Come determinare e in caso di danneggiamento di Winsock2 in Windows Server 2003, Windows XP e Windows Vista

Metodo 1: Utilizzare lo strumento Netdiag

Per utilizzare lo strumento Netdiag, è necessario installare strumenti di supporto di Microsoft Windows XP. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura.

Note

• Se si dispone già di strumenti di supporto, passare alla seconda procedura in questa sezione.

• Se non è installato Strumenti di supporto e non avere il CD di installazione di Windows XP, passare al metodo 2.

1. Inserire il CD di installazione di Windows XP e quindi individuare la cartella Support\Tools.

2. Fare doppio clic sul file Setup.exe .

3. Seguire i passaggi sullo schermo fino a quando non viene visualizzata la schermata Selezionare il tipo di installazione .

4. Nella schermata Selezionare il tipo di installazione , fare clic su completae quindi fare clic su Avanti.

Una volta completata l'installazione, procedere come segue:

1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare comandoe quindi fare clic su OK.

2. Digitare netdiag /test: Winsocke quindi premere INVIO.

Lo strumento Netdiag restituirà i risultati dei diversi componenti di rete, compreso Winsock. Per ulteriori informazioni sulla verifica, utilizzare l'opzione /v al termine del comando netdiag:
netdiag /test: Winsock /v

Metodo 2: Utilizzare il programma Msinfo32

Nota: Utilizzare questo metodo solo se si dispone di un CD di installazione di Windows XP e non si dispone di strumenti di supporto.

1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare Msinfo32e quindi fare clic su OK.

2. Espandere componenti, espandere retee quindi fare clic su protocollo.

3. Si disporrà di dieci sezioni in Protocol. Se la chiave Winsock2 è danneggiata, le intestazioni di sezione includerà i seguenti nomi:
   
   

   • MSAFD Tcpip [TCP/IP]
     

   • MSAFD Tcpip [UDP/IP]
     

   • Provider di servizi UDP RSVP
     

   • Provider di servizi TCP RSVP
     

   • NetBIOS MSAFD [\Device\NetBT_Tcpip...
     

   • NetBIOS MSAFD [\Device\NetBT_Tcpip...
     

   • NetBIOS MSAFD [\Device\NetBT_Tcpip...
     

   • NetBIOS MSAFD [\Device\NetBT_Tcpip...
     

   • NetBIOS MSAFD [\Device\NetBT_Tcpip...
     

   • NetBIOS MSAFD [\Device\NetBT_Tcpip...
     
     

   Se i nomi sono elementi diversi da quelli presenti in questo elenco, la chiave Winsock2 è danneggiata o è un componente aggiuntivo di terze parti, ad esempio il software proxy, installato.

Se si dispone di un componente aggiuntivo di terze parti installato, il nome del componente aggiuntivo verrà sostituito le lettere "MSAFD" nell'elenco.

Se nell'elenco sono presenti più di dieci sezioni, sono installati componenti aggiuntivi di terze parti.

Se sono presenti meno di dieci sezioni, vi sono informazioni mancanti.


Nota: Queste voci rappresentano un'installazione con solo il protocollo TCP/IP installato. È possibile attiva Winsock e visualizzare ulteriori voci se è installato un altro protocollo. Ad esempio, se si installa NWLink IPX/SPX, vedrete 7 sezioni supplementari, per un totale di 17. Di seguito è un esempio di intestazione di una delle nuove sezioni:

MSAFD nwlnkipx [IPX]Inoltre, ciascuna delle nuove sezioni che vengono create mediante l'installazione di NWLink IPX/SPX inizia con "MSAFD". Di conseguenza, esistono solo due sezioni che non iniziano con tali lettere.


Se la verifica Netdiag ha esito negativo o se è possibile determinare che si verifica il danneggiamento di Winsock osservando Msinfo32, è necessario ripristinare la chiave Winsock2 utilizzando la procedura descritta nella sezione successiva.

Windows XP con Service Pack 2 istruzioni

Per ripristinare Winsock se è installato Windows XP Service Pack 2 (SP2), al prompt dei comandi digitare netsh winsock reset e quindi premere INVIO.

Nota: Riavviare il computer dopo aver eseguito questo comando. Inoltre, per i computer che eseguono Windows XP SP2, è un nuovo comando netsh che è possibile ricreare la chiave di Winsock. Per ulteriori informazioni, visitare il seguente sito Web:

http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb457156.aspx Avviso Programmi che accedono o controllano Internet come antivirus, firewall o client proxy potrebbero essere influenzati negativamente quando si esegue il comando netsh winsock reset . Se si dispone di un programma che non funziona più correttamente dopo l'utilizzo di questa risoluzione, reinstallare il programma per ripristinare la funzionalità.

Nota: Se il problema persiste, seguire i passaggi nella sezione successiva.

Windows XP senza Service Pack 2 istruzioni

Per ripristinare Winsock se non è installato Windows XP SP2, eliminare le chiavi del Registro di sistema danneggiate e reinstallare il protocollo TCP/IP.

Ripristinare Winsock per Windows Vista

Per ripristinare Winsock per Windows Vista, attenersi alla seguente procedura:

1. Fare clic su , digitare cmd nella casella Inizia ricerca , fare cmd.exe, fare clic su Esegui come amministratoree quindi premere Continua.

2. Al prompt dei comandi digitare netsh winsock reset e quindi premere INVIO.
   
   Nota: Se il comando è stato digitato in modo errato, si riceverà un messaggio di errore. Digitare nuovamente il comando. Quando il comando viene completato correttamente, viene visualizzato un messaggio di conferma, seguita da un nuovo prompt. Quindi, andare al passaggio 3.

3. Digitare exite premere INVIO.

Il problema è stato risolto?

Controllare se viene reimpostata Winsock. Se reset Winsock, si è finito con questa sezione. Se non è reset Winsock, è possibile contattare il supporto tecnico.