Administrere den frakoblede adresseboken i Outlook

Generell informasjon

Spørsmål 1: Hva er bufret modus?

Svar 1: Bufret modus er den nye standardkonfigurasjonen for Outlook. Den gir en opplevelse som ligner på den frakoblede konfigurasjonen i tidligere versjoner av Outlook. Når du kjører i bufret modus, synkroniseres Exchange-postboksen til en lokal fil (en OST-fil), og den frakoblede adresselisten fra Exchange-datamaskinen synkroniseres med en samling filer (OAB-filer) på klientdatamaskinen. Outlook får direkte tilgang til OST-filen og .oab-filene på harddisken i stedet for å kommunisere direkte med serveren eller serverne. Derfor reduseres nettverkskommunikasjonen mellom Outlook og Exchange betydelig.



Spørsmål 2: Hvorfor genererer bufret modus en frakoblet adressebok?

Svar 2: Den frakoblede adresseboken inneholder et sett med alle egenskapene til en bruker (for eksempel e-postadresser og navn) som Outlook krever. Med en frakoblet adressebok trenger ikke Outlook å koble til den globale katalogen for å løse navn, og den trenger heller ikke å åpne en persons detaljoppføring. Outlook henter i stedet enkelt denne informasjonen fra den lokale frakoblede adresseboken.



Spørsmål 3: Fungerer den frakoblede adresseboken akkurat som den globale adresselisten?

Svar 3: Den frakoblede adresseboken er et øyeblikksbilde av informasjon om Active Directory-katalogtjenesten som er tilgjengelig i den globale adresselisten. Noe informasjon er derfor tilgjengelig i den globale adresselisten som ikke er tilgjengelig i den frakoblede adresseboken. Den frakoblede adresseboken inneholder ikke følgende elementer som er tilgjengelige i den globale adresselisten:
 

• Egendefinerte egenskaper i Active Directory som en administrator har lagt til (for eksempel ansatt-ID-en til hver ansatt)

• Informasjon om organisasjonshierarki

• Informasjon om gruppemedlemskap

Outlook må ha tilgang til serveren for å få denne informasjonen. Hvis du er i bufret modus, og hvis du arbeider tilkoblet (det vil si tilkoblingsstatusen indikerer «Tilkoblet»), bruker Outlook både den frakoblede adresseboken og den globale adresselisten til å gi en fullstendig liste over brukerinformasjon. Hvis du er i bufret modus, og hvis tilkoblingsstatusen viser enten «Frakoblet» eller «Frakoblet», kan du bare se informasjonen som er tilgjengelig i den frakoblede adresseboken.



Spørsmål 4: Hva er de nye frakoblede adressebokfunksjonene med Microsoft Exchange Server 2003?

Svar 4: Exchange 2003 støtter en Unicode frakoblet adressebok. Unicode-versjonen er også kjent som versjon 3a. Exchange 2003 støtter også tidligere ANSI-versjoner av den frakoblede adresseboken for Outlook-klienter med tidligere versjoner. ANSI-versjonen er også kjent som versjon 2. Exchange 2003-datamaskiner har også en filtreringsmekanisme på plass som sørger for at bare de sertifikatene som brukes av Outlook for infrastruktur for fellesnøkkel (PKI) finnes i den frakoblede adresseboken. Denne mekanismen reduserer størrelsen på den frakoblede adresseboken betydelig fra servere som kjører Exchange 2003 sammenlignet med den frakoblede adresseboken fra servere som kjører tidligere versjoner av Exchange. Reduksjonen gjelder for både Unicode-versjonen og ANSI-versjonen.
 

Laster ned og oppdaterer

Spørsmål 5: Hvor ofte oppdateres den frakoblede adresseboken på Outlook-klienten?

Svar 5: Hvis outlook kjøres kontinuerlig, oppdateres den frakoblede adresseboken automatisk på klienten hver 48. time. Tidsperioden på 48 timer måles fra tidspunktet da den frakoblede adresseboken sist ble lastet ned. Hvis du for eksempel fullfører nedlastingen av en frakoblet adressebok kl. 09:00 i dag, starter Outlook nedlastingen av den frakoblede adresseboken to dager senere omtrent kl. 09:00. Derfor vil forskjellige personer motta oppdateringer på forskjellige, tilfeldige tidspunkt.

Obs! Standardinnstillingen for Exchange Server 2010 og tidligere versjoner er å generere en frakoblet adressebokforskjell hver morgen kl. 05:00. For en endring som gjøres i Active Directory for å nå klientdatamaskinen, må følgende hendelser forekomme:

• Endringen må hentes av Exchange-datamaskinen som genererer de frakoblede adressebokfilene. Dette kan ta flere timer. I verste fall kan det ta 24 timer. Denne variabelen vil bli referert til som "x".

• Outlook-klientene må laste ned de frakoblede adressebokoppdateringene hver 48. time. Denne oppdateringen kan ta flere timer. I verste fall kan det ta 48 timer. Denne variabelen vil bli referert til som "y".

Oppdateringen når klientmaskinene x+y timer senere. Det ville være sjelden at en klient noensinne opplevde en 72-timers forsinkelse eller mer, med mindre det var noen problemer med active directory- eller replikering av fellesmapper.

Obs! For Exchange Server 2013 og nyere versjoner er standardplanen å behandle OAB hver 8. time over en periode på 1 time. OAB-generering kan kjøre på forskjellige tidspunkt basert på ressurstilgjengelighet.



Spørsmål 6: Hvordan vet du når Outlook vil prøve sin neste frakoblede adresseboknedlasting?

Svar 6: Med mindre du legger merke til siste gang Outlook lastet ned den frakoblede adresseboken, vet du kanskje ikke når Outlook er planlagt å prøve neste frakoblede adresseboknedlasting. Ingen indikatorer i brukergrensesnittet i Outlook gir deg råd om nedlastingsplanen for den frakoblede adresseboken. Hvis du vil tvinge en nedlasting av den nyeste frakoblede adresseboken manuelt (forutsatt at den er tilgjengelig på Exchange-datamaskinen), kan du derfor bruke én av følgende metoder:
 

• Last ned adresseboken manuelt ved å følge trinnene som passer for dine versjoner av Outlook.
   

  • Outlook 2010 og nyere versjoner:
    Klikk Grupper for sending/mottak på båndet på fanen Send /motta, og klikk deretter Last ned adressebok. Klikk OK.

  • Outlook 2007 og tidligere versjoner:
    Pek på Send og motta på Verktøy-menyen, og klikk deretter Last ned adressebok. Klikk OK.

  
  Vær oppmerksom på at Outlook sammenligner sekvens-ID-en for den siste nedlastingen med sekvens-ID-en for den fullstendige/differensiale OAB-filen på Exchange-serveren. Hvis Outlook finner ut at en av sekvens-ID-ene er høye sammenlignet med sekvens-ID-en som ble lastet ned, utløser Outlook nedlastingen.

Spørsmål 7: Hvor ofte genereres de frakoblede adressebokfilene på Exchange-datamaskinen?

Svar 7: Som standard genererer Exchange Server 2010 og tidligere versjoner de frakoblede adressebokfilene hver morgen kl. 05:00. For Exchange Server 2013 og nyere versjoner er standardplanen å behandle OAB hver 8. time over en periode på 1 time. OAB-generering kan kjøre på forskjellige tidspunkt basert på ressurstilgjengelighet.



Spørsmål 8: Hvordan oppdateres den frakoblede adresseboken på serveren og på klienten?

Svar 8: Hver dag genererer Exchange-datamaskinen en fullstendig frakoblet adressebok og en differensialfil fra dagen før. Exchange-datamaskinen lagrer differensialfilen og den fullstendige filen for gjeldende dag, og lagrer bare differensialfilene for de foregående dagene.

Tabellen nedenfor beskriver prosessen som Exchange og Outlook bruker til å bestemme hvilke frakoblede adressebokfiler som skal lastes ned til klienten.
 

Spørsmål 9: Hva er vanlige størrelser på frakoblede adressebøker?

Svar 9: Størrelsene på frakoblede adressebøker kan variere fra 3 megabyte (MB) til 700 MB (ukomprimert). Følgende faktorer kan påvirke størrelsen på den frakoblede adresseboken:
 

• Bruk av sertifikater i et firma. Jo flere PKI-sertifikater, jo større er den frakoblede adresseboken. PKI-sertifikater varierer fra 1 kilobyte (KB) til 3 kB. De er den største enkeltbidragsyteren til den frakoblede adressebokstørrelsen.

• Antall brukere i Active Directory.

• Antall distribusjonsgrupper i Active Directory.

• Informasjonen som et firma legger til i Active Directory for hver bruker og hver distribusjonsgruppe. Noen organisasjoner fyller for eksempel ut adresseegenskapene for hver bruker. andre gjør det ikke.

Spørsmål 10: Kan jeg oppdatere de frakoblede adressebokfilene på Exchange-datamaskinen oftere?

A10: Vi anbefaler ikke at du oppdaterer oftere, da dette kan påvirke klient- og serverytelsen. Generering av frakoblede adressebokfiler på Exchange-datamaskinen oftere kan føre til ytelsesproblemer på serveren. Du kan se ytelsespåvirkningen i følgende aspekter:
 

• Serveren må generere den frakoblede adresseboken oftere. Det kan ta flere timer å fullføre, avhengig av størrelsen på Active Directory.

• For hver oppdatering må Outlook lage en kopi av den frakoblede adresseboken på den lokale datamaskinen og bruke de trinnvise endringene som hentes fra serveren. Hvis den frakoblede adresseboken på den lokale datamaskinen er 150 MB, må Outlook opprette en kopi av så mye data med hver oppdatering.

• Outlook har en begrensningsmekanisme som reduserer hastigheten på den frakoblede adressebokoppdateringen når brukeraktivitet oppdages. Avhengig av størrelsen på den frakoblede adresseboken, kan oppdateringen ta alt fra én time til åtte timer hvis det er kontinuerlig brukeraktivitet.

Hvis du vil øke frekvensen på oppdateringene, må du kontrollere at den frakoblede adresseboken er rimelig liten. En god størrelse er i området 1 MB til 25 MB, ukomprimert.

Følg disse trinnene for å tilpasse genereringen av disse filene på serveren.

Exchange Server 2003 og Exchange Sever 2007:
 

1. Utvid mottakere-beholderen i Exchange System Manager (ESM).

2. Klikk Frakoblede adresselister.

3. Høyreklikk den frakoblede adresselisten du angav for postbokslageret, og klikk deretter Egenskaper.

4. Klikk Tilpass.

5. Tilpass tidspunktene du vil at de frakoblede adressebokfilene skal genereres på serveren.

Exchange Server 2010:
 

1. Utvid beholderen Organisasjonskonfigurasjon i Exchange Management Console (EMC), og klikk deretter Postboks.

2. Klikk fanen Frakoblet adressebok i resultatruten, og velg deretter den frakoblede adresseboken du vil konfigurere.

3. Klikk Egenskaper i handlingsruten.

Hvis du har økt genereringsfrekvensen for de frakoblede adressebokfilene på Exchange-datamaskinen, kan du også øke hyppigheten for nedlastinger av frakoblede klientadressebøker. For å gjøre dette:
 

1. Pek på Send/motta på Verktøy-menyen, pek på Innstillinger for sending/mottak, og klikk deretter Definer grupper for sending/mottak.

2. Klikk Ny.

3. Skriv inn et navn for den egendefinerte gruppen.

4. Klikk Exchange-kontoen, og klikk deretter for å merke av for Inkluder den valgte kontoen i denne gruppen .

5. Under Velg alternativene du vil bruke for den valgte kontogruppen, kontrollerer du at den eneste avmerkingsboksen som er valgt, er Last ned frakoblet adressebok, og deretter klikker du OK.

6. Klikk den nye gruppen i dialogboksen Grupper for sending/mottak .

7. Klikk for å merke av for Planlegg automatisk sending/mottak hveravmerkingsboks under Innstilling for gruppe Group_name, og angi deretter antall minutter.

8. Klikk for å fjerne merket i avmerkingsboksene under Når Outlook er frakoblet.

9. Klikk Lukk.

Med den egendefinerte gruppen for sending/mottak vil Outlook be om en frakoblet adresseboknedlasting fra serveren basert på antall minutter du har angitt for innstillingen for sending/mottak.

Kan ikke distribuere grupper for sending/mottak. Ingen verktøy eller annen mekanisme er tilgjengelig for distribusjon av gruppeinnstillinger for sending/mottak.



Spørsmål 11: Kan jeg programmatisk laste ned en frakoblet adressebok gjennom Outlook-objektmodellen?

A11: Nei. Nedlastinger av frakoblede adressebøker vises ikke via Outlook-objektmodellen.



12. kvartal: Jeg har lagt til en ny bruker i Active Directory, men brukeren vises ikke i Outlook.

A12: Den frakoblede adresseboken er ikke oppdatert. To hendelser må forekomme før endringene vises i Outlook:
 

• Serveren må generere den frakoblede adresseboken og inkludere endringene i differenialfilene.

• Outlook-klienten må laste ned endringene fra serveren.

Hvis du er sikker på at den første hendelsen har oppstått, kan du utføre en manuell nedlasting av den frakoblede adresseboken. Gjør dette ved å følge disse trinnene:
 

1. Pek på Send og motta på Verktøy-menyen, og klikk deretter Last ned adressebok.

2. Kontroller at det er merket av for Last ned endringer siden forrige sending/mottak i dialogboksen Frakoblet adressebok.

3. Klikk OK.

Hvis du gjør jevnlige endringer i den frakoblede adresseboken, kan du endre måten Outlook-datamaskiner på nettverket får tilgang til adresseboken på. Du kan deaktivere nedlastingen av den frakoblede adresseboken og tvinge Outlook-datamaskinene til å bruke den globale adresselisten på internett når de bruker bufret Exchange-modus.

I henhold til denne artikkelen, hvis frakoblede adressebokfiler (OAB) tidligere ble lastet ned og ble knyttet til en MAPI-profil for Outlook, vil ikke denne innstillingen ha riktig effekt. Hvis du vil bruke denne innstillingen, må du angi registerverdien, fjerne eventuelle OAB-filer fra den lokale datamaskinen og deretter synkronisere.



Q13: Hva er effekten av frakoblede adresseboknedlastinger på nettverket? Vil nedlastinger av frakoblede adressebøker oversvømme nettverket?

Svar 13: Når en hurtigbufret modusprofil startes for første gang, laster Outlook ned den fullstendige frakoblede adresseboken fra serveren. Dette kan påvirke nettverket, spesielt hvis flere klienter starter opp samtidig.

Andre tilfeller der Outlook-klienter krever fullstendig nedlasting av frakoblede adressebøker, beskrives i spørsmål 14. Differensialnedlastinger forventes ikke å forårsake stor nettverksinnvirkning hvis alle klientene oppdaterer differensialfilene daglig.

Outlook har følgende sikkerhetstiltak som bidrar til å beskytte nettverket mot overflødig nedlasting av frakoblede adressebøker:
 

• I standardkonfigurasjonen vil Outlook bare prøve én fullstendig frakoblet adresseboknedlasting i løpet av en 13-timers periode. Et forsøk telles når Outlook mottar et svar fra serveren, og kan i det minste starte nedlastingen av den frakoblede adresseboken.

• Outlook begrenser ikke antall forsøk på differensialoppdateringer i standardkonfigurasjonen. Hvis en differensialoppdatering mislykkes, prøver Outlook oppdateringen på nytt etter å ha ventet én time.

Outlook vil heller ikke utføre fullstendige eller trinnvise frakoblede adresseboknedlastinger hvis klienten kjører i skrivebeskyttet modus. Når Outlook oppdager en treg tilkobling i standardkonfigurasjonen, for eksempel en 56 KB-kobling, byttes den automatisk til skrivebeskyttet topptekstmodus. Hvis du vil bytte manuelt til skrivebeskyttet modus, peker du på Bufret Exchange-modus på Fil-menyen , og deretter klikker du Last ned meldingshoder.

Obs! Konfigurasjonen av skrivebeskyttet modus fungerer bare med Exchange 2003. Microsoft Exchange 2000 Server og Microsoft Exchange Server versjon 5.5 støtter ikke denne modusen.

Spørsmål 14: Under hvilke betingelser utfører Outlook en fullstendig nedlasting av frakoblet adressebok?

A14: Outlook i bufret modus utfører fullstendig nedlasting av frakoblet adressebok når følgende betingelser er oppfylt:
 

• Det finnes ingen frakoblet adressebok på klientdatamaskinen. Denne betingelsen kan oppstå hvis Outlook ikke har utført en første fullstendig synkronisering.

• Den totale størrelsen på differensialfilene er større enn én åttendedel av størrelsen på den fullstendige frakoblede adresseboken. I dette tilfellet laster Outlook ned den fullstendige frakoblede adresseboken for bedre ytelse. Denne betingelsen kan oppstå hvis det er mange Active Directory-objekter som har en endring i et attributt som er i den frakoblede adresseboken. Telefonnumre oppdateres for eksempel med et nytt retningsnummer, avdelinger legges til alle brukere i Active Directory, og nye adressetyper legges til.
  
  Følg disse trinnene for å endre regelen på én åttendedel.
  
  Viktig! Denne inndelingen, metoden eller oppgaven inneholder trinn som forteller deg hvordan du endrer registeret. Det kan imidlertid oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte. Sørg derfor for at du følger fremgangsmåten nøye. Husk å ta sikkerhetskopi av registret før du endrer det, som en ekstra beskyttelse. Da kan du gjenopprette registret hvis det skulle oppstå problemer. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

  322756 Slik kan du sikkerhetskopiere og gjenopprette registeret i Windows
   

  1. Klikk Start på Outlook-klientdatamaskinen, klikk Kjør, skriv regedit, og klikk deretter OK.

  2. Finn og klikk følgende registerundernøkkel:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

  3. Hvis OAB Dif Divisor-oppføringen ikke finnes i ruten til høyre, oppretter du den. For å gjøre dette:
      

     1. Høyreklikk på exchange-leverandørundernøkkelen i den venstre ruten, pek på Ny, og klikk deretter DWORD-verdi.

     2. Skriv inn OAB Dif Divisor, og trykk deretter ENTER.

  4. Dobbeltklikk OAB Dif Divisor.

  5. Skriv inn 4 i Verdi-boksen i dialogboksen Rediger DWORD-verdi, og klikk deretter OK.
     
     Dette innstillingseksemplet (4) gjør det mulig for Outlook å laste ned frakoblede adressebokfiler som er opptil en fjerdedel av størrelsen på den fullstendige frakoblede adresseboken.
     
     Obs! Hvis registerverdien OAB Dif Divisor er satt til 0 (null), bruker Outlook 16 slik at den ikke divideres med 0.

  6. Avslutt Registerredigering.

• Den overordnede unike navnetabellen endres. Når denne virkemåten oppstår, vil alle Outlook-klienter også prøve å utføre en fullstendig nedlasting. Endringen kan ha oppstått hvis et nytt PDN er opprettet, eller hvis et PDN fjernes.
  
  Et overordnet unikt navn er delen av et unikt navn (også kjent som DN) i et tidligere Exchange-format, ikke inkludert det endelige relative unike navnet (også kjent som RDN). For eksempel, /o=org/ou=site/cn=Recipients/cn=bob has a parent distinguished name of o=org/ou=site/cn=Recipients.
  
  Den overordnede unike navnetabellen er settet med alle overordnede unike navn som finnes i Active Directory. De kommer fra legacyExchangeDN-attributtet og fra proxyAddresses-attributtet, og de starter med følgende prefiks:

  x500: X500-adresser inkluderes bare hvis de begynner med /o=orgname, der organisasjonsnavn er det faktiske navnet på den lokale Exchange-organisasjonen. Dette betyr at x500 adresser for brukere som ble overført fra en annen organisasjon, ikke vil bli inkludert.

• Det mangler en differensialfil på serveren. Outlook kan ikke oppdatere til gjeldende versjon uten den. Denne virkemåten kan oppstå hvis én av følgende betingelser er sann:
   

  • Du startet ikke Outlook (for å logge på Exchange-postboksen) på mer enn 30 dager. Serverpolicyen tillater bare 30 dager med differensialfiler.

  • Det oppstod en feil på serveren, og den genererte ikke differensiell fil for en dag.

  • Serveren ble tilbakestilt, eller den krasjet før den kunne legge ut differenialfilene, men etter at den kunne legge inn alle frakoblede adressebokfiler i fellesmappen.

• Versjonen på serveren og versjonen på klienten samsvarer ikke. Det finnes en nyere versjon av den frakoblede adresseboken på serveren. Versjon 3a (unicode frakoblet adressebok) er for eksempel nå tilgjengelig, og du har tidligere lastet ned en frakoblet versjon 2-adressebok.

• Kan ikke bruke endringer i den frakoblede adresseboken. Differenialfiler er for eksempel skadet på serveren. Det kan oppstå feil hvis serveren går ned under generering av differensjonsfiler.

• Det oppstod en endring i den eldreDN-tabellen. En ny eldreDN-tabell legges for eksempel til, eller en eksisterende eldreDN-tabell slettes fra Active Directory.

• Én eller flere frakoblede adressebokfiler var ikke til stede på klientdatamaskinen. En bruker sletter for eksempel ved et uhell én av OAB-filene på brukerens datamaskin.

• En tidligere fullstendig nedlasting mislyktes, og Outlook må starte fra begynnelsen.

• Du laster ned den frakoblede adresseboken manuelt.

Vær oppmerksom på at Outlook ikke utfører en fullstendig nedlasting hvis det er et diskplassproblem på klientdatamaskinen. Denne begrensningen bidrar til å beskytte nettverket mot overflødige nedlastinger.



Kv15: Finnes det komprimering av dataene under nedlasting av frakoblede adressebøker?

Svar 15: Hvis du vil lagre båndbredde, komprimeres den frakoblede adresseboken til mindre enn én tredjedel av full størrelse under nedlastingen. Du kan kontrollere størrelsen på organisasjonens frakoblede adressebok ved å gå til lagringsplassen i fellesmappen for Exchange-systemet. Du kan se alle frakoblede adressebokfiler ved hjelp av Outlook Web Access med en nettadresse som ligner på følgende:

http:// Exchange_computer_name/public/non_ipm_subtree/offline%20address%bookFor estimation purposes, the full offline address book size is approximately 1 MB per 1,000 users. Hvis det finnes brukersertifikater i den frakoblede adresseboken, legger dette til omtrent 1 KB per sertifikat.



16. kvartal: Outlook viser statusen Oppdater adressebok i lang tid. Hvorfor?

Svar 16: Outlook har en begrensningsfunksjon som reduserer oppdatering av adresseboken når du arbeider i Outlook. Dette kan føre til at statusen Oppdater adressebok vises i lang tid. Outlook hjelper deg med å fullføre andre aktiviteter og tillater ikke at oppdateringen av adresseboken forstyrres.



17. kvartal: Datamaskinen min går tregere når Outlook viser statusen «Oppdaterer adressebok». Hvorfor?

Svar 17: I datamaskiner med trege harddiskstasjoner, for eksempel noen tidligere bærbare datamaskiner, kan prosessen med å oppdatere adresseboken redusere hastigheten på datamaskinen hvis harddisken er fragmentert. Hvis du vil forbedre nedlastingsytelsen for frakoblede adressebøker, kan du prøve å defragmentere harddisken. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base:

Måter å forbedre datamaskinens ytelse på

18. kvartal: Påvirker innstillinger for sending/mottak automatisk nedlasting av frakoblede adressebøker på 24 timer?

Svar 18: Avmerkingsboksen Last ned frakoblet adressebok i innstillinger for sending/mottak – dialogboksen «Group_name» påvirker ikke nedlastingsprosessen på 24 timer. Faktisk vil outlook bufret modus fortsette å laste ned den frakoblede adresseboken hver 24. time, uavhengig av om alternativet er aktivert.

Obs! Følg disse trinnene for din versjon av Outlook for å finne dette alternativet:


Outlook 2010 eller nyere versjoner:
 

1. Klikk Grupper for sending/mottak på båndet i kategorien Send/motta, og klikk deretter Definer grupper for sending/mottak.

2. Klikk kontogruppen, og klikk deretter Rediger.

Outlook 2007 eller tidligere versjoner:
 

1. Pek på Send/motta på Verktøy-menyen, pek på Innstillinger for sending/mottak, og klikk deretter Definer grupper for sending/mottak.

2. Klikk kontogruppen, og klikk deretter Rediger.

Når du klikker for å merke av for Last ned frakoblet adressebok og deretter klikker Innstillinger for adressebok, vises dialogboksen Frakoblet adressebok . I denne dialogboksen kan du angi enten Ingen detaljer eller Fullstendige detaljer. Disse innstillingene påvirker nedlastingen av den frakoblede adresseboken. Hvis du for eksempel velger Ingen detaljer, lastes en versjon uten detaljer automatisk ned til datamaskinen under nedlasting av en frakoblet adressebok.



Spørsmål 19: Hvordan kan jeg avgjøre om klienten min utfører en fullstendig nedlasting av frakoblede adressebøker?

Svar 19: Hvis du vil at Outlook skal vise en dialogboks som ber deg om det før nedlastingen av den frakoblede adresseboken starter, følger du disse trinnene.

Viktig! Denne inndelingen, metoden eller oppgaven inneholder trinn som forteller deg hvordan du endrer registeret. Det kan imidlertid oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte. Sørg derfor for at du følger fremgangsmåten nøye. Husk å ta sikkerhetskopi av registret før du endrer det, som en ekstra beskyttelse. Da kan du gjenopprette registret hvis det skulle oppstå problemer. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

322756 Slik kan du sikkerhetskopiere og gjenopprette registeret i Windows

1. Klikk Start på Outlook-klientdatamaskinen, klikk Kjør, skriv regedit, og klikk deretter OK.

2. Finn og klikk følgende registerundernøkkel:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

3. Hvis oppføringen Tillat fullstendig OAB-ledetekst ikke finnes i Navn-kolonnen i ruten til høyre, oppretter du den. For å gjøre dette:
    

   1. Hold musepekeren over Ny i Rediger-menyen, og klikk deretter DWORD-verdi.

   2. Skriv inn Tillat fullstendig OAB-ledetekst, og trykk deretter ENTER.

4. Høyreklikk Tillat fullstendig OAB-ledetekst, og klikk deretter Endre.

5. Skriv inn 1, og klikk deretter OK.
   
   Angi denne verdien til 1 for å vise ledeteksten. Sett den til 0 for ikke å vise ledeteksten.

Når Outlook starter nedlastingen av den frakoblede adresseboken, blir du bedt om å velge om du vil utføre en fullstendig nedlasting. Hvis du klikker Nei, vil Outlook be deg om det på nytt etter én time.



Spørsmål 20: Slettes frakoblede ANSI-adressebokfiler når Outlook laster ned en unicode frakoblet adressebok?

Svar 20: Når en Outlook-profil bytter fra ANSI-modus til Unicode-modus, sletter Outlook de gamle ansi-frakoblede adressebokfilene. Outlook sletter imidlertid bare de frakoblede adressebokfilene som tilhører gjeldende profil. Hvis du oppretter en ny Unicode-profil, kan det hende du fortsatt ser noen gamle frakoblede ANSI-adressebokfiler hvis disse filene er knyttet til en annen Outlook-profil.
 

Løse navn

Spørsmål 21: Hvordan kan jeg angi at jeg vil ha nøyaktig alias som samsvarer med den frakoblede adresseboken?

A21: Når du bruker Outlook i bufret modus, kontrollerer en registerinnstilling hvordan navn samsvarer med den frakoblede adresseboken. Navnefragmenter samsvarer som standard med alle navnefelt, ikke bare til e-postaliaset. Tabellen nedenfor inneholder for eksempel eksempler på hvordan navn løses i Outlook i bufret modus.
 

Hvis du skriver bobb i et adressefelt , løses «bobb» til begge oppføringene i bufret modus.

Du kan angi at du vil ha et nøyaktig treff for et e-postalias ved å skrive inn et likhetstegn før teksten i e-postaliaset. Hvis du for eksempel skriver =bobb, løser Outlook «bobb» til Bob Brewer.

Hvis du bruker Outlook i bufret modus, kan du slå på nøyaktig e-postalias som samsvarer uten å måtte bruke likhetstegnet. Følg disse trinnene for å bruke denne funksjonen.

Viktig! Denne inndelingen, metoden eller oppgaven inneholder trinn som forteller deg hvordan du endrer registeret. Det kan imidlertid oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte. Sørg derfor for at du følger fremgangsmåten nøye. Husk å ta sikkerhetskopi av registret før du endrer det, som en ekstra beskyttelse. Da kan du gjenopprette registret hvis det skulle oppstå problemer. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

322756 Slik kan du sikkerhetskopiere og gjenopprette registeret i Windows

1. Klikk Start, klikk Kjør, skriv regedit, og klikk deretter OK.

2. Finn og klikk følgende registerundernøkkel:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

3. Hold musepekeren over Ny i Rediger-menyen, og klikk deretter DWORD-verdi.

4. Skriv inn nøyaktig aliasspørring for OAB, og trykk deretter ENTER.

5. Høyreklikk nøyaktig aliassemne for OAB, og klikk deretter Endre.

6. Skriv inn 1, og klikk deretter OK.
   
   Hvis du angir denne verdien til 1, aktiveres nøyaktig samsvar.

22. kvartal: Mitt navn-egenskapen i Active Directory er satt til Etternavn, Fornavn, og jeg kan ikke løse fornavn. Hvorfor?

A22: Den frakoblede adresseboken støtter navneoppløsningsindekser bare mot følgende egenskaper:
 

• Etternavn

• Displayname

• Alias

• OfficeLocation

• Primær SMTP-adresse

• Primær X500-adresse

Active Directory kan derimot konfigureres. Administratoren kan angi at serveren skal løse navn mot et hvilket som helst sett med egenskaper. De begrensede indeksene i den frakoblede adresseboken fungerer bra for organisasjoner som har navnet angitt i Active Directory som Fornavn Etternavn. Følgende eksempelbrukerinformasjon illustrerer hvorfor navneløsing fungerer bra i denne konfigurasjonen:
 

• Etternavn: Santos

• Visningsnavn: Marcelo Santos

• Alias: MSantos

• OfficeLocation: 18/2231

• Primær SMTP-adresse: MSantos@exchange.contoso.com

• Primær X500-adresse: /o=Contoso/ou=APPS/cn=recipients/cn=msantos

Med denne konfigurasjonen finner du denne brukeren ved å skrive inn «Marcelo» eller «Santos» eller «Marcelo Santos».

Hvis Active Directory hadde visningsnavnet satt til Etternavn, Fornavn, indekserte følgende verdier for egenskapene i eksempelbrukerinformasjonen:
 

• Santos

• Santos, Marcelo

• MSantos

• 18/2231

• msantos@exchange.contoso.com

• /o=Contoso/ou=APPS/cn=recipients/cn=msantos

I denne konfigurasjonen finner du ikke denne brukeren hvis du skriver Inn "Eyte." Det finnes ingen egenskap i den andre listen som begynner med "Marcelo".

Hvis Active Directory er satt til Etternavn, Fornavn i en organisasjon, og hvis det er et absolutt krav for å gi fornavnoppløsning, må du installere Microsoft Office 2003 Service Pack 2 (SP2). Dette problemet oppstår ikke med SP2 fordi den frakoblede adresseboken for SP2 laster ned attributtet PR_GIVEN_NAME. Hvis installasjon av SP2 ikke er et alternativ, må du utføre flere trinn for ikke-SP2-klienter. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base:
 

831124 Slik tvinger du Outlook 2007 eller Outlook 2003 til å løse proxy-adresser og egendefinerte egenskaper i bufret Exchange-modus

Artikkel 831124 anbefaler at du deaktiverer navneoppløsningen som leveres av den frakoblede adresseboken. Dette kan redusere effektiviteten til bufret modus fordi Outlook må ha den globale katalogserveren for å løse navn.



23. kvartal: Jeg kan ikke løse proxy-adresser nå. Hvorfor?

A23: Den frakoblede adresseboken støtter løsing av navn mot feltene DisplayName, Lastname, OfficeLocation, Alias og Email address. Hvis disse feltene ikke oppfyller kravene dine, kan du tvinge Outlook til å løse proxy-adresser. Hvis du vil ha mer informasjon, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
 

831124 Slik tvinger du Outlook 2007 eller Outlook 2003 til å løse proxy-adresser og egendefinerte egenskaper i bufret Exchange-modus

Obs! Det finnes noen begrensninger for hvordan proxy-adresser løses selv etter at du har implementert informasjonen i artikkelen 831124. Se detaljene i artikkelen 831124 for mer informasjon.

24. kvartal: Kan jeg legge til en egendefinert egenskap i den frakoblede adresseboken?

A24: Nei. Du kan ikke legge til egendefinerte egenskaper direkte i den frakoblede adresseboken. Eventuelle egendefinerte egenskaper som legges til i Generelt-fanen i dialogboksen Egenskaper for User_name, må hentes fra den globale katalogserveren når Outlook er tilkoblet. Dette kan føre til ekstern prosedyrekalltrafikk (RPC) til serveren og kan føre til forsinkelser hvis disse egenskapene publiseres til Generelt-fanen . Vi anbefaler at du legger til disse egendefinerte egenskapene i alternative faner. Du kan for eksempel legge til den egendefinerte informasjonen i Notater-feltet i kategorien Telefoner i dialogboksen Egenskaper for User_name i Active Directory-brukere og -datamaskiner. Denne informasjonen vises i Notater-boksen på Telefon/notater-fanen i dialogboksen Egenskaper for User_name i den frakoblede adresseboken.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du løser egendefinerte egenskaper når du bruker Outlook, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
 

831124 Slik tvinger du Outlook 2007 eller Outlook 2003 til å løse proxy-adresser og egendefinerte egenskaper i bufret Exchange-modus

25. kvartal: Kan jeg laste ned mer enn én frakoblet adressebok? Kan jeg bruke to bufrede profiler med sine egne frakoblede adressebøker?

A25: Nei. Outlook støtter bare én frakoblet adressebok per brukerkonto på en datamaskin. Hvis du har flere profiler, kan bare én profil laste ned den frakoblede adresseboken. Hvis du må bruke to bufrede modusprofiler, må du kontrollere at én av profilene ikke laster ned den frakoblede adresseboken.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du deaktiverer nedlastingen av Outlook-adresseboken for en hurtigbufret modusprofil, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
 

823580 Slik konfigurerer du hvordan den frakoblede adresseboken lastes ned når du bruker Outlook i bufret Exchange-modus

Spørsmål 26: Hvordan kan jeg avgjøre om Outlook bruker den frakoblede adresseboken på den lokale datamaskinen?

A26: Hvis du vil finne ut om Outlook bruker en nedlastet frakoblet adressebok eller den globale adresselisten, følger du disse trinnene:
 

1. Åpne en ny melding, og klikk deretter Til:.

2. Høyreklikk global adresseliste i vis navn fra listen, og klikk deretter Egenskaper.
   
   Hvis du ser en lokal filbane, for eksempel C:\Brukere\..., bruker Outlook den nedlastede frakoblede adresseboken. Hvis du ser et servernavn, for eksempel Win2003GC, kobles Outlook til internett for denne informasjonen, og du har ennå ikke fullført en fullstendig nedlasting av den frakoblede adresseboken.

27. kvartal: Kan frakoblede adressebøker deles på én datamaskin mellom flere profiler?

A27: Nei. Informasjonen som er relatert til en frakoblet adressebok, lagres per profil. Frakoblede adressebøker kan ikke deles mellom flere profiler.



Spørsmål 28: Hvordan kan jeg laste ned en Unicode frakoblet adressebok?

Svar 28: Hvis du er koblet til en server som kjører Exchange 2003 eller nyere som standard, er den frakoblede adresseboken som lastes ned, en frakoblet Unicode-adressebok. Hvis du er koblet til en server som kjører enten Exchange 2000 eller Exchange 5.5, laster du alltid ned en frakoblet ANSI-adressebok.

De grunnleggende reglene er:
 

• Hvis Outlook kjører i Unicode-modus, prøver Outlook å laste ned en unicode frakoblet adressebok. Hvis en unicode frakoblet adressebok ikke er tilgjengelig, laster Outlook ned en frakoblet ANSI-adressebok.

• Hvis Outlook kjører i ANSI-modus, laster Outlook alltid ned en frakoblet ANSI-adressebok.

Obs! Hvis datamaskinen kjører Exchange 2003 eller nyere, må profilen også være satt til Unicode-modus for å laste ned en unicode frakoblet adressebok. Følg disse trinnene for din versjon av Outlook for å kontrollere modusen for profilen din:

Outlook 2010 og nyere versjoner:
 

1. Klikk Kontoinnstillinger på Fil-fanen, og klikk deretter Kontoinnstillinger.

2. Klikk Exchange-kontoen, og klikk deretter Endre.

3. Klikk Flere innstillinger.

4. Klikk avansert-fanen.

5. Legg merke til beskrivelsen under Postboksmodus.

6. Hvis du kjører i ikke-Unicode-modus og du bruker en Exchange 2003 eller nyere versjoner, kan du prøve å opprette en ny Outlook-profil for å bytte til Unicode-modus.

Outlook 2007 og tidligere versjoner:
 

1. Klikk Kontoinnstillinger på Verktøy-menyen.

2. Klikk Exchange-kontoen, og klikk deretter Endre.

3. Klikk Flere innstillinger i dialogboksen Endre e-postkontoer.

4. Klikk kategorien Avansert.

5. Legg merke til beskrivelsen under Postboksmodus.

6. Hvis du kjører i ikke-Unicode-modus og du bruker en Exchange 2003 eller nyere versjoner, kan du prøve å opprette en ny Outlook-profil for å bytte til Unicode-modus.

Spørsmål 29: Må jeg ha en frakoblet adressebok med fullstendige detaljer for bufret modus, eller kan jeg arbeide med en frakoblet adressebok uten detaljer i stedet?

Svar 29: Bufret Outlook-modus er avhengig av informasjonen som finnes i den frakoblede adresseboken med fullstendige detaljer, for å gi en problemfri hurtigbufret modusopplevelse. En frakoblet adressebok uten detaljer har ikke alle egenskapene som Outlook krever for å fungere uten servertilgang. Mangelen på egenskaper kan få Outlook til å ikke svare på bestemte tidspunkter.



30. kvartal: Hvilke beholdere finnes i den frakoblede adresseboken?

A30: Den frakoblede adresseboken støtter bare én enkelt «beholder». Følgende eksempel illustrerer hvordan dette påvirker Outlook:
 

1. Åpne en ny e-postmelding i en hurtigbufret modusprofil.

2. Klikk På:.
   
   Vis navn fra listen viser den globale adresselisten som standardbeholder.

3. Høyreklikk global adresseliste, og klikk deretter Egenskaper.
   
   Den lokale banen til frakoblede adressebokfiler vises under Gjeldende server. Dette indikerer at den globale adresselisten brukes som beholder for den frakoblede adresseboken. I denne konfigurasjonen vil du ikke se nettverkstrafikk mellom klienten og serveren når du velger et navn fra den globale adresselisten.

4. Klikk OK i dialogboksen Egenskaper for global adresseliste.

5. Klikk vis navn fra listen .

6. Legg merke til de ekstra beholderne under Alle adresselister. Ingen av disse beholderne er i den frakoblede adresseboken.

7. Klikk en beholder under Alle adresselister. Klikk for eksempel Alle kontakter.
   
   Hvis du klikker et navn i beholderen Alle kontakter, laster Outlook ned informasjonen fra serveren og ikke fra den lokale frakoblede adresseboken.

Spørsmål 31: Hvor er de frakoblede adressebokfilene plassert?

Svar 31: De frakoblede adressebokfilene er plassert på følgende plasseringer, avhengig av hvilken versjon av Windows du kjører.

Windows 10, Windows 8, Windows 7 eller Windows Vista:
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Windows XP eller tidligere versjoner:
%userprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

Mappen inneholder seks filer for en frakoblet adressebok med fullstendige detaljer eller fem filer for en frakoblet adressebok uten detaljer. Filnavnene identifiserer om den frakoblede adresseboken er i Unicode-format eller i ANSI-format. Tabellen nedenfor viser filnavnene som er inkludert.
 

32. kvartal: Jeg har ikke plass på stasjon C. Kan jeg flytte den frakoblede adresseboken til en annen stasjon?

A32: Ja. Følg disse trinnene for å flytte den frakoblede adresseboken.

Viktig! Denne inndelingen, metoden eller oppgaven inneholder trinn som forteller deg hvordan du endrer registeret. Det kan imidlertid oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte. Sørg derfor for at du følger fremgangsmåten nøye. Husk å ta sikkerhetskopi av registret før du endrer det, som en ekstra beskyttelse. Da kan du gjenopprette registret hvis det skulle oppstå problemer. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

322756 Slik kan du sikkerhetskopiere og gjenopprette registeret i Windows

1. Klikk Start, klikk Kjør, skriv regedit, og klikk deretter OK.

2. Finn og klikk deretter følgende registerundernøkkel som passer for din versjon av Outlook:
    

   • Outlook 2013 og nyere versjoner:
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Profiles\Profile_name\13dbb0c8aa05101a9bb000aa002fc45a
     
     Obs! X.0-plassholderen representerer din versjon av Office (16.0 = Office 2016, 15.0 = Office 2013).

   • Outlook 2010 og tidligere versjoner:
     HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles\Profile_name\13dbb0c8aa05101a9bb000aa002fc45a

3. Pek på Ny på Rediger-menyen, og klikk deretter Strengverdi.

4. Skriv inn 001e660e, og trykk deretter ENTER.

5. Høyreklikk 001e660e, og klikk deretter Endre.

6. Skriv inn banen til mappen der du vil lagre de frakoblede adressebokfilene, i verdidataboksen , og klikk deretter OK.

7. Avslutt Registerredigering.

Hvis du vil ha mer informasjon om bufret modus og den frakoblede adresseboken, kan du gå til følgende Microsoft-nettsteder:
 

Frakoblede adressebøker (Exchange 2013)

Forstå frakoblede adressebøker (Exchange 2010)

Forstå frakoblede adressebøker (Exchange 2007)

Distribuere Exchange 2003 Frakoblet adressebok ved hjelp av SMS 2003 SP1