64\Oscdimg
-
Tippige käsuviibale, käivitage järgmine käsk luua käivitatava ISO-pilt.
Märkus. See käsk loob Buuditav Windows ISO pilt nimega C:\Bin kausta Kohandatud Windows .oscdimg -m -o -u2 -udfver102 -bootdata:2#p0,e,betfsboot.com#pEF,e,befisys.bin C:\Bin\media C:\Bin\Custom-Windows.iso
Lahendus
Selle probleemi ilmnemisel "no algkäivituse" oleku taastada, proovige üht või mõlemat järgmist lahendust.
1. meetodProovige arvuti taaskäivitada mitu korda. Mõnikord võib olla võimalik käivitada töölauale, proovides protsessi mitu korda.
2. meetod
-
Arvuti käivitamiseks Windows RT 8.1, Windows 8.1 või Windows Server 2012 R2 media, valige suvand arvuti parandamine , klõpsake nuppu tõrkeotsingja klõpsake Käsuviip.
Märkus. See lahendus ei tohiks media, mida kasutada hõlmata värskenduste koondpakett 2919355. -
Tippige käsuviibale, käivitage järgmine käsk:
Bcdedit /store <path of Boot Configuration Data (BCD)> /set {default} truncatememory 4294967296 Märkus. BCD-faili tee on < draivi >: \BOOT\BCD draiveri nime süsteemisektsioon on. Selle käsuga lisatakse kirje BCD faili Windows Boot Loader nimega truncatememory. Uus kirje on väärtus vormi 0x100000000. Näiteks käivitage järgmine käsk:
Bcdedit /store C:\BOOT\BCD/Set {vaikimisi} truncatememory 4294967296
-
Taaskäivitage arvuti. Arvuti peaks nüüd boot töölauale.
Märkus. Kui probleemi ilmnemise ajal installisite värskendada värskenduskomplekti 2919355, jätkab värskenduse installi lõpuleviimiseks arvuti. Pärast seda, kui käivitate Windowsi edukalt, Desinstalli värskendus värskenduskomplekti 2919355. -
Buutimise truncatememory eemaldamiseks käivitage järgmine käsk käsureale:
Bcdedit /deletevalue {default} truncatememory
-
Käivitage arvuti tavalisel viisil.
Olek
Microsoft on kinnitanud, et see probleem esineb jaotises "Kehtib järgmiste toodete kohta" loetletud Microsofti toodetel.
Lisateabe saamiseks
Süntaks luua ISO pilt, mida saate käivitada AMD64 UEFI-põhistes arvutites ja ka legacy MBR arvutites, lugege järgmist Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artiklit:
947024 kuidas luua ISO pilt UEFI platvormidele a Windows PE CD-lt Windows Server 2008 jaoksOscdimg käsureasuvandite kohta lisateabe saamiseks lugege järgmisel Microsoft TechNet:
See artikkel käsitleb kolmandate poolte poolt valmistatud tooteid, kes pole Microsoftiga seotud. Microsoft ei garanteeri, mingit kaudset ega jõudlusele ega töökindlusele nende toodete kohta.