อาการ
บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7 หน่วยความจำ (RAM) ที่ใช้งานได้อาจจะน้อยกว่าหน่วยความจำที่ติดตั้งไว้
เช่น Windows 7 เวอร์ชัน 32 บิต อาจรายงานว่ามีหน่วยความจำของระบบที่ใช้งานได้เพียง 3.5 GB บนคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งหน่วยความจำ 4 GB
หรือ Windows 7 เวอร์ชัน 64 บิต อาจรายงานว่ามีหน่วยความจำของระบบที่ใช้งานได้เพียง 7.1 GB บนคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งหน่วยความจำ 8 GB
หมายเหตุ จำนวนหน่วยความจำที่ใช้งานได้ในตัวอย่างไม่ใช่จำนวนที่ชัดเจนตายตัว หน่วยความจำที่สามารถใช้งานได้คือ จำนวนหน่วยความจำทางกายภาพทั้งหมดลบด้วยหน่วยความจำ "ฮาร์ดแวร์ที่สงวนไว้”
เมื่อต้องการดูหน่วยความจำติดตั้งไว้และหน่วยความจำสามารถใช้งานได้ใน Windows 7 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
คลิก เริ่ม คลิกขวา คอมพิวเตอร์ แล้วคลิก คุณสมบัติ
-
ดูค่า หน่วยความจำ (RAM) ที่ติดตั้ง ใต้ ระบบ เช่น ถ้าแสดงไว้ว่ามี 4.00 GB (ใช้งานได้ 3.5 GB) ก็แสดงว่าคุณมีหน่วยความจำที่ใช้งานได้ 3.5 GB จากหน่วยความจำที่ติดตั้งไว้ 4 GB
สาเหตุ
นี่คือลักษณะการทำงานที่คาดไว้บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7 ลดลงในหน่วยความจำระบบที่พร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าต่อไปนี้:
-
อุปกรณ์ที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์และหน่วยความจำที่สงวนไว้อุปกรณ์เหล่านั้น
-
ความสามารถของเมนบอร์ดเพื่อจัดการกับหน่วยความจำ
-
รุ่นของ BIOS ของระบบและการตั้งค่า
-
รุ่นของ Windows 7 ที่ติดตั้ง (เช่น Windows 7 Starter Edition จะสนับสนุนหน่วยความจำที่ติดตั้งไว้เพียง 2 GB)
-
การตั้งค่าระบบอื่นๆ
เช่น ถ้าคุณมีการ์ดวิดีโอที่มีหน่วยความจำออนบอร์ด 256 MB หน่วยความจำดังกล่าวต้องถูกแมปภายในเนื้อที่ที่อยู่ 4 GB แรก ถ้าติดตั้งหน่วยความจำระบบเอาไว้แล้ว 4 GB เนื้อที่ส่วนหนึ่งก็จะต้องถูกสงวนไว้โดยการแมปหน่วยความจำกราฟิก การแมปหน่วยความจำกราฟิกเขียนทับส่วนของหน่วยความจำระบบ เงื่อนไขเหล่านี้ลดจำนวนหน่วยความจำระบบที่พร้อมใช้งานสำหรับระบบปฏิบัติการทั้งหมด
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบปริมาณหน่วยความจำที่ใช้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ดูหัวข้อ "การจัดสรรหน่วยความจำทางกายภาพใน Windows 7" ในส่วน "ข้อมูลเพิ่มเติม"
สิ่งที่น่าทดลอง
มีหลายสถานการณ์อื่นที่ทำให้ RAM ที่สามารถใช้งานได้มีน้อยกว่าที่คาดไว้ ปัญหาและการแก้ไขปัญหาเหล่านี้จะแสดงที่นี่:
ตรวจสอบการตั้งค่าการกำหนดค่าระบบ
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการเลือกตัวเลือก หน่วยความจำสูงสุด ที่ไม่ถูกต้อง เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:
-
คลิก เริ่ม พิมพ์ msconfig ในกล่อง ค้นหาโปรแกรมและแฟ้ม แล้วคลิก msconfig ในรายการ โปรแกรม
-
ในหน้าต่าง การกำหนดค่าระบบ คลิก ตัวเลือกขั้นสูง ที่แท็บ บูต
-
คลิกเพื่อล้างกล่องกาเครื่องหมาย หน่วยความจำสูงสุด แล้วคลิก ตกลง
-
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ปรับปรุง BIOS ของระบบ
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจาก BIOS ของระบบล้าสมัยไปแล้ว หากคุณมีคอมพิวเตอร์เครื่องเก่า ระบบอาจไม่สามารถเข้าถึง RAM ที่ติดตั้งไว้ทั้งหมด ในกรณีนี้ คุณต้องปรับปรุง BIOS ของระบบเป็นรุ่นล่าสุด
เพื่อปรับปรุง BIOS ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้เข้าไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดาวน์โหลดการปรับปรุง BIOS หรือติดต่อผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ
ตรวจสอบการตั้งค่า BIOS
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการตั้งค่า BIOS บางอย่างไม่ถูกต้อง
-
เปิดใช้งานคุณลักษณะการแมปหน่วยความจำ
ตรวจสอบการตั้งค่า BIOS เพื่อดูว่า คุณลักษณะ remapping ของหน่วยความจำเปิดใช้งานหรือไม่ การแมปหน่วยความจำทำให้ Windows เข้าหน่วยความจำเพิ่มเติม คุณสามารถเปิดใช้งานหน่วยความจำแมปคุณลักษณะใน BIOS โดยการเริ่มระบบไปยังการตั้งค่าระบบ ดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการบูตเพื่อตั้งค่าระบบในคอมพิวเตอร์ของคุณจากคู่มือผู้ใช้สำหรับเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ชื่อสำหรับคุณลักษณะ remapping ของหน่วยความจำอาจแตกต่างกันสำหรับผู้จัดจำหน่ายฮาร์ดแวร์ที่แตกต่างกัน สามารถแสดงรายการเป็นการแมปหน่วยความจำ หน่วยความจำขยาย หรือสิ่งที่คล้ายคลึงกัน โปรดทราบว่า คอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่สนับสนุนคุณลักษณะการแมปหน่วยความจำ -
เปลี่ยนขนาดความไวแสงวิดีโอ AGP ในการตั้งค่า BIOS
ตรวจสอบการตั้งค่า BIOS เพื่อดูจำนวนหน่วยความจำที่คุณได้จัดสรรเพื่อความไวแสงวิดีโอ AGP ซึ่งเป็นหน่วยความจำที่ระบบใช้ร่วมกับการ์ดวิดิโอที่ใช้สำหรับการแมปพื้นผิวและการแสดงผล ระบบจะไม่ใช้หน่วยความจำนี้เนื่องจากถูกล็อกโดยการ์ดแสดงผล คุณสามารถปรับขนาดความไวแสงวิดีโอ AGP ใน BIOS ตั้งค่ามาตรฐานคือ "32 เมกะไบต์" "64 เมกะไบต์" "128 เมกะไบต์" และ "อัตโนมัติ" หลังจากที่คุณเปลี่ยนการตั้งค่าใน BIOS ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ แล้วตรวจสอบหน่วยความจำที่ใช้งานได้ คุณสามารถทดสอบการตั้งค่าแต่ละครั้งเพื่อดูว่าการตั้งค่าใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
ตรวจสอบปัญหาของ RAM ทางกายภายที่อาจเกิดขึ้น
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นจากปัญหาของ RAM ทางกายภายที่ติดตั้ง
-
ตรวจสอบว่าคุณมีโมดูลหน่วยความจำที่เสียหายหรือไม่
เพื่อตรวจสอบว่าคุณกำลังประสบปัญหานี้หรือไม่ ให้ปิดคอมพิวเตอร์ ถอดปลั๊ก แล้วสลับลำดับของหน่วยความจำ -
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจัดเรียงหน่วยความจำถูกต้อง
โปรดดูคู่มือผู้ใช้ของคอมพิวเตอร์ เพื่อตรวจสอบลำดับที่ควรจะเสียบโมดูลหน่วยความจำในช่องหน่วยความจำ ระบบอาจจำเป็นต้องใช้ช่องเฉพาะเมื่อคุณไม่ได้ใช้ช่องว่างที่พร้อมใช้งานทั้งหมด ตัวอย่างเช่น คอมพิวเตอร์มีสี่ช่องที่พร้อมใช้งาน แต่คุณอาจต้องใช้ช่อง 1 และช่อง 3 หากคุณต้องการใช้หน่วยความจำเพียงสองโมดูล -
ตรวจสอบว่ามีการใช้การ์ดหน่วยความจำหรือไม่
หากคุณใช้การ์ดหน่วยความจำแยกเพื่อใส่โมดูลหน่วยความจำหลายโมดูลในเครื่องคอมพิวเตอร์ ระบบอาจต้องการการกำหนดค่าเฉพาะสำหรับกรณีนี้ ดังนั้น หน่วยความจำที่สามารถใช้งานได้อาจมีน้อยกว่าที่คาดไว้
ข้อมูลเพิ่มเติม
ส่วนต่อไปนี้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดสรรหน่วยความจำตามที่รายงานในตัวตรวจสอบทรัพยากร โดยอธิบายคำศัพท์เฉพาะทางที่ใช้ และให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรายงานหน่วยความจำและการจำกัดหน่วยความจำใน Windows 7
การจัดสรรหน่วยความจำทางกายภาพใน Windows 7
ตารางต่อไปนี้แสดงให้เห็นวิธีที่ตัวตรวจสอบทรัพยากรจัดประเภทหน่วยความจำที่ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7
การจัดสรรหน่วยความจำ |
คำอธิบาย |
---|---|
ฮาร์ดแวร์ที่จองไว้ |
หน่วยความจำที่สงวนไว้สำหรับใช้ โดย BIOS และโปรแกรมควบคุมบางโปรแกรมสำหรับอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ |
ในการใช้งาน |
หน่วยความจำที่ใช้โดยการประมวลผล ไดรเวอร์ หรือระบบปฏิบัติการ |
ปรับเปลี่ยนแล้ว |
หน่วยความจำที่มีเนื้อหาที่ต้องไปยังดิสก์ก่อนที่จะสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น |
สแตนด์บาย |
หน่วยความจำที่ประกอบด้วยข้อมูลเก็บไว้และรหัสที่ไม่ได้ใช้ |
ว่าง |
หน่วยความจำที่ไม่ได้มีข้อมูลใดๆ ที่มีค่า และจะถูกนำมาใช้เป็นอันดับแรกเมื่อการประมวลผล ไดรเวอร์ หรือระบบปฏิบัติการจำเป็นต้องใช้หน่วยความจำเพิ่มเติม |
หมายเหตุ เมื่อต้องการดูวิธีการจัดสรรหน่วยความจำที่ติดตั้งใน Windows 7 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
คลิก เริ่ม พิมพ์ resource monitor ในกล่อง ค้นหาโปรแกรมและแฟ้ม แล้วคลิก ตัวตรวจสอบทรัพยากร ในรายการ โปรแกรม
-
คลิกแท็บ หน่วยความจำ จากนั้นดูส่วน หน่วยความจำกายภาพ ที่ด้านล่างของหน้า
สถานะหน่วยความจำใน Windows 7
ตารางต่อไปนี้กำหนดสถานะที่รายงานในปัจจุบันของตัวตรวจสอบทรัพยากรของหน่วยความจำที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7
การจัดสรรหน่วยความจำ |
คำอธิบาย |
---|---|
ใช้ได้ |
จำนวนหน่วยความจำ (รวมถึงการหน่วยความจำสแตนด์บายและหน่วยความจำว่าง) ที่สามารถใช้งานได้ทันทีโดยกระบวนการ ไดรเวอร์ และระบบปฏิบัติการ |
แคช |
จำนวนหน่วยความจำ (รวมถึงการหน่วยความจำสแตนด์บายและหน่วยความจำที่ปรับเปลี่ยน) ที่มีข้อมูลและรหัสที่แคชไว้สำหรับการเข้าถึงอย่างรวดเร็วของกระบวนการ ไดรเวอร์ และระบบปฏิบัติการ |
รวม |
จำนวนหน่วยความจำทางกายภาพที่มีพร้อมใช้งานสำหรับระบบปฏิบัติการ ไดรเวอร์อุปกรณ์ และกระบวนการ |
ติดตั้งแล้ว |
จำนวนหน่วยความจำทางกายภาพที่ติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ |
การรายงานหน่วยความจำของ Windows 7
Windows 7 จะรายงานจำนวนหน่วยความจำกายภาพที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ ระบบปฏิบัติการที่ทำงานบน Windows NT ก่อนจะมี Windows Vista Service P1 จะรายงานจำนวนหน่วยความจำที่มีให้ระบบปฏิบัติการเรียกใช้ หน่วยความจำที่รายงานใน Windows รุ่นก่อนหน้านี้ไม่รวมหน่วยความจำสำรองของฮาร์ดแวร์ นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงรายงานเท่านั้น
คุณจะเห็นการเปลี่ยนแปลงการรายงานนี้ใน Windows Vista SP1 และ Windows รุ่น ที่ใหม่กว่าในตำแหน่งที่ตั้งต่อไปนี้:
-
ค่าของ RAM ใน ศูนย์ต้อนรับ
-
ค่า หน่วยความจำ ที่ด้านล่างของหน้าต่างคอมพิวเตอร์ของฉัน
-
ค่า หน่วยความจำ ในหน้าต่างคุณสมบัติของระบบ
-
ค่าของ ขนาดหน่วยความจำทั้งหมดของระบบ ในหน้า ดูและพิมพ์รายละเอียด ของรายการ ข้อมูลประสิทธิภาพการทำงานและเครื่องมือต่างๆ ใน แผงควบคุม
นอกจากนี้เครื่องมือข้อมูลระบบ (Msinfo32.exe) ยังแสดงรายการต่อไปนี้ที่หน้า สรุปข้อมูลระบบ:
-
หน่วยความจำทางกายภาพ (RAM) ที่ได้ติดตั้งไว้
-
หน่วยความจำกายภาพทั้งหมด
-
หน่วยความจำกายภาพที่ใช้งานได้
ไม่เปลี่ยนแปลงการรายงานในเครื่องมือวินิจฉัยต่อไปนี้:
-
แท็บ ประสิทธิภาพ ในตัวจัดการงาน
เมื่อ RAM กายภาพที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์มีจำนวนเท่ากับพื้นที่ที่อยู่ที่ชิปเซ็ตสนับสนุน หน่วยความจำระบบทั้งหมดที่ระบบปฏิบัติการสามารถใช้งานได้ก็จะน้อยกว่า RAM ที่มีอยู่จริงที่ติดตั้งไว้เสมอ
ตัวอย่างเช่น พิจารณาการคอมพิวเตอร์ที่มีเซ็ต X เป็น Intel 975 ที่สนับสนุน 8 GB ของพื้นที่ว่างที่อยู่ หากคุณติดตั้ง RAM ขนาด 8 GB หน่วยความจำระบบที่ระบบปฏิบัติการสามารถใช้งานได้ก็จะลดลงตามข้อกำหนดของการกำหนดค่า PCI ในตัวอย่างนี้ ข้อกำหนดของการกำหนดค่า PCI จะลดหน่วยความจำที่ระบบปฏิบัติการสามารถใช้งานได้ตามจำนวนที่อยู่ระหว่างประมาณ 200 MB และประมาณ 1 GB การลดขึ้นอยู่กับการกำหนดค่า
ขีดจำกัดหน่วยความจำทางกายภาพใน Windows 7
ตารางต่อไปนี้จะระบุขีดจำกัดของหน่วยความจำทางกายภาพสำหรับ Windows 7 เวอร์ชันต่างๆ
เวอร์ชัน |
ขีดจำกัดใน Windows รุ่น 32 บิต |
ขีดจำกัดใน Windows รุ่น 64 บิต |
---|---|---|
Windows 7 Ultimate |
4 GB |
192 GB |
Windows 7 Enterprise |
4 GB |
192 GB |
Windows 7 Professional |
4 GB |
192 GB |
Windows 7 Home Premium |
4 GB |
16 GB |
Windows 7 Home Basic |
4 GB |
8 GB |
Windows 7 Starter |
2 GB |
2 GB |
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขีดจำกัดของหน่วยความจำสำหรับรุ่นต่างๆ ของ Windows ให้คลิกที่ลิงก์ต่อไปนี้เพื่อดูบทความบนเว็บไซต์ของ Microsoft:
อ้างอิง
ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่กล่าวถึงในบทความนี้เป็นผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้นโดยบริษัทอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Microsoft ไม่รับประกัน ทั้งโดยนัยหรืออย่างอื่นใด เกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้