증상
다음 시나리오를 고려하십시오. Windows Server 2008 R2 또는 Windows 7의 64 비트 버전을 실행 하는 컴퓨터에서 32 비트 응용 프로그램을 실행 합니다. 레거시 Hewlett Packard (HP) 프린터 드라이버가 설치 되어 있습니다. 이 경우 프린터 드라이버 충돌이 발생할 수 있습니다. 또한 충돌의 원인으로 HP 프린터 드라이버를 가리키는 Windows 오류 보고 (WER) 보고서 항목이 기록 될 수 있습니다.
원인
이 문제는 EnablePDEV 메서드와 DisablePDEV 메서드 Splwow64.exe 프로세스의 다른 스레드에서 발생 하는 경우 발생 합니다.
해결 방법
핫픽스 정보
지원 되는 핫픽스를 Microsoft에서 출시 되었습니다. 그러나이 문서에서 설명 하는 문제를 해결 하는 데 사용 됩니다. 이러한 특정 문제가 발생 한 시스템에만 적용 됩니다. 이 핫픽스는 추가 테스트가 필요할 수 있습니다. 따라서이 문제로 심각 하 게 영향을 받지 않습니다이 핫픽스가 포함 된 다음 서비스 팩이 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.
이 문제를 즉시 해결 하려면 핫픽스를 얻으려면 Microsoft 고객 지원 서비스에 문의 합니다. Microsoft 고객 기술 지원부 전화 번호 및 지원 비용에 대 한 정보를 전체 목록은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문.
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support참고: 특별 한 경우에 Microsoft 기술 지원 전문가가 특정 업데이트로 문제를 해결할 수 있는지 결정 하는 경우 일반적으로 지원 요청에 따른 비용이 취소 될 수도 있습니다. 추가 지원 질문과 특정 업데이트가 필요 하지 않은 문제에는 일반 지원 비용이 적용 됩니다.
전제 조건
이 핫픽스를 설치 하기 위한 전제 조건은 없습니다.
다시 시작 정보
이 핫픽스를 적용한 후 컴퓨터를 다시 시작 해야 할 수 있습니다.
파일 정보
파일 특성 (또는 그 이후의 파일 특성)이 핫픽스의 영어 (미국) 버전은 다음 표에 포함 되어 있습니다. 이러한 파일의 시간과 날짜는 협정 세계시(UTC)로 나열되었습니다. 파일 정보를 볼 때는 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 시차는 제어판의 날짜 및 시간 항목에서 표준 시간대 탭을 사용하여 찾을 수 있습니다.
지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows 7 및 Windows Server 2008 R2
파일 이름 |
파일 버전 |
파일 크기 |
날짜 |
시간 |
---|---|---|---|---|
Splwow64.exe |
6.1.7600.20623 |
67,584 |
21-Jan-2010 |
07:31 |
지원 대상인 모든 Windows Server 2008 r 2의 Itanium 기반 버전
파일 이름 |
파일 버전 |
파일 크기 |
날짜 |
시간 |
---|---|---|---|---|
Splwow64.exe |
6.1.7600.20623 |
160,768 |
21-Jan-2010 |
06:09 |
추가 참고 사항
매니페스트 파일 (.manifest) 및 MUM 파일 (.mum) 설치 되어 있는 각 환경에 대 한 개별적으로 나열됩니다. MUM 및 매니페스트 파일과 관련 된 보안 카탈로그 (.cat) 파일은 업데이트 된 구성 요소의 상태를 유지 하는 데 중요 합니다. 보안 카탈로그 파일 (특성을 나열 되지 않은)은 Microsoft 디지털 서명으로 서명 됩니다.
상태
Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.
지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows 7 및 Windows Server 2008 R2에 대한 추가 파일
파일 이름 |
Amd64_3190fcdd40598a7590ea5c794a10f5b0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_661aeef585db048b.manifest |
파일 버전 |
적용할 수 없음 |
파일 크기 |
717 |
날짜(UTC) |
21-Jan-2010 |
시간(UTC) |
17:45 |
플랫폼 |
적용할 수 없음 |
--- |
|
파일 이름 |
Amd64_67f44546ff4949cbbc058dd452490c63_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_5e16221d27e6ac3d.manifest |
파일 버전 |
적용할 수 없음 |
파일 크기 |
715 |
날짜(UTC) |
21-Jan-2010 |
시간(UTC) |
17:45 |
플랫폼 |
적용할 수 없음 |
--- |
|
파일 이름 |
Amd64_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_2467c32cc497734e.manifest |
파일 버전 |
적용할 수 없음 |
파일 크기 |
2,644 |
날짜(UTC) |
21-Jan-2010 |
시간(UTC) |
08:07 |
플랫폼 |
적용할 수 없음 |
--- |
|
파일 이름 |
Package_1_for_kb979681~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
파일 버전 |
적용할 수 없음 |
파일 크기 |
2,055 |
날짜(UTC) |
21-Jan-2010 |
시간(UTC) |
17:45 |
플랫폼 |
적용할 수 없음 |
--- |
|
파일 이름 |
Package_2_for_kb979681~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
파일 버전 |
적용할 수 없음 |
파일 크기 |
2,059 |
날짜(UTC) |
21-Jan-2010 |
시간(UTC) |
17:45 |
플랫폼 |
적용할 수 없음 |
--- |
|
파일 이름 |
Package_for_kb979681_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
파일 버전 |
적용할 수 없음 |
파일 크기 |
2,166 |
날짜(UTC) |
21-Jan-2010 |
시간(UTC) |
17:45 |
플랫폼 |
적용할 수 없음 |
--- |
|
파일 이름 |
X86_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84927a90c3a0218.manifest |
파일 버전 |
적용할 수 없음 |
파일 크기 |
1,846 |
날짜(UTC) |
21-Jan-2010 |
시간(UTC) |
07:23 |
플랫폼 |
적용할 수 없음 |
모든 지원 되는 Itanium 기반 버전의 Windows Server 2008 r 2에 대 한 추가 파일
파일 이름 |
Ia64_a46c810cefc577a11829556a0f69d4a3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_d879c2854a9bdc3b.manifest |
파일 버전 |
적용할 수 없음 |
파일 크기 |
1,072 |
날짜(UTC) |
21-Jan-2010 |
시간(UTC) |
17:45 |
플랫폼 |
적용할 수 없음 |
--- |
|
파일 이름 |
Ia64_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84acb9f0c380b14.manifest |
파일 버전 |
적용할 수 없음 |
파일 크기 |
2,643 |
날짜(UTC) |
21-Jan-2010 |
시간(UTC) |
07:59 |
플랫폼 |
적용할 수 없음 |
--- |
|
파일 이름 |
Package_1_for_kb979681~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
파일 버전 |
적용할 수 없음 |
파일 크기 |
2,072 |
날짜(UTC) |
21-Jan-2010 |
시간(UTC) |
17:45 |
플랫폼 |
적용할 수 없음 |
--- |
|
파일 이름 |
Package_for_kb979681_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
파일 버전 |
적용할 수 없음 |
파일 크기 |
1,462 |
날짜(UTC) |
21-Jan-2010 |
시간(UTC) |
17:45 |
플랫폼 |
적용할 수 없음 |
--- |
|
파일 이름 |
X86_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84927a90c3a0218.manifest |
파일 버전 |
적용할 수 없음 |
파일 크기 |
1,846 |
날짜(UTC) |
21-Jan-2010 |
시간(UTC) |
07:23 |
플랫폼 |
적용할 수 없음 |
이 문서에 나와있는 다른 공급업체 제품들은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 명시적이든 묵시적이든 이러한 제품의 성능 또는 안정성에 대한 어떠한 보증도 하지 않습니다.