Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Streszczenie

W tym artykule opisano znane problemy dla wielu graczy, które wpływają na Ensemble Studios Online (ESO) i które mogą występować podczas odtwarzania Microsoft Wieku cywilizacji III.

Więcej informacji

Problem 1: Komunikat o błędzie niezgodność CRC

Podczas próby uruchomienia gry wieloosobowej Microsoft Wieku cywilizacji III, można zauważyć, że gier przegladarki ESO składa się z nazwy "CRC niezgodność." Jeśli klikniesz przystąpienia do jednego z tych gier, pojawi się następujący komunikat o błędzie:

Niezgodność CRC

Ten problem może wystąpić z jednej z następujących przyczyn:

  • Innej osoby, z którą próbujesz odtworzyć ma zainstalowane pakiety różnych rozszerzeń.

  • Innej osoby, z którą próbujesz odtworzyć ma zainstalowane aktualizacje oprogramowania.

  • Innej osoby, z którą próbujesz odtworzyć ma zainstalowane różne modyfikacji (modyfikacje).

  • Używasz nieobsługiwanej wersji gry i gier pliku wykonywalnego, który został zmodyfikowany.



Jeśli został już uruchomiony najnowsze aktualizacje gier i jeśli masz te same pakiety rozszerzenia zainstalowany w innym odtwarzaczu, z którą próbujesz odtworzyć, usunąć i ponownie zainstalować grę, aby rozwiązać ten problem. Jeśli nie masz zainstalowane pakiety rozszerzeń, musisz je kupić lub przyłączyć inną grę. Jeśli nie masz najnowszych aktualizacji gier, zobacz sekcję "Aktualizacje" w tym artykule.

Jeśli nie masz opublikowanych niektórych firm, pobrać je lub spróbować dołączyć inną grę, które nie wymagają opublikowanych innych firm. Jeśli zainstalowano mod firm i nie są świadomi swoich plików, które zmienionych modyfikacji, należy usunąć i ponownie zainstalować grę. Następnie należy zastosować najnowszych aktualizacji gier.

Jeśli zainstalowano narzędzia lub poprawki hacking, należy usunąć i ponownie zainstalować grę. Następnie należy zastosować najnowszą aktualizację gier.

Aktualizacje gier

Upewnij się, że masz najnowsze aktualizacje zainstalowane III wieku cywilizacji , odwiedzając następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:

http://www.agecommunity.com/gameUpdates.aspx

Problem 2: Nie można połączyć się z serwerem ESO

Podczas próby połączenia się z ESO, może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Nie można połączyć się z serwerem ESO

Ten problem może wystąpić, jeśli masz programu antywirusowego lub zapory programu uruchomionego na komputerze. Na przykład jeśli używasz oprogramowania zapory, takie jak Zone Alarm MacAfee Personal Firewall, Norton Internet Security lub Defender czarny lód, który pozwala na lub blokuje dostęp do Internetu na zasadzie poszczególnych programów.

Aby rozwiązać ten problem, wyłącz oprogramowanie antywirusowe lub oprogramowanie zapory. Można skontaktować się z producentem programu, aby wyłączyć program. Niektóre z tych programów, można zobaczyć w prawym dolnym rogu, obok zegara. Można ją wyłączyć. Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy program i kliknij przycisk Wyłącz lub kliknij przycisk Zakończ. Jeśli problem nadal występuje, należy wykonać procedurę czystego rozruchu komputera.

Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak wykonać procedurę czystego rozruchu kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

331796 jak wykonać procedurę czystego rozruchu komputera, aby ustalić, czy programy działające w tle są zakłócaniu gry lub programu, który aktualnie jest używany

Problem 3: Utracono połączenie z ESO

Serwery ESO mogą być tymczasowo w dół lub w ramach konserwacji. Jeśli nie może nawiązać kontaktu z serwerem, a po wypróbowaniu wszystkich innych metod, aby ponownie ustanowić połączenie, należy poczekać, aż serwery zostaną przywiezione z powrotem na linii. Czekaj na 30 minut, a następnie spróbuj połączyć się ponownie. Nadal się połączyć, dopóki ponownie uruchomione serwery i problem został rozwiązany.

Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, domniemanych ani żadnego innego rodzaju, odnośnie do wydajności lub niezawodności tych produktów.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×