Sintomi
Si consideri il seguente scenario. Si utilizza un Microsoft Windows Embedded for Point of Service-base o un computer basato su Microsoft Windows XP Embedded. Si tenta di ottenere un download che si trova in Microsoft Download Center o sul sito Web Microsoft Windows Update. Il download è necessario completare il processo di convalida Windows Genuine Advantage. Quando si tenta di completare il processo di convalida Windows Genuine Advantage, viene visualizzato il codice di errore di 0x80080220 e il seguente messaggio di errore:
ID prodotto non valido
Quando si tenta di eseguire l'Assistente di convalida di Windows per verificare che la copia di Windows sia valida, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Non è possibile eseguire l'Assistente di convalida di Windows. Il numero di serie è un formato non valido, probabilmente perché il sistema è stato alterato. L'Assistente di convalida di Windows è necessario essere in esecuzione Windows XP o Windows Server 2003. L'Assistente di convalida di Windows inoltre deve essere eseguito in Internet Explorer.
Causa
Questo problema si verifica perché il controllo di convalida Windows Genuine Advantage non include il supporto per Windows Embedded per computer basati su Windows XP Embedded o Point of Service.
Soluzione alternativa
Per risolvere questo problema, aggiornare il computer installando gli ultimi aggiornamenti critici. A tale scopo, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito.
Metodo 1: Attivare gli aggiornamenti automatici
Per attivare aggiornamenti automatici, attenersi alla seguente procedura:
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Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare sysdm. cpl nella casella Apri e quindi fare clic su OK.
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Fare clic sulla scheda Aggiornamenti automatici e quindi fare clic su automatico o Scarica automaticamente gli aggiornamenti, ma lascia decidere all'utente quando installarli.
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Fare clic su Applicae quindi fare clic su OK.
Metodo 2: Utilizzare catalogo di Windows Update
Per utilizzare catalogo di Windows Update per scaricare gli aggiornamenti critici, attenersi alla seguente procedura:
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Visitare il seguente sito Web Microsoft:
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Fare clic su Trova aggiornamenti per i sistemi operativi Microsoft Windows.
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Nella finestra di sistema operativo , selezionare il sistema operativo in uso e quindi fare clic su Opzioni di ricerca avanzate.
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Fare clic per selezionare le caselle di controllo seguenti:
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Aggiornamenti importanti e Service Pack
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Aggiornamenti sulla protezione avanzata
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Fare clic per deselezionare le caselle di controllo seguenti:
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Download di altre finestre
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Internet e aggiornamenti multimediali
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Funzionalità multilingue
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Aggiornamenti consigliati
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Strumenti di Windows
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Fare clic su Cercae quindi fare clic su aggiornamenti importanti e Service Pack.
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Accanto a ogni elemento che si desidera scaricare, fare clic su Aggiungi .
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Fare clic su Aggiornamenti della protezione avanzatae quindi fare clic su Aggiungi accanto a ogni elemento che si desidera scaricare.
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Fare clic su Vai al raccoglitore Download.
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Nella casella digitare o selezionare per il download di propria scelta , fare clic su Sfogliae quindi fare clic sulla cartella in cui si desidera salvare il download.
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Fare clic su Downloade quindi fare clic su accetta.
Ulteriori informazioni
A partire da settembre 2005, il team di sviluppo di Windows Genuine Advantage sta lavorando a un aggiornamento per lo strumento di convalida Windows Genuine Advantage.
Per verificare se la copia di Windows è legale, procedere come segue:
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Sul desktop fare doppio clic su Risorse del Computer
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Dal menu ? , fare clic su questa copia di Windows legale?.
