Aviso: A aplicação de ambiente de trabalho do Internet Explorer 11 descontinuada e sem suporte foi permanentemente desativada através de uma atualização do Microsoft Edge em determinadas versões do Windows 10. Para obter mais informações, consulte FAQ sobre a descontinuação da aplicação de ambiente de trabalho do Internet Explorer 11.
O suporte para o Windows Vista Service Pack 1 (SP1) termina a 12 de julho de 2011. Para continuar a receber atualizações de segurança para o Windows, certifique-se de que está a executar o Windows Vista com o Service Pack 2 (SP2). Para obter mais informações, consulte esta página Web da Microsoft: O suporte está a terminar para algumas versões do Windows.
Sintomas
Quando tenta transferir um ficheiro da Internet utilizando o Windows Internet Explorer num sistema operativo Windows, a transferência deixa de responder e, em seguida, excede o limite de tempo. O problema ocorre quando utiliza um modem USB que tem uma velocidade de transferência de dados mais rápida ou igual a 240 quilobits por segundo (Kbps).
Causa
O problema ocorre devido a uma limitação no controlador de modem USB atual (Usbser.sys).
Resolução
Informações de correção
Uma funcionalidade suportada que modifica o comportamento predefinido do produto está disponível na Microsoft. No entanto, esta funcionalidade destina-se a modificar apenas o comportamento descrito neste artigo. Aplique esta funcionalidade apenas a sistemas que a exijam especificamente. Esta funcionalidade poderá receber testes adicionais. Por conseguinte, se o sistema não for gravemente afetado pela falta desta funcionalidade, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contém esta funcionalidade.
Se a funcionalidade estiver disponível para transferência, existe uma secção "Transferência de correção disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente e o Suporte da Microsoft para obter a funcionalidade.
Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessária alguma resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço separado. Os custos de suporte habituais serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para esta funcionalidade específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Suporte ao Cliente e suporte da Microsoft ou para criar um pedido de serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correção disponível" apresenta os idiomas para os quais a funcionalidade está disponível. Se não vir o seu idioma, é porque a funcionalidade não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esta correção, o computador tem de estar a executar um dos seguintes sistemas operativos Windows:
-
Windows XP Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
-
Windows 7
-
Windows Server 2008 R2
Informações de registo
Para utilizar a correção neste pacote, não tem de efetuar alterações ao registo.
Requisito de reinício
Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.
Informações de substituição de correções
Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.
Informações de ficheiro
A versão em inglês desta correção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) que estão listados na tabela seguinte. As datas e horas destes ficheiros estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando vê as informações do ficheiro, estas são convertidas para a hora local. Para encontrar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controlo.
Notas de informações de ficheiro do Windows XP e Windows Server 2003
-
Além dos ficheiros listados nestas tabelas, esta correção também instala um ficheiro de catálogo de segurança associado (KBnumber.cat) assinado com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows XP
|
Nome de ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
5.1.2600.3020 |
25,728 |
23-Out-2006 |
11:14 |
x86 |
Notas de informações de ficheiro do Windows Vista e Windows Server 2008
As atualizações importantes do Windows Vista e do Windows Server 2008 estão incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, apenas um destes produtos pode estar listado na página "Pedido de Correção". Para pedir o pacote de correção que se aplica ao Windows Vista e ao Windows Server 2008, basta selecionar o produto listado na página.
-
Os ficheiros que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números da versão do ficheiro, conforme mostrado na tabela seguinte.
Versão
Produto
SR_Level
Ramo de serviço
6.0.600
1.
22xxxWindows Vista e Windows Server 2008
SP1
LDR
6.0.600
2.
22xxxWindows Vista e Windows Server 2008
SP2
LDR
-
O Service Pack 1 está integrado na versão de lançamento do Windows Server 2008. Por conseguinte, os ficheiros de marco RTM aplicam-se apenas ao Windows Vista. Os ficheiros de marco RTM têm uma 6.0.0000.xxxxxx número da versão.
Para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
|
Nome de ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.0.6001.22565 |
27,648 |
17-Nov-2009 |
10:15 |
x86 |
|
Usbser.sys |
6.0.6002.22269 |
27,648 |
17-Nov-2009 |
10:13 |
x86 |
Para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
|
Nome de ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.0.6001.22565 |
32,768 |
17-Nov-2009 |
10:40 |
x64 |
|
Usbser.sys |
6.0.6002.22269 |
32,768 |
17-Nov-2009 |
10:27 |
x64 |
Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008
|
Nome de ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.0.6001.22565 |
83,456 |
17-Nov-2009 |
10:33 |
IA-64 |
|
Usbser.sys |
6.0.6002.22269 |
83,456 |
17-Nov-2009 |
10:22 |
IA-64 |
Notas de informações de ficheiro do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
As correções importantes do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, apenas um destes produtos pode estar listado na página "Pedido de Correção". Para pedir o pacote de correção que se aplica ao Windows 7 e ao Windows Server 2008 R2, basta selecionar o produto listado na página.
Para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 7
|
Nome de ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.1.7600.20576 |
27,648 |
16-Nov-2009 |
04:05 |
x86 |
Para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
|
Nome de ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.1.7600.20576 |
32,768 |
16-Nov-2009 |
04:51 |
x64 |
Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
|
Nome de ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.1.7600.20576 |
83,968 |
16-Nov-2009 |
03:57 |
IA-64 |
Solução
Para contornar este problema, defina a velocidade de transferência do modem USB para uma velocidade mais lenta.
Estado
A Microsoft confirmou que se trata de um problema nos produtos Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações, clique nos seguintes números de artigo para ver os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
816915 Novo esquema de nomenclatura de ficheiros para pacotes de atualização de software do Microsoft Windows
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft
