Важно. Эта статья содержит сведения об изменении реестра. Перед изменением реестра необходимо сделать его резервную копию. Убедитесь в том, что знаете, как восстановить реестр в случае возникновения проблемы. Дополнительные сведения о создании резервной копии, восстановлении и изменении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
256986 Описание реестра Microsoft Windows
Проблема
Для компьютеров с системами Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Millennium Edition, Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP или Microsoft Windows Server 2003
Могут появляться следующие признаки:
-
При доступе к веб-узлам Центра обновления Windows или Центра обновления Майкрософт появляется сообщение об ошибке, подобное следующему:
Отказано в доступе
Настройки сетевой политики запрещают использовать Центр обновлений Windows на этом компьютере. Если вы считаете, что это сообщение не должно было появляться, обратитесь к системному администратору. -
При выборе пункта Windows Update или Microsoft Update в меню Пуск появляется сообщение об ошибке, подобное следующему:
Служба Windows Update отключена системным администратором.
Для компьютеров с Windows 2000, Windows XP или Windows Server 2003
Могут появляться следующие признаки:
-
Отсутствует ярлык Windows Update или ярлык Microsoft Update в меню Пуск.
-
Отсутствует ярлык Windows Update или ярлык Microsoft Update в меню Сервис обозревателя Microsoft Internet Explorer.
-
Отсутствует вкладка Автоматическое обновление в диалоговом окне Свойства системы.
-
После настройки автоматического обновления не приходят уведомления о критических обновлениях. Кроме того, критические обновления не загружаются с веб-узлов Центра обновления Windows или Центра обновления Майкрософт.
-
Диспетчер устройств не устанавливает автоматически обновления драйверов с веб-узлов Windows Update или Microsoft Update.
-
При выборе средства Автоматическое обновление на панели управления недоступны настройки автоматического обновления. Появится сообщение следующего вида:
Служба Windows Update в данный момент недоступна.
Причина
Это происходит, если служба Центра обновления Windows выключена с помощью одного из следующих средств.
-
Групповая политика
-
Системная политика
-
Системный реестр
Решение
Для корпоративных пользователей, компьютеры которых подключены к корпоративной сети
Чтобы решить эту проблему, свяжитесь с системным администратором, чтобы узнать, отключен ли доступ к Центру обновлений Windows с помощью параметров групповой политики.
Для пользователей домашних компьютеров, не подключенных к корпоративной сети
Для пользователей системы Windows 2000, Windows XP или Windows Server 2003
Чтобы восстановить отсутствующий ярлык Windows Update или Microsoft Update на компьютере с Windows 2000, выполните следующие действия:
-
Войдите в систему с учетной записью администратора.
-
Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду gpedit.msc и нажмите кнопку OК.
-
На левой панели разверните пункт Конфигурация пользователя, а затем Административные шаблоны, после чего щелкните Start Menu and Taskbar.
-
На правой панели щелкните правой кнопкой мыши элемент Disable and remove links to Windows Update и выберите пункт Свойства.
-
Выберите параметр Отключен, а затем последовательно нажмите кнопки Применить и ОК.
Чтобы восстановить отсутствующий ярлык Windows Update или Microsoft Update на компьютере с Windows XP или Windows Server 2003, выполните следующие действия:
-
Войдите в систему с учетной записью администратора.
-
Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду gpedit.msc и нажмите кнопку OК.
-
На левой панели разверните пункт Конфигурация пользователя, а затем Административные шаблоны, после чего щелкните пункт Start Menu and Taskbar.
-
На правой панели щелкните правой кнопкой мыши элемент Disable and remove links to Windows Update и выберите пункт Свойства.
-
Выберите параметр Отключен, а затем последовательно нажмите кнопки Применить и ОК.
Чтобы разрешить доступ к веб-узлу Центра обновления Windows Update, выполните следующие действия:
-
Войдите в систему с учетной записью администратора.
-
Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду gpedit.msc и нажмите кнопку OК.
-
На левой панели разверните пункт Конфигурация пользователя, а затем Административные шаблоны.
-
Разверните пункт Windows Components, а затем выберите Windows Update.
-
На правой панели щелкните правой кнопкой мыши элемент Remove access to use all Windows Update Features и выберите пункт Свойства.
-
Выберите параметр Отключен, а затем последовательно нажмите кнопки Применить и ОК.
Для пользователей систем Windows 98 или Windows Millennium Edition
Предупреждение. При неправильном изменении реестра с помощью редактора реестра или иным способом могут возникнуть серьезные проблемы. Эти проблемы могут привести к необходимости переустановки операционной системы. Корпорация Майкрософт не гарантирует разрешения этих проблем. Ответственность за изменение реестра несет пользователь.
-
Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите в поле Открыть команду regedit и нажмите кнопку ОК.
-
Разверните последовательно разделы HKEY_CURRENT_USER, Software, Microsoft, Windows, CurrentVersion, а затем Policies.
-
Если раздел Windows Update существует, щелкните раздел Windows Update.
-
На правой панели, если существует значение DWORD DisableWindowsUpdateAccess, щелкните правой кнопкой мыши значение DisableWindowsUpdateAccess и выберите пункт Удалить.
-
Разверните последовательно разделы HKEY_CURRENT_USER, Software, Microsoft, Windows, CurrentVersion, а затем Policies.
-
Если раздел Explorer существует, щелкните раздел Explorer.
-
На правой панели, если существует значение DWORD DisableWindowsUpdateAccess, щелкните значение DisableWindowsUpdateAccess правой кнопкой мыши и выберите пункт Удалить.
-
На правой панели, если существует значение DWORD NoWindowsUpdate, щелкните правой кнопкой мыши значение NoWindowsUpdate и выберите пункт Удалить.
-
Раскройте последовательно разделы HKEY_LOCAL_MACHINE, Software, Microsoft, Windows, CurrentVersion, а затем Policies.
-
Если раздел Explorer существует, щелкните раздел Explorer.
-
На правой панели, если существует значение DWORD DisableWindowsUpdateAccess, щелкните значение DisableWindowsUpdateAccess правой кнопкой мыши и выберите пункт Удалить.
-
На правой панели, если существует значение DWORD NoWindowsUpdate, щелкните правой кнопкой мыши значение NoWindowsUpdate и выберите пункт Удалить.
-
Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
Дополнительная информация
Windows 2000 поддерживает параметр групповой политики Disable and remove links to Windows Update. Windows XP Professional и Windows Server 2003 поддерживают параметр групповой политики Remove links and access to Windows Update. Для других версий операционной системы Windows можно использовать системные политики или вносить изменения в реестр.
Администратор может использовать эти политики, чтобы запретить доступ к Центру обновления Windows и Центру обновления Майкрософт для отдельных пользователей, пользователей домена или объектов Active Directory.
Дополнительные сведения об устранении неисправностей Центра обновления Windows и Центра обновления Майкрософт, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
316524 При обращении на веб-узел Windows Update появляется сообщение об ошибке, разрешающее работу с узлом только администраторам
