Sintomi
Quando si tenta di avviare uno dei giochi Microsoft elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a", è possibile che si riceva uno dei seguenti messaggi di errore:
Messaggio di errore 1
File d3dx9_25.dll non trovato
Messaggio di errore 2
File d3dx9_27.dll non trovato
Causa
Il problema può verificarsi se il file Microsoft DirectX citato nel messaggio di errore è danneggiato o non è stato copiato correttamente.
Soluzione
Scaricare e installare la versione piÙ recente di DirectX
Per risolvere il problema, scaricare e installare la versione piÙ recente del Web Installer DirectX End-User Runtime. A tale scopo, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?FamilyId=2DA43D38-DB71-4C1B-BC6A-9B6652CD92A3&displaylang=en Nota È possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore durante l'installazione:
Il software che si sta installando non ha superato il testing del programma Windows Logo che consente di verificarne la compatibilità con questa versione di Windows. Informazioni sul testing.
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo nella Microsoft Knowledge Base:
822798 Impossibile installare alcuni aggiornamenti o programmi
Copiare manualmente il file
Per risolvere il problema, copiare il file D3dx9_25.dll o il file D3dx9_27.dll dal CD/DVD del disco 1 del gioco nella cartella del gioco corrispondente. Per effettuare questa operazione, utilizzare la procedura appropriata per la versione di Windows in uso:
Windows 7 o Windows Vista
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Inserire il CD/DVD del disco 1 del gioco nell'unità CD/DVD del computer.
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Fai clic su Start
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Individuare e fare clic su Computer.
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Individuare e fare clic sull'unità CD/DVD.
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Individuare e fare clic sulla seguente cartella:
CDDrive:\ DirectX9 Nota In questo percorso CDDrive sta per la lettera dell'unità CD.
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Fai doppio clic su Apr2005_d3dx9_25_x86.cab, fai clic con il pulsante destro del mouse su d3dx9_25.dll e infine fai clic su Copia.
Nota Utilizzare il file Apr2005_d3dx9_25_x64.cab per la versione basata su x64 del sistema operativo Windows.
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Individuare la seguente cartella per il gioco:
Unità:\Program Files\Microsoft Games\Titolo gioco Nota In questo percorso Unità rappresenta la lettera dell'unità in cui è installato il gioco e Titolo gioco rappresenta il gioco che si desidera ripristinare.
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Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella del gioco corrispondente al gioco installato nel computer, quindi fai clic su Incolla.
Nota Se nel computer è installato piÙ di un gioco, ripetere i passaggi 7 e 8 per gli altri giochi.
Windows XP
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Inserire il CD/DVD del disco 1 del gioco nell'unità CD/DVD del computer.
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Fai clic su Start, scegli Programmi, Accessori e infine Esplora risorse.
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Individuare e fare clic sulla seguente cartella:
CDDrive:\ DirectX9 Nota In questo percorso CDDrive sta per la lettera dell'unità CD.
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Fai doppio clic su Apr2005_d3dx9_25_x86.cab, fai clic con il pulsante destro del mouse su d3dx9_25.dll e infine fai clic su Copia.
Nota Utilizzare il file Apr2005_d3dx9_25_x64.cab per la versione basata su x64 del sistema operativo Microsoft Windows.
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Individuare la seguente cartella per il gioco:
Unità:\Program Files\Microsoft Games\Titolo gioco
Nota In questo percorso Unità rappresenta la lettera dell'unità in cui è installato il gioco e Titolo del gioco rappresenta il gioco che si desidera ripristinare.
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Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella del gioco corrispondente al gioco installato nel computer, quindi fai clic su Incolla.
Nota Se nel computer è installato piÙ di un gioco, ripetere i passaggi 5 e 6 per gli altri giochi.
Passaggi successivi
Se si necessita di maggiore supporto, visitare il sito Web del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per trovare altre soluzioni. Questo sito Web fornisce i seguenti servizi:
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Microsoft Community (http://answers.microsoft.com/it-it/windows/default.aspx): Interazione con altri utenti e MVP (Microsoft Most Valuable Professionals). -
Centri di supporto (http://support.microsoft.com/select/?target=hub): Visualizzazione di domande frequenti specifiche per prodotto e informazioni su aspetti importanti di supporto.
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Ricerca nella Knowledge Base (http://support.microsoft.com/search/?adv=1): consente di cercare informazioni di supporto tecnico e strumenti di autosupporto per i prodotti Microsoft.
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Altre opzioni di supporto (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome): Porre una domanda direttamente sul Web per contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft o lasciare un commento.
