Sintomi
Quando si installa un server del sito di Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) 2007 prima del 1° dicembre 2007, il server del sito SCCM non elabora i dati di riepilogo dello stato degli annunci. Questi dati sono noti anche come dati di riepilogo dello stato dell'offerta. In questo caso, i file di stato (svf) si accumulano nella cartella offersum.box che si trova nella cartella \Programmi\Microsoft Configuration Manager\inboxes nel server del sito SCCM.
Nota Se si esegue l'aggiornamento da Microsoft System Management Server (SMS) 2003 a SCCM 2007, la cartella offersum.box si trova nella cartella \SMS\Inboxes.
Inoltre, il file Offersum.log contiene errori simili ai seguenti:
Tally 00011280001F2000. Nuova ora di inizio: 01/12/2007 00:00:00, Nuova ora di scadenza: 08/12/2007 00:00:00 ---->: È stata generata un'eccezione: Errore non specificato Avvisa>: Impossibile inizializzare le proprietà dei riepilogatori.
Questi messaggi di errore si verificano ogni minuto nel file Offersum.log.
Quando si installa un server del sito SCCM dopo l'1 dicembre 2007, il server del sito SCCM non può elaborare alcun messaggio di stato. Questo comportamento si verifica perché la cartella offersum.box non viene creata correttamente. In questo modo viene bloccato il sistema di messaggi di stato. Inoltre, il file Statmgr.log contiene voci simili alle seguenti:
In attesa che SMS_INBOX_MANAGER crei la posta in arrivo "Riepilogatore stato offerta" per SMS_OFFER_STATUS_SUMMARIZER del riepilogatore.
Nota Questo problema non influisce su altre funzioni del sistema del sito. Solo il componente di riepilogo dello stato dell'offerta è interessato da questo problema.
Causa
Questo problema si verifica perché per determinare gli intervalli di riepilogo viene utilizzato un calcolo della data errato. Il calcolo della data viene eseguito poco dopo l'inizio del thread riepilogatore stato offerta del SMS Executive Service.
Risoluzione
Informazioni sui Service Pack
Per risolvere il problema, ottenere il Service Pack più recente per Microsoft System Center Configuration Manager 2007, disponibile in questo sito Web Microsoft: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140
Per un elenco dei problemi risolti in questo Service Pack, fare clic sul numero dell'articolo seguente in Microsoft Knowledgebase:
971348 Elenco di aggiornamenti rapidi e aggiornamenti contenuti in System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2
Informazioni sull'aggiornamento rapido
Per scaricare il pacchetto autonomo per questo aggiornamento, vai al sito Web Microsoft Update Catalog .
Per altre informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo nel Microsoft Knowledge Base:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft da Servizi online Microsoft ha analizzato questo file alla ricerca di virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di sicurezza avanzata che impedisce modifiche del file non autorizzate.
Informazioni sull'aggiornamento rapido
È ora disponibile un hotfix supportato da Microsoft. Tuttavia, è destinato a correggere solo il problema descritto in questo articolo. Applicala solo ai sistemi che stanno riscontrando questo problema specifico. Questo hotfix potrebbe ricevere ulteriori test. Pertanto, se il problema persiste, è consigliabile attendere il Service Pack successivo System Center Configuration Manager 2007 che contiene questo hotfix.
Per risolvere immediatamente questo problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi di supporto, visita il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota In casi speciali, gli addebiti normalmente sostenuti per le chiamate al supporto tecnico possono essere annullati se un supporto tecnico Microsoft Professional determina che un aggiornamento specifico risolverà il problema. I soliti costi del supporto verranno applicati a domande e problemi di supporto aggiuntivi che non sono idonei per l'aggiornamento specifico in questione.
Requisiti
System Center Configuration Manager 2007 deve essere installato prima di applicare questo hotfix.
Richiesta di riavvio
Non è necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.
Informazioni sulla sostituzione degli hotfix
Questo hotfix non sostituisce alcun altro hotfix precedentemente rilasciato.
Informazioni sui file
La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Le date e le ore di questi file sono espresse nel formato UTC (Coordinated Universal Time). Quando esaminate le informazioni del file, viene convertito in orario locale. Per trovare la differenza tra UTC e l'ora locale, usare la scheda Fuso orario nell'elemento Data e ora in Pannello di controllo.
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Date |
Ora |
Versione |
Dimensione |
Nome file |
|---|---|---|---|---|
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01-dic-2007 |
06:50 |
4.0.5931.111 |
88,504 |
Offersum.dll |
Dopo aver applicato questo hotfix, vengono elaborati i messaggi di stato con backlogged nella cartella offersum.box. Se si monitora il file Offersum.log, per diversi messaggi potrebbero essere visualizzate voci simili alle seguenti:
Ora non valida per l'offerta 'AdvertisementName' con messaggio MessageID da clientName.
Nota Il valore MessageID varia. Inoltre, il numero di volte in cui la voce di log viene ripetuta per un determinato client varia.
Quando il componente riepilogatore stato legge un messaggio di stato, il componente riepilogatore stato confronta l'indicatore di data e ora nel messaggio con l'ora di inizio di un determinato intervallo di riepilogo. Quando il messaggio che viene elaborato non rientra nell'intervallo specificato, la voce di log viene generata nel file Offersum.log. Ad esempio, un messaggio di stato generato il 3 dicembre ed elaborato il 5 dicembre non verrà visualizzato nel riepilogo Dal 12:00:00AM . Di conseguenza, la voce del log del 3 dicembre può essere ignorata.
Sono definiti quattordici intervalli di riepilogo dello stato diversi. Gli intervalli di riepilogo dello stato sono simili alle informazioni relative agli intervalli di visualizzazione disponibili quando si visualizzano i riepiloghi dei messaggi di stato nella console di amministrazione di SMS. Ad esempio, gli intervalli di riepilogo dello stato sono simili a Since 12:00:00 AM o Since Sunday.
