Simptome
Expirarea media apare pe Microsoft Office Communications Server 2007 R2, Mediation Server, dacă există pachete în timp real Transport Protocol (ptr) sau în timp real Control Protocol (RTCP) pachetele sunt primite de 30 de secunde. Atunci când Office Communications Server 2007 R2, Mediation Server interacționează direct cu Cisco Call Manager (CCM) prin Session Initiation Protocol (SIP), apar următoarele scenarii.
Notă În aceste scenarii, nici ptr pachete RTCP pachetele sunt primite pentru un apel.
-
Pentru un apel care este în așteptare, atributul direcția este inactiv din punct de vedere Mediation Server și CCM. În acest caz, CCM nu trimite orice ptr pachete sau RTCP pachetele. Cod existent Mediation Server ignorat expirarea media. De aceea, nu se întrerupe apelul.
-
Un utilizator CCM asociază într-o conferință Office Communications Server 2007 R2 și apoi dezactivează telefon. În plus, atributul direcția Mediation Server pentru interacțiunea cu CCM este sendonly. De asemenea, atributul direcția pentru telefon este recvonly. În acest caz, CCM nu trimite orice ptr pachete sau RTCP pachetele atunci când telefonul este dezactivat. De aceea, apelul se întrerupe după 30 de secunde.
-
Un utilizator Office Communicator apelează un utilizator CCM care este configurat să utilizeze Cisco unitatea vocală. Atunci când apelul este conectat la unitatea Cisco, apelul obține pachetele media original de la Cisco unitate. Office Communicator utilizatorului i se solicită apoi să lăsați un mesaj de poştă vocală. Cu toate acestea, Cisco unitate nu trimite orice ptr pachete sau RTCP pachetele atunci când utilizatorul Office Communicator lasă un mesaj. De aceea, apare o expirare media după 30 de secunde și apelul este deconectat. După ce se întâmplă acest lucru, utilizatorul Office Communicator nu pot lăsa vocală.
Rezolvare
Pentru a rezolva această problemă, instalați următoarea actualizare:
Descrierea actualizării cumulative pentru Office Communications Server 2007 R2, Mediation Server 977937 : aprilie 2010
După aplicarea acestei actualizări, Mediation Server este configurat pentru a ignora media întreruperi atunci când serverul interacționează cu colegii gateway care nu acceptă RTCP.
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
Mai multe informații
Pentru a vă asigura că Mediation Server funcționează conform așteptărilor împreună cu colegii gateway care nu acceptă RTCP, această remediere adaugă o nouă configurare fișier setare Mediation Server. Această setare de fișier de configurare se numește GatewayIgnoreMediaTimeout. Această setare conține unul dintre cele două valori: True sau False. Fișierul de configurare este fișierul MediationServerSvc.exe.config. Ar trebui să puneţi acest fișier în directorul în care este instalat Mediation Server. Pentru a găsi acest director, căutați fișierul Microsoft.RTC.MediationServerCore.dll.
Notă În mod implicit, Mediation Server este instalat în următoarea locație de pe unitatea C:
C:\Program Files\Microsoft Office Communications Server 2007\Mediation ServerDacă acest fișier este setat pentru a ignora media întreruperi pentru partea gateway a Mediation Server, se afișează după cum urmează conținutul său.
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><configuration>
<appSettings>
<add key="GatewayIgnoreMediaTimeout" value="True" />
</appSettings>
</configuration>
Dacă fișierul nu există, valoarea implicită pentru GatewayIgnoreMediaTimeout este setată la False. Dacă Mediation Server este setat pentru a ignora întreruperi media pentru gateway parte, se va activa automat sesiune contoare pentru interacţiunile sale cu sa pereche de partea gateway. Dacă contoare de sesiune expiră, apelul este eliminat automat. Dacă are Mediation Server pentru a ignora timeout media pentru interacţiunile sale gateway-side, dar contoare de sesiune nu trebuie să fie activată, se utilizează o setare de fișier de configurare. Această setare de fișier de configurare se numește GatewaySessionTimer. Această setare conține unul dintre cele două valori: True sau False. O valoare fals dezactivează sesiune contoare pentru gateway partea interacțiuni.
