Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий:
-
У вас есть компьютер под управлением Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows Vista или Windows Server 2008.
-
Вы включили функцию быстрого переключения пользователей или удаленного рабочего стола на этом компьютере.
-
Вы непосредственно вошли в систему на компьютере. Или используете сеанс удаленного рабочего стола при входе в систему.
-
Откройте файл изображения с помощью средства просмотра фотографий Windows на этом компьютере.
-
При входе в систему на компьютере, используется другой учетной записи пользователя для входа на компьютер с помощью функции быстрого переключения пользователей или с помощью сеанса удаленного рабочего стола.
-
При попытке запустить средство просмотра фотографий Windows с помощью этой второй учетной записи пользователя.
В этом случае не удается запустить средство просмотра фотографий Windows. Кроме того появляется следующее сообщение об ошибке, если не имеют права администратора:
Windows не может получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Нет необходимых разрешений для доступа к элементу.
Примечание. Эта проблема не возникает, если использовать другое приложение для открытия файла изображения, например, Microsoft Paint.
Причина
Эта проблема возникает, так как в средстве просмотра фотографий Windows используется Microsoft COM + ведущий процесс (Dllhost.exe). Этот процесс настроен на разрешение только один экземпляр самого себя для запуска на каждом компьютере.
Решение
Сведения об исправлении
Примечание. Это исправление является только для Windows 7 и Windows Server 2008 R2. При использовании Windows Vista или Windows Server 2008, в разделе «Временное решение».
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для установки этого исправления необходимо наличие Windows 7 или Windows Server 2008 R2 на компьютере.
Сведения о реестре
Для применения этого исправления нет необходимости вносить изменения в реестр.
Необходимость перезагрузки
Не требуется перезагружать компьютер после установки данного исправления.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Сведения о файлах
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важно. Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе "Windows 7/Windows Server 2008 R2" страницы. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе "Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008 R2 и Windows 7". MUM и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Photoviewer.dll |
6.1.7600.20645 |
1,456,128 |
16-Feb-2010 |
07:08 |
x86 |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Photoviewer.dll |
6.1.7600.20645 |
1,728,000 |
16-Feb-2010 |
07:37 |
x64 |
|
Photoviewer.dll |
6.1.7600.20645 |
1,456,128 |
16-Feb-2010 |
07:08 |
x86 |
Временное решение
Чтобы обойти эту проблему, воспользуйтесь одним из следующих методов.
Способ 1
-
Нажмите кнопку Пуск, в поле поиска введите команду regedit и нажмите кнопку Regedit в результатах поиска.
-
В редакторе реестра найдите следующий подраздел реестра:
HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\{76D0CB12-7604-4048-B83C-1005C7DDC503}
-
Щелкните правой кнопкой мыши запись реестра RunAs и нажмите кнопку Удалить.
Способ 2
-
Нажмите кнопку Пуск, в поле поиска введите команду dcomcnfg и нажмите кнопку dcomcnfg.exe в результатах поиска.
-
В окне службы компонентов разверните узел Службы компонентов, разверните узел компьютерыи затем разверните узел Мой компьютер.
-
Щелкните правой кнопкой мыши Приложения COM +, укажите Види выберите команду состояние.
-
Щелкните правой кнопкой мыши приложение COM +, который имеет идентификатор приложения {76D0CB12-7604-4048-B83C-1005C7DDC503} и нажмите кнопку Свойства.
-
В диалоговом окне Свойства перейдите на вкладку удостоверение .
-
На вкладке учетная запись выберите параметр запускающий пользовательи нажмите кнопку ОК.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения о быстрое переключение совместимости служба пользователей щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
294855 описание быстрое переключение совместимости служба пользователей
Дополнительные сведения о функции быстрого переключения пользователей посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
Как скрыть функции быстрого переключения пользователейДополнительные сведения об учетной записи пользователя посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
Общие сведения об учетной записи пользователяДля получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
Сведения о дополнительных файлах
Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
|
Имя файла |
Update.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,635 |
|
Дата (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
Время (UTC) |
15:30 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_c76c749764ee75c2445fdfceea66abcb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_4e01cac8e8cb5db8.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
699 |
|
Дата (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
Время (UTC) |
15:30 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-photoviewer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_dcc9c1a74a08f8f5.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
50,296 |
|
Дата (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
Время (UTC) |
07:37 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Имя файла |
Amd64_c758ef1a37fd7346bbcb0cc1489d847d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_358bbd4c4e634088.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,046 |
|
Дата (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
Время (UTC) |
15:30 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-photoviewer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_38e85d2b02666a2b.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
50,300 |
|
Дата (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
Время (UTC) |
08:13 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Update.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,850 |
|
Дата (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
Время (UTC) |
15:30 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-photoviewer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_dcc9c1a74a08f8f5.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
50,296 |
|
Дата (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
Время (UTC) |
07:37 |
|
Платформа |
Неприменимо |
