Este disponibilă o actualizare pentru a soluționa o cădere a serviciului BITS (Background Intelligent Transfer Service ) pe un computer Windows Vista

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 940520 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

SIMPTOME

După ce descărcați actualizări de la Windows Update pe un computer Windows Vista, pot apărea următoarele simptome:
  • Apare un dialog care indică faptul că procesul gazdă pentru serviciile Windows a încetat să funcționeze.
  • După ce reporniți computerul, apare o casetă de dialog Actualizare Windows. Această casetă de dialog conține următorul mesaj:
    Unele actualizări nu s-au instalat
    Nereușit: xx actualizări
    S-au găsit erori:
    Cod 800706BA
  • Un eveniment care seamănă cu următorul se înregistrează în jurnalul de aplicații:

    Event Type: Error
    Event Source: Application Error
    Event Category: None
    Event ID: 1000
    Date: data
    Time: ora
    Computer: nume computer
    User: N/A
    Description: Faulting application svchost.exe_BITS, version 6.0.6000.16386, time stamp 0x4549adc4, faulting module qmgr.dll, version 7.0.6000.16386, time stamp 0x4549bd9f, exception code 0xc0000005

CAUZĂ

Această problemă apare deoarece fișierele de stare ale serviciului BITS (Background Intelligent Transfer Service) sunt deteriorate. Această problemă oprește procesul gazdă pentru servicii Windows. Acest comportament împiedică utilizarea serviciului BITS pentru transferul fișierelor.

REZOLUȚIE

Este disponibilă o actualizare pentru a rezolva această problemă. Instrumentul de reparare BITS vă va ajuta să soluționați o problemă provocată de deteriorarea fișierelor de stare BITS. Problema oprește procesul gazdă pentru serviciile Windows. Acest comportament împiedică utilizarea serviciului BITS pentru transferul fișierelor. Utilizați acest instrument pentru a rezolva deteriorarea și a re-activa transferurile BITS. După executarea acestui instrument, computerul trebuie repornit.

Informații despre descărcare

Fișierul următor este disponibil pentru descărcare de la Centrul de descărcări Microsoft:

Windows Vista, versiuni pe 32 de biți

Reduceți imagineaMăriți imaginea
Descărcare
Descărcați acum pachetul 940520.

Windows Vista, versiuni pe 64 de biți

Reduceți imagineaMăriți imaginea
Descărcare
Descărcați acum pachetul 940520.

Pentru mai multe informații despre modul de descărcare a fișierelor de asistență Microsoft, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
119591 Cum se obțin fișierele de asistență Microsoft de la serviciile online (articolul poate să fie în limba engleză)
Microsoft a scanat acest fișier pentru a detecta viruși. Microsoft a utilizat cel mai recent software de detectare a virușilor care era disponibil la data publicării fișierului. Fișierul este stocat pe servere securizate care ajută la împiedicarea modificărilor neautorizate aduse fișierului.

Această problemă se poate rezolva și manual, utilizând una dintre următoarele metode.

Metoda 1

  1. Activați opțiunea Vizualizare fișiere ascunse. Pentru aceasta, urmați acești pași:
    1. Faceți clic pe Start
      Reduceți imagineaMăriți imaginea
       butonul Start
      , faceți clic pe Panou de control, pe Opțiuni folder, apoi pe fila Vizualizare.
    2. Faceți clic pe Se afișează fișierele și folderele ascunse, apoi pe OK.
  2. Ca administrator de sistem, găsiți folderul Programdata\Microsoft\Network\Downloader, apoi ștergeți toate fișierele cu al căror nume de fișier începe cu Qmgr. Pentru aceasta, urmați acești pași:
    1. Faceți clic pe Start
      Reduceți imagineaMăriți imaginea
       butonul Start
      , tastați \Programdata\Microsoft\network\downloader în caseta Pornire căutare, apoi apăsați ENTER.
    2. În fereastra Downloader, selectați și ștergeți orice fișier care începe cu Qmgr. De exemplu, ștergeți următoarele fișiere:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
      Note
      • Dacă fișierele nu se șterg, reporniți computerul în mod de siguranță fără rețea. Pentru aceasta, utilizați Metoda 2 sau Metoda 3.
      • Dacă fișierele se șterg cu succes, se deschide imediat Windows Update și se instalează cele mai recente actualizări.

Metoda 2

  1. Reporniți computerul.
  2. Apăsați tasta F8 când repornește computerul.

    Notă Trebuie să apăsați tasta F8 înainte de a apărea indicatorul de progres Windows Vista.
  3. Când apare meniul Advanced Boot Options, utilizați tastele săgeți pentru a selecta Safe mode, apoi apăsați ENTER.
  4. Activați opțiunea Vizualizare fișiere ascunse. Pentru aceasta, urmați acești pași:
    1. Faceți clic pe Start
      Reduceți imagineaMăriți imaginea
       butonul Start
      , faceți clic pe Panou de control, pe Opțiuni folder, apoi pe fila Vizualizare.
    2. Faceți clic pe Se afișează fișierele și folderele ascunse, apoi pe OK.
  5. Ca administrator de sistem, găsiți folderul Programdata\Microsoft\Network\Downloader, apoi ștergeți toate fișierele cu al căror nume de fișier începe cu Qmgr. Pentru aceasta, urmați acești pași:
    1. Faceți clic pe Start
      Reduceți imagineaMăriți imaginea
       butonul Start
      , tastați Programdata\Microsoft\network\downloader în caseta Pornire căutare, apoi apăsați ENTER.
    2. În fereastra Downloader, selectați și ștergeți orice fișier care începe cu Qmgr. De exemplu, ștergeți următoarele fișiere:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
  6. Se deschide imediat Windows Update, apoi se instalează cele mai recente actualizări.

Metoda 3

  1. Reporniți computerul în mod de siguranță fără rețea. Pentru aceasta, urmați acești pași:
    1. Închideți toate programele deschise.
    2. Faceți clic pe Start
      Reduceți imagineaMăriți imaginea
       butonul Start
      , tastați Executare în caseta Pornire căutare, apoi apăsați ENTER.
    3. Tastați msconfig, apoi faceți clic pe OK.

      Apare utilitarul de configurare a sistemului.
    4. Faceți clic pe fila Încărcare, faceți clic pentru a bifa caseta de selectare Încărcare sigură, faceți clic pentru a bifa caseta de selectare Minimală, apoi faceți clic pe OK.
    5. Reporniți computerul când vi se solicită.
  2. Activați opțiunea Vizualizare fișiere ascunse. Pentru aceasta, urmați acești pași:
    1. Faceți clic pe Start
      Reduceți imagineaMăriți imaginea
       butonul Start
      , faceți clic pe Panou de control, pe Opțiuni folder, apoi pe fila Vizualizare.
    2. Faceți clic pe Se afișează fișierele și folderele ascunse, apoi pe OK.
  3. Ca administrator de sistem, găsiți folderul „Programdata\Microsoft\Network\Downloader”, apoi ștergeți toate fișierele cu al căror nume de fișier începe cu Qmgr. Pentru aceasta, urmați acești pași:
    1. Faceți clic pe Start
      Reduceți imagineaMăriți imaginea
       butonul Start
      , tastați \Programdata\Microsoft\network\downloader în caseta Pornire căutare, apoi apăsați ENTER.
    2. În fereastra Downloader, selectați și ștergeți orice fișier care începe cu Qmgr. De exemplu, ștergeți următoarele fișiere:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
  4. Reporniți computerul în modul normal. Pentru aceasta, urmați acești pași:
    1. Închideți toate programele deschise.
    2. Faceți clic pe Start
      Reduceți imagineaMăriți imaginea
       butonul Start
      , tastați Executare în caseta Pornire căutare, apoi apăsați ENTER.
    3. Tastați msconfig, apoi faceți clic pe OK. Apare utilitarul de configurare a sistemului.
    4. În fila Încărcare, faceți clic pentru a debifa caseta de selectare Încărcare sigură, apoi faceți clic pe OK pentru a reporni computerul.
    5. Reporniți computerul când vi se solicită.
  5. Se deschide imediat Windows Update, apoi se instalează cele mai recente actualizări.

STARE

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft enumerate în secțiunea „Se aplică la”.

Proprietă?i

ID articol: 940520 - Ultima examinare: 8 octombrie 2007 - Revizie: 3.1
SE APLICĂ LA
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Cuvinte cheie: 
kbtshoot kbprb kbexpertisebeginner KB940520

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com