Oire
Kun yrität asentaa laiteohjaimen tietokoneeseen, jonka käyttöjärjestelmä on Microsoft Windowsin x64-versio, näyttöön saattaa tulla seuraavankaltainen virhesanoma:
Määritetyssä sijainnissa ei ole yhteensopivaa ohjainta laitteellesi. Jos kyseisessä sijainnissa on ohjain, varmista, että se on suunniteltu toimimaan Windows x64 Edition -käyttöjärjestelmän kanssa.
Syy
Tämä ongelma ilmenee yleensä silloin, kun laiteohjainta ei ole suunniteltu Windowsin x64-versiota varten. Tämä ongelma voi ilmetä myös, jos laiteohjain on ohjelmoitu Windowsin x64-versiolle oikein, mutta asennuksen .inf-tiedosto on merkitty virheellisesti.
Lisätietoja x64-tietokoneiden .inf-tiedostovaatimuksista on seuraavassa Microsoftin Web-sivustossa:
http://www.microsoft.com/whdc/driver/install/64INF_reqs.mspx
Ratkaisu
Voit tehdä tämän ongelman vianmäärityksen seuraavilla tavoilla:
-
Varmista, että käytössä on Windowsin x64-versiolle suunniteltu ohjain.
-
Hanki uudet tai päivitetyt ohjaimet, joilla on oikein merkityt .inf-tiedostot. Hanki nämä ohjaimet Windows Update -Web-sivustosta tai laitteen valmistajan Web-sivustosta.
-
Lisää .inf-tiedoston merkinnät manuaalisesti. Microsoft ei kuitenkaan suosittele ohjaimen .inf-tiedoston merkintöjen lisäämistä manuaalisesti, vaan päivitetyn ohjaimen hankkimista laitteen valmistajalta.
Et pysty muokkaamaan 32-bittisen ohjaimen .inf-tiedostoa yhteensopivaksi, sillä Windowsin .x64-versiot edellyttävät 64-bittiset ohjaintiedostot.
Tila
Tämä toiminta ei ole virhe.
Enemmän tietoa
Lisätietoja .inf-tiedostojen merkintäedellytyksistä Windows Server 2003:n 64-bittisissä versioissa saat napsauttamalla seuraavan artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
888728 Laiteohjainten .inf-tiedostojen merkintäedellytysten kuvaus Windows Server 2003:n x64 Edition- ja Windows XP Professional x64 Edition -versioissa (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
Windows x64 Edition -käyttöjärjestelmien tekninen tuki
Laitteistosi valmistaja antaa teknistä tukea ja ohjeita Microsoft Windows x64 Edition -käyttöjärjestelmiin. Laitteistosi valmistaja antaa tukea siksi, että Windows x64 Edition sisältyi laitteistoosi. Valmistaja saattaa olla mukauttanut Windows x64 Edition -asennusta sisällyttämällä siihen yksilöllisiä osia. Yksilöllisiä osia saattavat olla tietyt laiteohjaimet tai lisäasetukset, jotka optimoivat laitteiston suorituskykyä. Microsoft tarjoaa tukisopimuksen mukaista tukea, jos tarvitset teknistä apua Windows x64 Edition -käyttöjärjestelmäsi kanssa. Saatat kuitenkin joutua ottamaan yhteyttä valmistajaan suoraan. Laitteesi valmistaja pystyy parhaiten antamaan tukea laitteeseen asentamalleen ohjelmistolle.
Microsoft Windows XP Professional x64 Edition -käyttöjärjestelmän tuotetiedot ovat seuraavassa Microsoftin Web-sivustossa:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx Microsoft Windows Server 2003 x64 Edition -käyttöjärjestelmien tuotetiedot ovat seuraavassa Microsoftin Web-sivustossa:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx
