Sintomas
Num computador com o Windows 7 ou Vista com Service Pack 2 (SP2), prima qualquer tecla no teclado para retomar do modo de suspensão ou de hibernação do computador. No entanto, o teclado e o rato deixam de responder durante algum tempo depois de apresentado o ecrã de início de sessão. Poderá demorar mais de vinte segundos antes de poder utilizar o teclado e o rato.
Este problema ocorre em alguns sistemas que utilizam um teclado sem fios e um rato.
Causa
Este problema ocorre porque os controladores de anfitrião USB que controlam o teclado sem fios e o rato não são correctamente entregues ao sistema operativo.
Resolução
Para resolver este problema, adicione a entrada de registo ForceHCResetOnResume para os controladores de sistema anfitrião universal USB. Para tal, siga estes passos:
Importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para uma maior protecção, efectue o backup do Registro antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756 como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo no Windows
Passo 1: Determinar o controlador anfitrião universal USB específico
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Clique em Iniciar
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No menu Ver , clique em dispositivos por ligação.
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Expanda o nó de processador, expanda Sistema compatível com ACPI da Microsofte, em seguida, expanda o barramento de PCI.
Vários controladores de sistema anfitrião universal USB serão listados. -
Expanda cada nó do controlador anfitrião universal USB e, em seguida, expanda subnós sucessivas até encontrar o nome do dispositivo que está a falhar.
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Quando tiver localizado o dispositivo, o controlador anfitrião universal USB associado com o botão direito e, em seguida, clique em Propriedades.
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Clique no separador Detalhes .
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Na lista de Propriedades , seleccione a chave do controlador.
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A chave do controlador será semelhante ao seguinte:
{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}\0002. Tenha em atenção os últimos quatro dígitos desta chave do controlador.
Passo 2: Adicionar a entrada de registo ForceHCResetOnResume para o controlador anfitrião universal USB
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Clique em Iniciar
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Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave de registo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\Four-digit_numberNotas
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Neste passo, quatro digit_number é um marcador de posição para os dispositivos USB no sistema.
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Neste passo, tem de localizar a subchave do registo utilizando o valor que anotou no passo 1h. Por exemplo, se a chave do controlador do passo 1h \0002 {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}, em seguida, tem de procurar HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000} \0002
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No menu Editar , aponte para Novoe, em seguida, clique em Valor DWORD.
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Escreva ForceHCResetOnResumee, em seguida, prima ENTER.
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Com o botão direito ForceHCResetOnResume para o nome da DWORD e, em seguida, clique em Modificar.
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Na caixa Dados do valor , escreva 1 e, em seguida, clique em OK.
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Sair do Editor de Registo.
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Reinicie o computador.
