Az Svchost.exe folyamattal kapcsolatos problémák lépnek fel a frissítések Automatikus frissítések szolgáltatással való keresésekor vagy a Windows Installer programot használó alkalma...

Megjegyzés

„A jelenség” című részben ismertetett problémát a Windows Update Agent 3.0-s verziója javította a 927891. számú frissítésben (a frissítéseket a Microsoft Update szolgáltatáson keresztül lehetett letölteni 2007 júniusában és júliusában). Ha a továbbiakban is tapasztal a cikk által említett problémára emlékeztető hibát, valószínűleg egyéb problémáról van szó. A hasonló problémák megoldásáról a jelen cikk Hasonló problémák és megoldásuk című részében olvashat.

A jelenség

Amikor az Automatikus frissítések szolgáltatással frissítéseket keres valamely, a Microsoft Windows Installer 3.1-es verzióját használó alkalmazáshoz, vagy frissíti a szóban forgó alkalmazást, az alábbi frissítési szolgáltatások használata esetén problémákat tapasztalhat:

• Microsoft Update

• Windows Server Update Services (WSUS)

• Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA), 2.0-s verzió

• Microsoft Systems Management Server Inventory Tool for Microsoft Updates (SMS ITMU)

A Windows Installer programot használó alkalmazások közé tartozik például a Microsoft Office 2003, a Microsoft Office XP és a Microsoft Windows Defender. Ezeknél az alábbi problémák jelentkeznek:

• Az Svchost.exe folyamat a frissítések keresése vagy telepítése során 100 százalékosan lefoglalhatja a processzort, és a folyamat hatására előfordulhat, hogy a számítógép hosszabb vagy rövidebb ideig nem válaszol.
  

• Az Svchost.exe folyamat hozzáférés-megsértést okoz a frissítések észlelése vagy telepítése során. Ezenkívül az alábbihoz hasonló hibaüzenet is megjelenik:
  

  SVCHOST.exe – Alkalmazáshiba
  A 0x0745F2780 címen található utasítás a 0x000000000 címre hivatkozott. A memóriaterületen nem végezhető el a következő művelet: olvasás.

• Az Svchost.exe folyamat a frissítések észlelése vagy telepítése közben memóriavesztést okoz.

A megoldás

A fenti problémák megoldásához a Microsoft az alábbi frissítéseket biztosítja:

• A 927891. számú frissítés az Svchost.exe folyamat újonnan felfedezett váratlan leállásaira nyújt megoldást. A 916089. számú frissítés által meg nem oldott hozzáférés-megsértések miatt a 927891. számú frissítés megszünteti az Svchost.exe folyamatban fellépő jelzett hozzáférés-megsértéseket is.
  
  Megjegyzés: Ezekre a másodlagos hozzáférés-megsértésekre a 916089. számú frissítés kiadásáig nem derült fény, de nem a frissítés idézi elő azokat.
  
  További információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál:
  
  

  927891 Amikor frissítést próbál telepíteni a Windows Update vagy a Microsoft Update webhelyről, hozzáférés-megsértési hibaüzenet jelenik meg, és a rendszer nem válaszol
  
  

A WSUS 3.0 ügyfélprogram a következő problémák megoldását segíti elő:

• A számítógépen frissítések keresésekor vagy telepítésekor magas processzorterhelés tapasztalható.

• Frissítések keresése vagy telepítése során a számítógép nem válaszol (lefagy).

E problémák megoldásához telepítenie kell a 927891. számú frissítést és az új WSUS 3.0 ügyfélprogramot.

Megjegyzések:

• A probléma megoldásához a Windows Update Agent 374-es vagy újabb verzióját kell használnia.
  
  
  A Windows Update Agent legújabb verziójáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
  
  

  946928 A Windows Update Agent legújabb verziója
  
  

• A 927891. számú frissítésnek része a 916089. számú frissítés.

• Ez a megoldás orvosolja ugyan a számítógép átmeneti lefagyásával kapcsolatos problémát, valamint csökkenti a processzor nagymértékű lefoglalásának idejét, nem küszöböli ki azonban teljes mértékben a magas processzorterhelést. A frissítések telepítését követően ugyanakkor a számítógép a megszokott módon működik.

Állapot

A problémát a Windows Update Agent 3.0-s kiadása javította a 927891. számú frissítésben.

További információ

A 927891. számú frissítés teljes mértékben helyettesíti a 916089. számú frissítést. Amennyiben érintik a jelenségeket bemutató szakaszban ismertetett problémák, hajtsa végre az alábbi műveleteket:

1. Telepítse a 927891. számú frissítést.

2. Indítsa újra a számítógépet.

Ha valamelyik probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a Microsoft ügyfélszolgálatával.

Megjegyzések:

• A WSUS 3.0 ügyfélprogram teljes mértékben kompatibilis a WSUS 2.0 SP1 programmal.

• A WSUS 3.0 ügyfélprogram most már a WSUS 2.0 Service Pack 1 kiszolgálói infrastruktúrához is elérhető, így az ügyfelek a „Self Update” funkció segítségével átállhatnak a WSUS 3.0 verziójára. Ez a SelfUpdate fához tartozó frissítés a fontos frissítésekhez van besorolva, jelölése KB936301.
  

Hasonló problémák és megoldásuk

Ha a továbbiakban is tapasztal a cikk által említett problémára emlékeztető hibát, valószínűleg egyéb problémáról van szó.

A hasonló problémákról és megoldásukról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkeiben tájékozódhat:

939273 Nem telepíthetők központilag szoftverfrissítések a Microsoft Windows XP vagy a Microsoft Windows Server 2003 rendszert futtató számítógépeken

932762 Bizonyos esetekben váratlanul leáll a Windows Server 2003 rendszer gazdaszolgáltatási folyamata

931852 Windows-frissítések letöltésekor hibaüzenetek jelennek meg a Windows XP rendszerű számítógépek indítása után

910666 Bizonyos esetekben váratlanul leáll a Svchost.exe alkalmazás Windows Server 2003-alapú számítógépeken

894538 Ha az internetes hitelesítési szolgáltatáshoz érkező csomagban ismeretlen attribútum szerepel, a Windows Server 2003 rendszeren futtatott internetes hitelesítési szolgáltatás nem válaszol

927385 Automatikus frissítés után hibaüzenet jelenik meg a Windows XP rendszerű számítógépeken, és esetleg programok sem futtathatók az svchost.exe fájllal kapcsolatos alkalmazáshibáról értesítő párbeszédpanel bezárása után

Ha a fenti cikkek nem nyújtanak segítséget a probléma megoldásához, netán a jelen cikkben említettektől eltérő tüneteket tapasztal, futtasson keresést a Microsoft Tudásbázisban további információért. A Microsoft Tudásbázis cikkeiben való kereséshez látogassa meg a következő Microsoft-webhelyet:

http://support.microsoft.com/?ln=hu

A megjelenő oldalon írja be a Keresés mezőbe a hibaüzenet szövegét, vagy írja be a probléma leírását a Keresés a Tudásbázisban mezőbe.